芝加哥德保罗大学音乐学院（DePaul University）的上海女留学生胡晶晶在8月2日搭乘美国航空公司（American Airline）班机从迈阿密回芝加哥，并为随身携带的价值30,000美元的大提琴买了机票，但是竟然以“飞机太小了装不下你的琴”为理由，被赶下了飞机。一时间使得美国航空又登上了海内外热搜。
胡晶晶的丈夫在Facebook上的一篇帖子说，他在四月已经为妻子和大提琴买好了机票，购票时向航空公司咨询时对方表示“绝对允许，不会有任何问题”。
（Jay Tang在Facebook说明事件始末的长博文）
（机长在胡晶晶下飞机之后笔出了胜利的手势）
胡晶晶从芝加哥飞往迈阿密的航班确实没有问题，但在8月2日她登上飞机，却被一名乘务员告知这架波音737对于大提琴来说太小了，她被强制离开机舱。在机场等待时，三名机场警察监视着胡晶晶，但是下一班时间合适的航班机型仍然是波音737。在机场滞留多时，胡晶晶终于等到合适机型（波音767）时，却被告知，她必须给自己和大提琴购买这趟航班的商务舱座位。这更激怒了胡的家人。
事件发生后立刻在社交网络上发酵，从而引发众怒。对此，美国航空公司6日终于道歉。胡晶晶的丈夫唐昊还表示，在胡晶晶被赶下飞机后，她留在飞机上的朋友告诉他们，另外两名乘客坐到了她和她大提琴的位置上。唐昊还向NBC新闻表示：“我不认为我们在这里做错了什么，我认为他们的处理方式是在羞辱人。”
那么问题来了，美国航空的理由到底成不成立？一架波音737的机舱真的不能装进大提琴吗？是安全隐患还是航班矛盾的老话题——超售？

PART 1 安全隐患or超售？
美国航空在他们官网上明确地写着“as long as the instrument doesn’t weigh more than 165 pounds and meets unspecified seat size restrictions based on airplane type.只要该乐器的重量不超过165磅，并且符合基于机型的非特殊座位限制”，而胡晶晶的琴不到10磅重，但她还是被强制离开飞机。
美国航空在去年就以安全隐患为由拒绝带着大提琴的乘客登机，之后声明这是工作失误并公开道歉。胡晶晶在下飞机后，要求看相关的规定。工作人员递给她一份打印版的规定显示，低音小提琴和小提琴不能带上飞机，而大提琴必须被放在非出口处的座位上，并且舱位没有限制。
从图片上也可以看出，她的琴摆放的位置是符合规定的。
另一方面，事件发生之后，很快有网友质疑这是航空公司的超售政策所引起的。
航空公司为了减少未及时登机人员带来的经济损失，一般会超售约5%的机票，根据美国联邦法律，超售行为是合法的，航空公司可以优先选择愿意接受赔偿并且不赶时间的乘客腾出座位，但是这些都应该在乘客check-in之前完成。
在这次的事件里，胡晶晶在接受采访时表示，“他们应该在上飞机之前告知她情况。”2017年发生的美联航暴力驱赶乘客事件，也涉及到了不合理的超售，再加上乘客的亚裔身份和现场男子流血受伤照片，在美国国内引起巨大争议。
在完成值机之后以超售为理由驱赶乘客已经违反了法律规定，如果是因为超售或者其他原因而被拒载的小伙伴，请务必要求航空公司出具航班延误书面说明，作为重要证据。
PART 2  如何将你心爱的乐器安全带上飞机？
那么，对于需要携带乐器乘坐航班的留学生来说，带乐器上航班的一般流程是什么？有哪些要注意的事项？如果不幸乐器有所损坏，那么在购票前和理赔时应该注意哪些事项？
对于音乐专业的同学和音乐爱好者来说，个人的乐器都是独一无二的，一些专业乐器历史悠久，数量稀少并且价格昂贵，乐器日常的维护是必须要做的功课，保护乐器不受损害更是所有者的共同心愿，然而因为航班托运而损坏珍贵乐器的新闻屡见不鲜。
今年1月份，以色列音乐家赫尔佐格（Myrna Herzog）在Facebook上发文称自己一把17世纪的古提琴在托运过程中遭到损坏，琴身开裂、琴弦四散。这把古提琴制作于1708年，十分罕见，拍卖价约为21.2万美元（约合人民币137万元），有很高的历史价值。
在托运中即使已经贴上“易碎”的贴纸，特制琴盒仍然被损坏。航空公司声称他们建议赫尔佐格女士为提琴购买机票但是没有响应，但赫尔佐格表示自己提出过购买座位的要求，却被告知舱位已满。
2008年3月，“马克斯韦尔之子”乐队吉他手戴夫·卡罗尔在芝加哥奥黑尔国际机场转机，亲眼目睹装有演出器材的行李被暴力对待，并导致损坏的过程。之后的九个月期间，卡罗尔先后向联合航空公司在芝加哥、纽约、加拿大的服务部门投诉，但是无一有实质性的响应。卡罗尔一气之下制作了歌曲《联合航空砸烂了我的吉他》，在网络上点击率超过60万次，最终航空公司公开道歉。
那么一起来了解一下各家航空公司针对携带乐器的行李政策吧。
国泰航空
随身携带：
小型乐器（如长笛或小提琴）可按照手提行李限额登机。 请确保将乐器放置在坚硬包装盒内，并妥善存放在头顶上方的行李柜内。 如果机舱没有存放空间，乐器必须进行托运。
尺寸不能超过 93 x 39 x 24 厘米或 36 x 15 x 9 英寸（长 x 宽 x 高）（包括包装盒）。
重量不能超过 7 公斤（15 磅）（包括包装盒）。
·如果您不想托运较大型乐器（如吉他或大提琴），可购买座位用于放置乐器。
尺寸不能超过 136 x 48 x 44   厘米或 54 x 19 x 17 英寸（竖立的长 x 宽 x 高）（包括包装盒）。^
重量不能超过 32 公斤（70 磅）
托运：乐器的托运限额遵循基本托运限额
中国国际航空
国航并未提供直接的乐器携带说明，但是提供了精密仪器、电子产品和精密设备的携带说明。（http://www.airchina.com.cn/cn/info/travel-prep/baggage/restricted-prohibited-items/restricted_prohibited_items_c3.shtml）
英国航空公司（BRITISH AIRWAYS）
您可在搭乘我们的航班时随身携带乐器。
小型乐器，例如小提琴、中提琴、小型管乐器等，可作为免费手提行李限重的一部分（但不是附加物）带入舱内。这是指您可同时携带一件小手袋/手提包和小型乐器（作为第二件手提行李）。我们理解货舱温度较高，可能会损坏乐器，因此我们的机场工作人员尽量允许将尺寸在 80 x 45   x 25 厘米（31 x 18 x 10 英寸）内的乐器带入客舱。
吉他和大提琴等较大的乐器可托运，或者您可以再买一个座位将它们带入机舱，但请在航班起飞前至少 24 小时联系我们。
请始终将乐器装在硬盒中进行运输，并确保购买了保险。我们不希望乐器损坏，因此，不要把吉他等乐器放在软壳箱中。
如果盒中的乐器尺寸大于 80 x45 x 25 厘米（31 x 18 x 10 英寸）：
请将其作为托运行李限额的一部分登记放入货舱。
如果可能，我们会尝试将乐器放入货舱（乐器尺寸不超过 190 x 75 x 65 厘米，即 75 x 29.5 x 25.5 英寸），前提是至少在您的航班起飞前 24 小时内告知我们。
如果希望携带乐器进入客舱，您可能可以再买一个座位
如果乐器重量超过 23 公斤，可能需要支付行李超重费。可携带的最重乐器为 45 公斤（99 磅）。
如有需要，可付费携带超过限额的托运行李。
如果您正在为大件乐器办理托运手续，请务必额外预留 15 分钟，以便乐器能够安全地移交给行李工作人员。
美国联合航空公司（UNITED）
如果乘客购买的是基础经济舱 (Basic   Economy) 机票，可随身携带一件小型乐器和一件小件私人物品，并受以下同样的条款限制。 如携带因尺寸过大无法放入头顶行李架的较大型乐器至登机口，乐器将被托运至您的最终目的地，且需支付适用的托运行李费用和 25 美元的登机作为允许携带的一件随身行李和一件私人物品限额内的一部分，乘客可以携带小提琴、吉他或者其他小型乐器登机，但需要符合下列条件：
1.可将乐器放入头顶行李舱或者旅客座位前方的下方；而且
2.旅客进入机舱时，舱内仍有空间放置乐器
在美联航和联航快运 (United   Express) 飞机舱内运输的乐器必须放在硬壳箱内。
美国航空（American Airlines）
随身携带的乐器
您可以按照先到先得的原则在随身物品中携带小型乐器，只要您的乐器能满足以下条件：
· 能够放到头顶上方的行李箱内；或者
· 能够放到您的前排座椅下方
如果您的乐器不能放入随身行李放置区，您可以选择购买额外的座位，您购买的座位应符合以下条件：
· 其费用等于适用的成人票价加上任何适用的税费或航空公司收取的费用
· 为舱壁（隔板）旁的靠窗座位（不在紧急出口排）
· 紧挨您的座位  
如果您选择为您的乐器购买额外的座位，请注意占座行李的重量不得超过165磅（75公斤），同时其大小须符合座椅尺寸限制（由飞机机型决定）。
您的乐器也可以作为行李托运。
托运行李（包括您的乐器在内）的最大尺寸为150英寸（381厘米），最大重量为165磅（75公斤）。更大或更重的行李需要使用货运服务。
由于乐器的易损坏性，我们只在以下条件下对乐器的损坏负责：
· 您的乐器放在硬面箱内
· 行李箱外部有明显损坏
达美航空（DELTA）
吉它、小提琴等小型乐器可作为免费随身行李物品带上达美及达美联运合作伙伴的航班¹。登机后若机舱内有足够的空间，需将这些物品放入座位上方的行李柜或机舱内指定的存放空间内。乘客可自行在登机口以行李架空间过小为由申报音乐乐器。

哪些乐器需要放在单独的座位上？

如果您认为您所携带的物品过于易碎，不适于作为行李托运，您可以为其购买一张全额机票。这样，您就可以将其放置于任何一个带舱壁或隔离墙的座位上。遵守下列限制条件。
· 不超过165磅（75千克）
· 必须妥善包装，以免伤及其他旅客
· 必须用座椅安全带固定，以免在飞行中移动
· 不占用任何紧急出入口或舱内通道，或妨碍这些通道的畅通。
· 不得遮挡乘客视线，遮挡安全带、禁止吸烟或出口标志
· 不能装有任何危险物品
· 与所有者在同一个机舱内，最好放置在其身旁
根据尺寸和形状，乐器和相关设备允许以托运行李、随身行李或机舱座位行李的方式携带至达美及达美联运合作伙伴的航班上。请将乐器装入硬壳箱内，以便我们进行妥善安全的保管。


哪些乐器允许托运？

音乐器具或设备若长宽高合计线性尺寸不超过150英寸（381厘米），且包括护套在内重量不超过165磅（75千克），则可托运。

请注意：对于往返日本东京成田机场（NRT）的767-300型飞机，长度超过78.74英寸（200厘米）的乐器将不可作为行李托运。
日本全日航空
乐器・体育用品适用的行李规定与一般托运行李相同。如超过免费托运行李规格则须按规定收取费用。但是，大型乐器以及大型体育用品，有可能会因机场设施或机型原因无法搭载，请您事先与全日空中国顾客服务中心联系。
PART 3 赔偿政策以及索赔建议
可以详细查询各个航空公司的行李损坏与理赔政策。
1.要注意时间点：必须在收到行李后 7 天内报告物品的损坏和丢失情况。
2. 可就以下物品申请索赔：
因行李延误造成损失且达到合理价值的必备品，如洗漱用品和基本用品（请保留收据，因为我们可能需要这些收据来评估您的索赔额）
行李损坏*
物品损坏
物品丢失      
报失时间超过 21 天的行李
3. 记住航空公司提供的丢失或损坏行李报告编号                                            
（在理赔页面需要填写这一项信息）
PART 4.经验和建议
  • 可以不托运就绝对不要托运！
  • 国内航班直接告诉柜员乐器不托运，早早办理登机手续。请空姐妥善安置贵重物品。
  • 针对国际航班，也是能不就不托运。
    针对各种行李架放不下的要求，可以出示琴盒尺寸的具体书面说明，对照你要乘坐的航空公司携带乐器的政策。
  • 在值机时，可以去找地勤监理协调。
  •  提前就乐器事宜联系航空公司，得到他们的确切答复，问清楚当天和机长值机人员之间沟通的要点。
最后，祝携带乐器和其他贵重行李的小伙伴能和装备安全顺利抵达目的地~~
Reference：
http://www.uschinapress.com/2018/0806/1139017.shtml
http://www.uschinapress.com/2018/0806/1139014.shtml
http://www.uschinapress.com/2016/0917/1079324.shtml
http://news.sina.com.cn/c/2018-08-05/doc-ihhhczfa7628911.shtml
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