HTC是中国台湾科技企业宏达国际电子股份有限公司的英文缩写,一度位居中国台湾地区的“股王”,2011年4月30日其市值最高,达到371.8亿美元。而截止2018年7月3日发稿,HTC的市值仅有14.9亿美元。对比往昔的荣耀,当下的HTC可以被解读成“How To Change”的缩写。这是HTC董事长王雪红,必须面对的挑战,她该如何带领这家在手机产业领域创造过诸多第一的公司实现改变,完成突围。
对于HTC的员工而言,现实很残酷。2018年7月2日,HTC宣布,将在中国台湾地区进行制造部门的组织优化与策略性人力资源配置调整,预计缩减制造部门员工人数共1500人,约占全球6450名员工的23%。
消息一出,媒体立马翻出她2017年的表态,来说明HTC在衰退的泥沼里越陷越深。2017年下半年宣布决定将其部分负责开发Pixel手机的团队以11亿美元的价格出售给谷歌。当时,王雪红对人心惶惶,担心裁员的员工群体喊话并承诺,留下来的员工薪水不会差如今,HTC又在想办法获取更多的求生机会,而裁员是首选手段。
HTC在2018年7月2日对外发布声明说:“HTC继2018年初开始海外优化组织计划后,智慧型手机和虚拟实境业务在各市场由单一主管进行统筹管理,今日再度宣布将于台湾地区进行制造部门的组织优化与策略性人力资源配置调整,预计缩减制造部门员工人数共1500人,让未来能更有效运用资源与专业人力,该计划预计于9月底前执行完毕,HTC会善尽企业社会责任,表示最大的善意,全力协助被影响的员工。”
“我们的市场与生产需求呈现季节性与市场的变化,HTC一直不断的检视人力资源配置,以确保产能与市场需求相符,这对HTC是非常重要的环节,能让我们确保营运效率及竞争优势,并提供消费者优质创新的產品。在经过多种措施及认真、谨慎研究过后,我们相信此行动是实现HTC长远企业目标、推动持续创新及确保核心创造能力的必要的步骤之一。”宣布新的裁员计划之时,HTC还表示,“我们也积极导入创新工厂新思维,迈向智慧型自动化生产之流程;透过精实整体营运规划,再次强化公司未来竞争力。”
HTC桃园厂区
截至2018年6月,HTC全球员工总数约6450人。此次裁员主要涉及HTC桃园厂区,而该厂目前雇用员工4000多人。桃园厂区是HTC的起家之地。公司20周年时,这家厂区曾对媒体开放参观。有HTC的老员工回忆起当年的繁华:工厂全部开工,产能全满时,HTC甚至可以要求纸盒包装盒印刷厂商在厂区附近开展临时办公,专门为HTC生产的手机完成纸盒包装任务。
此次桃园厂区的裁员是HTC一系列裁员的一部分。2018年2月下旬,HTC就裁撤了美国团队的大部分成员,只留下负责公司全球事务的员工。对于裁员一事,HTC当时表示,公司在全球各个区域都完成了VR部门与智能手机部门的合并。HTC的一位发言人解释说:“为了完成这一工作,在业务调整时肯定会有一些人事变动,这也是为了让团队更好的分享有限的资源。”
创立于1997年的HTC曾创造过诸多业界第一。它曾推出过全球首款Windows掌上型PDA以及微软手机;2007年以触控体验,以“先锋者”姿态进入智慧手机领域;2008年,成为全球首款搭载谷歌安卓系统的手机厂商;2010年,在业界引领4G手机、双镜头、一体式金属机身、侧框感应等风潮,苹果也随之效仿“跟风”。
2016年,率先切入虚拟现实(VR)应用领域。2016年4月 ,王雪红接受《商业周刊/中文版》独家专访时,对于VR产品Vive销售预期相当乐观 。问她2016年Vive是否有信心卖破百万部时,王雪红马上回答:“你拭目以待!我都觉得这样(卖出百万部)够吗?”
HTC董事长王雪红
只是,实际成绩差强人意。根据媒体报导,HTC的VR产品实际出货量仅有50万台,经济规模无法提升,手机出货量也仅有500万支。2018年6月底,HTC公布2017年亏损182.19亿元新台币(约合39.76亿元人民币)。
在智能手机领域引领诸多风潮的HTC为何落败?对此,Gartner的一位分析师曾指出,HTC不知道如何制造一部较为廉价的手机。“他们的基因里没有这个概念”,他们不知道怎样靠降低成本或差异化来取胜,往往只会降低高端手机的级别,而这样做是没用的。“这是一种非常、非常过时的做法”。
美国《纽约时报》曾报道称,HTC太过关注“超高端”手机市场。一方面,它对这块市场增长的放缓熟视无睹;另一方面,它忽视了正在蓬勃发展的印度、印尼等发展中国家的中低端市场。
整理编辑:方李敏、王越丁
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