恰逢暑假，很多中国父母都想趁着这个时间前往国外看一下自己的孩子。但是语言不通却成了他们出国最大的问题。
国门外的陌生的环境，陌生的文化都可能给父母带来诸多的不便，再加上语言沟通的障碍，他们更容易在国外遇上困难并且无从下手。比如当他们行李丢失时，无法向工作人员沟通找回。或他们所换乘的航班突然取消，需要改签时，他们很可能看不懂指示牌，听不懂工作人员指引而被滞留。
这不得不让孩子们担心，想到这些的孩子有的也做了一些补救。就像前段时间，一位担心父母出国不知如何应对各项手续流程的女儿就用笔画出一份出国攻略，因而在网上爆火。
她用充满温情的笔触把乘坐飞机，面对海关，行李托运等需要注意的事项画成了一张张的图，用以帮助父母完成旅程。
从中国到地球另一端，她用手绘攻略为父母铺垫了万里旅程。仿佛回到小时候，那时父母也是用图文并茂的书本教我们认识这个世界，时光流转，如今就像角色互换。
为了让更多的孩子像网上的女儿一样，隔着千万里也能为父母送去自己的关心和帮助。贴心的英国航空特推出一个“王阿姨英际穿越之旅”的H5。
孩子可以通过H5给父母录制专属于他们的乘机指南，也可以帮父母填写好完整的入境卡，真正的实现隔空照顾父母。
不仅如此，为给广大中国游客减少出行麻烦，解决他们的语言障碍问题，英航还特别在机上推出中国籍空乘服务，并且在中国直飞英国伦敦的希思罗机场第五航站楼建立普通话客户服务团队。
机上的中国籍空乘拥有流利的普通话沟通能力，可为父母们提供中文服务，给他们带去必要的帮助。
就像视频所示：

乘客王阿姨通过一只隐形的大手召唤英航空乘为自己解决机上所遇到的所有困难，英航也像一个哆啦A梦一样为她排忧解难。教会父母如果在飞机上遇到困难将如何寻求机乘人员的帮助。
而在伦敦希思罗机场第五航站楼内的普通话客户服务团队，还可以为从中国到英国看望孩子的父母提供乘机、到达、中转等的指引服务。
这支精英队伍分工明确。在值机柜台的团队成员会欢迎旅客、帮助他们托运行李、打印登机牌以及通过安检流程。在登机口的团队成员会为上海和北京航班进行普通话广播播报。位于到达层闸口的团队成员则会在机舱口迎接旅客，并引导协助那些中转行程紧迫的旅客。
他们的上班时间点也极具有针对性，与英航每周10个往返上海以及每周7个往返北京的航班时间相一致，目的是让每一位到达机场，存在语言障碍的旅客都能解决问题。
英航不仅在语言方面为出国的父母提供帮助，它还一直在不断改进机上餐饮服务，为飞往中国的航班定制特色菜单，致力为他们提供更多的中西式美食体验。
但是这个并不算完，在未来五年，英航还将继续投入费用用以提升旅客体验，大概是45亿英镑。主要用以部署高品质的Wi-Fi连接、在每一个座位上安装插座、为128架长途客机布置新内饰，以及引进72架新客机。
随着英航不断推新，完善的服务机制，父母出国坐飞机就更加方便，想想都有一点小激动呢！
而且英国航空推出经济舱特惠，即日起至2018年8月28日，北京出发仅需人民币1460元起（价格不含税费及其他附加费用），上海出发仅需人民币1800元起（价格不含税费及其他附加费用）。详情戳官网查看。
#BA我带身边#让父母出国坐飞机再也不是难事儿。参与官方微信活动还有机会赢取机票哦

点击阅读原文，快来参与吧~
继续阅读
阅读原文