上周五刚到家,本想着周末终于可以放松了。

结果老公见面第一句话不是甜言蜜语,而是:
"明天我表弟来广州玩,我让他在咱家住两天。你去把书房里那一摞书收拾收拾吧。"
"今晚得加班,没空收拾。"我当场黑脸。"你怎么不跟我商量一下就答应了啊?"
"有什么好商量的嘛。家里人来,当然要住家里啦。"
本来天就热,听完这句我更是火冒三丈。
于是,我们俩对「该不该让亲戚住家里」这个问题展开了激烈辩论。
喜闻乐见,最后就演变成了吵架——他觉得我小题大做,我觉得他不尊重我。
1
沟通的道理都懂
但就是说不出口
其实吵架的那几秒里,"好好说话x个原则"、"非暴力沟通x个技巧"都从我脑海里唰唰闪过。
但最后都变成了:去他x的吧,老娘我今天就是想暴!力!沟!通!
每次冷静下来之后,我们都会觉得当时还有更好的沟通方式。

然而,真等到吵架的时候,平时学过的原则啦、方法啦、技巧啦,根本用不上。
其实这种情况并不限于吵架,在"正常"的沟通场合里,也经常发生。
比如向别人推荐一本书,你会怎么说?
"这本书我刚读完,写得很流畅,观点很新颖。"
"这本书写的特好,作者特别牛,你也看看吧!"
前一种方式,强调的是"我"的感受。它的表达范围很克制,没有侵犯别人领地。而第二种说法就有明显的侵略感,言下之意是"这本书很牛,人人都应觉得它好"。
这个理论还可以应用到社交媒体上。我们评价别人的朋友圈或者微博的时候,总喜欢用很权威的语气。但实际情况是,你说的再正确,也终究不过是你自己的观点。哪怕你心平气和,在别人眼里也是一种侵犯,是"把你的观点强加给了我"。
2
真正的沟通技巧
其实是忘掉技巧
北大临床心理学博士李松蔚曾说过一个很典型的案例:
"一个男生找我咨询,说他跟女朋友吵架了,闹分手。想知道怎么跟女朋友沟通,修复关系。"
"我教了他很多方法,他也学得很快。第一次咨询完,他就回去跟女朋友认真谈了一次,和好了。后来又吵了一次,沟通之后也和好了。"
"但第三次,男生怎么沟通都不管用了。"
"因为他女朋友说:你要是再用那个心理老师教的东西来套路我,那我们就还是分了吧。"

其实这个男生遇到的情况,和许多人非常相似——那就是太重视"技巧"了,忽视了每一个技巧背后蕴含的规律性的东西。
比如,许多家长都知道要多夸孩子。比如孩子画了一幅画,爸爸妈妈会说"真好看,你简直就是个小画家!"孩子听了之后会开心,但如果再让ta画一幅,ta就可能不情愿了。
因为当一个人受到赞美后,他常常会担心自己配不上这样的赞美。出于这种压力,ta往往不愿意重复相同的工作。
正确的赞美方式,不是"下结论",而是"描述"。比如"啊,船上有个人,还戴了帽子,这边有一个月亮…这个人为什么晚上出来钓鱼呀?"这样的"描述"不含褒贬,会让对方觉得"我做的事都被你注意到了",这样孩子会更加乐于和你讨论,更有兴趣继续做下去。
3
套路用多了,谁都烦
市面上有很多讲情商和沟通的书,但很遗憾,大多数都停留在讲技巧、教套路的层面:

同一句话,用"我"开头和用"你"开头的差别
用什么样的词,会让别人感觉更舒服
如何"挖坑",让对方连拒绝都不好意思
对一些人、一些场合来说,这些技巧是有效果的。比如我一个做销售的朋友,学了一门沟通技巧课之后,就克服了向熟人推销时的害羞,业绩突飞猛进。
然而,我们在生活中需要应对的关系和场景,远不止工作关系那么单纯——我们很难把别人总结的技巧和套路,生搬硬套地用在我们自己的关系和场景里。
就比如,你能像和同事谈工作那样,跟女朋友"就事论事、讲道理"吗?
4
沟通需要"心法",而非"技巧"
真正会沟通的人,懂的是"心法",而不是"技巧"。
什么是"心法"呢?举个栗子:
女朋友生气了,男生用各种办法哄她,讲段子、送礼物、用别人教的方法…都不管用。最后他彻底放弃了,坐下来说了一句:
"我是真没办法了。看你难受我也很难受,觉得自己好没用…"
这时,女生竟然奇迹般地破涕为笑,好了。
为什么呢?
内容层面上,这句话很普通,没什么亮点。但在关系层面,他表达出来的潜台词是"我在乎你",而且在乎到了"我要陪你一起不开心"的程度。
这句话一下子"戳中"了女生真正需要的东西。
这其实就是沟通"心法"之一:把内容层面的沟通,还原到关系层面,听懂对方真正的「潜台词」。

"被戳中了"就是这种感觉
回到开头的例子:表面上,双方争论的是"亲戚住家里的利弊"。实际上的潜台词是:这是我们共同的家,我希望能和你一起做决定,这样会让我感到意见被尊重
5
最好的套路,是忘掉套路
不只是亲密关系,家庭、职场、社会,任何一种人际关系下的沟通,哪怕仅仅是一句简单的问候,背后都隐藏着沟通者对关系的定义。如果看不到关系层面,永远停留在内容层面的问题或纷争,那么学多少所谓的"说话技巧"都没用。
当然,这还只是沟通心法的其中一个。
所谓的沟通"心法",不是教你具体怎么说话、怎么察言观色、怎么套路别人——恰恰相反,它会教你跳出所有的技巧、招式和套路,从更深的层面提升沟通「内力」——学会在具体的关系、具体的场景下如何「分析」,然后自然就会知道,当下你可以怎么调整自己,以及如何使用那些「技巧」了。
今年5月,李松蔚参加了《奇葩大会》,他提出了"没用的心理学"观点,获得了全场最高票。
为什么这么说心理学"没用"呢?
普通人接触的心理学,往往是在书上,在课堂上,在文章里,会有一个权威站出来,告诉你怎么样是对的,是健康的,或者你现在这样是有问题的,更好的办法应该是怎么样。
然而实际情况是,书上讲的、别人教的例子,你根本遇不到。你能遇到的,总是书上没有讲的。
李松蔚刚刚当爸爸的时候,他也去看过各种各样的育儿书。如果看到自己的小孩没有按照书里讲的那样去成长,他的第一反应是"孩子是不是长错了",而不是"书写错了"。
显然这个惯性思维是不对的。每一个人都是独一无二的,哪有那么些固定的套路呀?
这也是李松蔚主张用"心法"而非"技巧"的原因——沟通方法应该是与时俱进、不断发展的,而不应该被各种"套路"、"技巧"框的死死的。
今天,北大临床心理学博士、清华大学心理学老师李松蔚推出了一门专门针对这种沟通"心法"的课程——
 12式心法教你提升沟通内力 
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 主讲人:李松蔚 
李松蔚是谁?
特邀嘉宾崔璀
课程表

从课程表里能看出来,这堂课程涵盖了几乎所有的场景和人群。学完这12个"沟通心法"之后,你的沟通能力将有显著提高——而且随着时间的沉淀,效果将愈发明显。
知名央视主持人、李松蔚的校友撒贝宁就曾大力推荐过这门课程,他说"没有标准答案的课,才是好课。"

适用人群

生活中与爱人、父母存在沟通问题的人
想要更好的与孩子相处的妈妈们
与朋友相处疲累、关系紧张的人
想要在工作中提高沟通质量的人
学员好评
49.9元 / 12节
课程结束后,李松蔚还会搜集大家的问题
进行一次现场直播答疑
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