网购有没有受骗过?
不小心也会买到假鹅!
如何判别网站真假?
星报的消费专家出招儿了
01

先查BBB评分

加拿大《星报》(The Star) 著名消费者专家罗斯曼(Ellen Roseman) 建议,在选择光顾某些公司之前,应该登入商誉局(Better Business Bureau,简称BBB)网站,查看有关公司的商誉纪录和评分,作为参考。
综合评分方面,以5星为满分,你可以根据评分, 再做出是否购买的判断。


商誉局不但可以查信用,还有每个地区曾经发生诈骗的类型、地点、网站及损失金额的报告。


02
火眼金睛看评论
注意留意网上客户的评论。若过去曾有消费者上当买到过冒牌货,通常都会在网上留下评论。特别注意价钱超便宜是假货一大信号,例如本国著名高级御寒外套品牌Canada Goose,一件本来价值上千元的大衣,在某些网站上只售250元,这是伪造商品的一大警号。
最常见的伪造网站,首先是网址的差异。正品Canada Goose的网址canadagoose.com,但其中一个伪造网址内出现一个额外的字母n,变为canadangoose.com。
03
保留票据
无论何时、何地购买产品,最重要的是要保留收据。万一买了有问题的物品,收据是重要凭证。最安全的购物方式是用信用卡付款,同时最好固定一张卡来网购,并设定上限金额。这样容易从月结单上发现问题并及时止损。
04
产生了纠纷如何投诉?
《星报》(The Star)消费者专家罗斯曼(Ellen Roseman)收到女读者比姆(Brenda Beam)的投诉,指去年8月,她通过团购网站Buytopia.ca,购买了一张油漆服务优惠券。当她使用优惠券时,油漆技工却声称由于Buytopia拖欠缴付其他顾客的费用,因此拒绝了比姆的要求。


除了未能兑现优惠券之外,比姆更发现Buytopia收取了她相等于两张优惠券的费用。她随即要求该公司退款。可是,对方先后多次声称“即将”退款,但至今年6月,比姆仍无法收到款项。


经过罗斯曼介入,加上向商誉局作出投诉后,比姆在两周后终于获得Buytopia退回全数款项。
没有互联网的消费者,可以致电BBB安省中部办事处519-579-3080,或以邮递方式,把投诉书寄至安省903-30 Duke St. W.,Kitchener,Ont.N2H3W5。

安省省民也可以联络安省消费者服务厅416-326-8800,或拨打免费长途电话1-800-889-9768。
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