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近月来全加州的DMV办事处都出现长长的人龙，平均每人只轮候23分钟的说法，使人难以置信。（记者李秀兰／摄影）
虽然州议员普遍对加州汽车管理局（简称车管局，DMV）的日裔局长盐元（Jean Shiomoto）及DMV服务感到不满，但由两党组成的州议会联合立法稽查委员会8日经过一番激烈的辩论后，通过为DMV再增拨1700万经费及增聘230名职员，协助改善DMV服务，但不稽查DMV的经费运用。
加州汽车管理局日裔局长盐元。（照片来自加州汽车管理局）
加州近月来因为换领“全真驾照”（Real ID）的人潮，全加州的DMV办事处都出现长长人龙，不少人要轮候长达六小时才申领到全新的驾照或身份证。
DMV的服务使民众怨声载道，局长盐元成为州议员质询对象。盐元在DMV由基层开始，州长布朗上任后晋升为局长。
担任州众议会财务委员会主席的旧金山选区众议员丁右立关切DMV的服务，要研究近期每天每个DMV办事处都出现长长人龙的原因，公听会7日在州议会举行。
担任州众议会财务委员会主席的丁右立，召开研究DMV运作的公听会。（本报档案照片，记者李秀兰摄影）
盐元在公听会上回答质询时称，因为联邦政府的“全真驾照”新规定，民众必须亲到DMV换领驾照及身份证。平均每名申领者的轮候时间为23分钟。
盐元的23分钟答案再受州议员的严厉抨击，各州议员质疑23分钟的正确性。盐元解释，她是以申领人到场在柜台领到号码开始计算，至申领过程完成。
有议员问，到柜台领到号码前又排了多少时间？
丁右立说，他曾于7月亲到旧金山DMV办事处为到期的驾照办理续期，他看见人龙绕着整个办事处。公听会举行当天早上（7日）他故意上网预约，结果他获覆最快要到10月17日。
盐元向州议会申请增加拨款，由两党及州参众议会各委派六名州议员组成的立法稽查委员会，8日针对DMV的额外拨款进行研究，通过再为DMV增加1700万元经费。
共和党议员提案稽查DMV的财务及经费运用，盐元反对稽查，认为将使DMV无法集中力量协助加州居民改换新身份证。
该立法稽查委员会的共和党籍议员多支持查核DMV财务，三名民主党籍州参议员则弃权，最后因支持票尚差一票，使DMV免被核查。
获得额外1700万元经费后，盐元8日感谢州议会支持。她指出，额外经费可让DMV今年增聘500名新职员及从总部与州府其他部门调派240名职员到DMV办事处服务外，再聘请230人，以缩短民众等候的时间。
盐元又宣布，为减少申领新身份证的人潮，DMV将提早通知即将届满需要续期的驾照及身份证持有人。
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