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来源:杏坛观察 
8月 24 日,中关村丹棱soho。
教育企业“好未来”迎来了 15 周年庆典。与大场面甚至常常略显“浮夸”的互联网公司庆典不同,好未来显得非常朴素。
上午 9点半,好未来创始人兼CEO张邦鑫发表周年演讲,再次指出:“好未来是一个以智慧教育和开放平台为主体,以素质教育和课外辅导为载体,在全球范围内服务公办教育,助力民办教育,探索未来教育新模式的科技教育公司。”
遍布全国、近 3 万名好未来人通过直播的方式参与其中。

整理|大头妹

15年来,好未来从一家小小的补习机构起家,逐渐成长为教育行业的头部企业,面对公司发展中的关键节点,有哪些经验和感悟?对于教育行业有哪些深刻的理解?杏坛观察(id:xingtanguancha)整理了张邦鑫公开发表的观点,字字珠玑,与大家分享:
谈对教育的看法
中国教育的两个核心问题,一个是均衡,一个是高质量。
学习的核心问题,70%在于解决学习动力,“你叫不醒一个装睡的人”,厌学的你推荐了题目也没用。兴趣、信心和成就感是解决动力的三个关键,然后就是学习环境、社会环境和学习能力。
教育是“皇冠”,素质教育是“皇冠上的明珠”。

谈教育的分类
第一类叫家庭教育,第二类叫学校的教育,第三类叫课外的辅导。
这三类对一个人影响最核心的首先是家庭教育,父母对孩子的影响是巨大的。其次是学校的教育,一周五天,白天的时间都在学校里,而我们作为课外辅导,必须通过两小时的家教去改变他周一到周五学校里的学习状态,改变他周一到周日在家里的学习和生活状态,这样两小时的价值才得到一个杠杆的放大,家教的效果就会好很多。
谈对公办学校的“补充”
“当年我们用两个小时去改变孩子的学习方法和习惯,而今天智慧教育要做的是将我们这15年在内容、技术和数据上的沉淀,与公立学校、老师的教学模式做乘法,让老师从繁重、复杂的劳动中解脱出来,去做更高维的事情,比如给孩子个性化的关爱,培养他们的创造力。”
谈教育的未来趋势
全面培养学生的综合能力和素质;线上线下、班课1对1、人机融合发展;产业由纵向一体化,走向纵向一体化与横向一体化共存。
大规模地因材施教,要基于每个孩子的个性化的学习数据,他自己的对比,比如说他的主动性、学习习惯、学习方法、知识结构、行为习惯、意志品格,基于他这些给出匹配他的解决方案,还要有人介入去伴跑。
谈使命、愿景与价值观
把学而思开到全中国,开到成为中国最大的培训机构,不是我们的核心目标。我们核心的目标是什么?是希望通过研究学习的科学,让学生科学的学习。
好未来的使命是用科技推动教育进步,我们希望通过科学技术能够实现大规模、低价格、高品质的教学服务,这样才能够真正推进教育公平和普惠,真正惠及更广泛的家庭和贫困地区学生。
一家企业,做强靠产品;做大靠运营,本质上是靠组织;做久要靠文化,不变的是文化,只有你的使命、愿景、价值观才能支撑一个企业做强做久,它是业务持续成功的隐藏已知条件。
价值观就是你的商业模式。价值观不是要求员工的,是要求公司和高管的,它是影响员工的。
做强比做大更重要,质量比数量更重要,内在比外在更重要,就是说如果没有内容,不要去快速地扩张。
创新是能活下去的基因。中国不需要第二个新东方,我们就干跟他们相反的事。
我们总结一句话给员工就是“不怕做不到,只怕看不到,不怕看不到,只怕看不懂”。视野不够和不够虚心,这两点通常是企业不够创新的原因。而如果只有一个原因,就是不够虚心。
积极地定义负面问题。很多坏事出现,都是因为组织内部有我们未曾发现的问题,所以当负面问题出现时,积极定义它,去思考如何把一个负面的事转化为正面的事,如何把一个消极因素转化为积极因素,其实很多坏事都是帮你降熵。
“跳出两级来看,矛盾自然消失”。“手伸出100%,一切问题都能解决”。
与其担心不好的结果,不如担心不好的原因。

谈企业管理
学而思牢记的三句话:
第一句话叫做“教不好学生等于偷钱和抢钱”。
第二句话叫做“不是靠口碑招来的学生我们不受尊敬”。
第三句话是“和客户不亲的学校没有未来”
好未来的三个定律:因果长期平衡。
一个老师要想让他不愿意离开,可能我们要给到他比较好的薪水,让他要做比较少的事情。因此,(需要推进)垂直化分部门、矩阵化的管理,(我们)开始思考如何通过内容研发驱动,开始去做推大后台小前台的管理。
最终的竞争力都是人力资源,早期是人,后期是人+数据,包括人的数据,包括公司的业务数据,当然品牌也是,这几个东西是有价值的。将来都是强者恒强,你的数据越好,就越多人愿意跟你合作,然后你就越好。
谈企业的发展与进步
真正驱动人进步和发展的就是两个力量,一个是恐惧,一个是理想主义,就是使命感。
还有一个东西,是一种让人堕落的力量,叫“争第一”。比如对公司来说,如果以成为世界500强、世界第一为目标,在追逐的过程中就会迷失自己,甚至会为了这种目标不择手段。争第一不是愿景,不是理想,是个结果。

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