我们总是会感慨,
为什么我的工作效率总是这么低呢?
通常效率低下的表现如下:
  • 拖延着不愿开始,
  • 开始了又无法专注,
  • 专注后又没法持续,
  • 工作计划总是滞后,
  • 工作成果不合格又不断被退回
    ……
于是,耗了很多时间,
却总也拿不出啥像样的东西来。
为啥?
速度太太太太太太慢。
前阵子整理了很多关于麦肯锡工作方法的书,
其中一本小书叫《零秒工作》,
作者赤羽雄二在麦肯锡工作了十几年,
总结出了高效工作最核心的一句话:
“速度能够解决一切问题”。
为什么这么说呢?
我知道你一定有一个疑问:
光速度快有什么用?
质量不行,不照样需要重新做吗?
非也,非也。
之前K叔曾经说过,
其实我们的每一项工作,
无论大小,无论难易,
都是一个闭环。
用术语说,叫PDCA管理循环。
  • P:Plan(计划)
  • D:Do(执行)
  • C:Check(检查)
  • A:Act(改进)
举个例子:
领导让你写一份工作报告,
第一,你肯定得先列个计划:
分别需要多长时间来完成资料收集,框架搭建,素材填写,整理修改……等等工作。
第二,你当然得按照计划付诸执行。
第三,通常初稿完成之后,就可以提交领导了,领导来给你检查一下。
第四:领导检查之后提出修改意见。
接着,就再次进入新的PDCA循环,当最终定稿时,也就是工作完成啦!
这个过程,根据工作内容性质,可能需要走的循环数量不大相同。
但总之,管理循环几乎是所有工作的必备流程。
那么,再回头说“速度”这件事,回答之前的忧虑。
速度上来了,质量差怎么办?
我们发现,既然所有的工作都是一个循环,
一旦速度提升了,
就可以有效地加快整个循环的运转。
换句话说,
谁能够保证自己的初稿可以一次性通过?
大多数工作的第一稿,
都很渣,
那么,速度加快,就可以让自己的渣成果,
能够尽快地进入管理循环,
从而不断完善。
另外,速度加快还有一个极大的好处,
就是可以有效消除自己的焦虑。
很多时候,
我们不是被工作打败的,
而是被我们自己的焦虑。
看着一份似乎有点复杂的工作,
总想着我再玩会儿,
我再休息会儿,
结果,时间全被浪费掉了。
再回头,发现留给自己的时间已经不多了!
焦虑、焦虑、无比焦虑。
又是一个小时过去了。
真的没时间了,
不得不搞啦!
终于,你顶住压力和焦虑,
开始搞,
搞了10分钟,
哎?!
这事也没有那么难嘛!
于是,蹭蹭蹭,没一会儿搞定了。
这是不是很多时候我们的工作状态?
反正,我在刚入职的时候,
经常会进入这种误区。
而提升速度之后,就可以大幅度减少自己的焦虑,

因为很多事情都安排得游刃有余,
而不是被deadline和压力所绑架。
好啦,说完“速度”的好处,接着说说,我们在提升工作速度时应该注意的4个原则。
01首先形成整体印象
第一个原则非常重要。
磨刀不误砍柴工。
很多人一说要快,
一拿到一份工作,
一头就扎进细节里,
结果发现走到半路走不动了。
正确的方式,应该是跳出来看工作,
去思考:
这项工作的目的是什么?意义是什么?需要交付的成果是什么?提交的对象是谁?应该按照怎么的步骤去做?……
当对一项工作有了整体印象,
在后面推进的时候,
才能够更加顺畅。
02工作不要过于细致
一定要破除完美主义。
之前我们说的PDCA循环,
就是要让我们知道,
工作不是一锤子买卖,
不是下棋不能悔棋,
它是可以不断回头修正的。
既然如此,何必因为:
一个无伤大雅标点,
一个不确定的词语,
一段不贴切的话,
一堆没核对的数据,
而僵持在那里呢?
用互联网的话来说,
就是不断迭代。
错了不怕,不完美不怕,
重要的是,对产品不断进行更新和迭代。
不动手,不落地,
所有的idea都是空想。
03分清工作主次
一定要对工作的重要性进行分级。
我们经常只顾着低头走路,
忘记了看看这条路到底能不能让我们更快速的到达目的地。
记得以前不知道在哪里看到,
细节是关键。
然后我在前几年,特别喜欢抠细节。
结果就是,经常会把自己整的很累,
细节没抠出什么来,反倒连最关键的环节也疏忽了。
这就是本末倒置。
我的建议是,尽量喜欢每个步骤,
对不同阶段的工作设定时间期限,
A部分,只用30分钟,
脑子给自己计时,
倒逼自己按时完成。
效果非常不错,可以试试看哈。
04对改善方案本身做改善
说的有点绕。
解释一下:
就是不要迷信传统和权威。
比如有一项工作,
多少年来,方式都是一样的,
我们也就默认按照传统的方式来做。
但其实,
如果不断地思考,
这件事有没有更好的方法来解决,从来提高效率,
不仅可以让工作速度提升,
更重要的是,能够加速自身的成长。
当时我接手一项工作,
内容是整理数据,
按照前辈的方法,需要手工摘取很多数据
不仅速度很慢,而且出错率很高,
然后我就琢磨,
难度真的要用这种远古时代的方法做这件事吗?
后来,琢磨着,尝试着,
我发现,其实公司的WIND软件,
可以实现所有的数据抓取功能,
只需要增加一个链接,
调整一下公式,
所有的数据都可以自动抓取出来。
然后,我就把新模板做好。
以前半个小时的工作,只要点一下刷新,
1秒钟搞定。
最后一句:
不去做,然并卵。
附:一个优秀的实习生!这三点你一定要尤其注意!
01记性是个好东西,你一定要有
实习生一定会犯错,但同样的错误,不要犯第二次。这是判断一个新人有没有潜力的最重要标准。
职场和学校有很大差别,学校里学不会,大多数老师还是会耐心教;职场上要是总学不会,大多数“导师”只会不耐烦。这怪不得他们,职场讲究的永远是效率,是和时间赛跑,是优胜劣汰。谁能快速上手,谁就能得到更多的机会。“记性”在这个时候显得尤为重要。记住做错的事情,下次不再犯,做到这一点,就远胜许多人。
我自己带过很多实习生,能够做到每次犯的错下次都不再犯的,凤毛麟角。我记得以前带过一个刚毕业的小姑娘,她当年进我们组的时候并无特别。既不是那种身材高挑的美女,也不是那种聪明外向的学霸,但她有一点让我印象深刻:我每次叮嘱过她的事情,再也不用叮嘱第二遍。
比如让她找资料的时候,我说你把资料的来源也一并写上去,看的人好反向查阅。她以后找到的任何文章资料都会把来源链接贴在文档右下角,而其他实习生我每次都要不厌其烦地再说一次。这是一个很简单的操作,但就看你是不是在用心记。
还有一次,我拿着她做的数据表和我老板过,中途发现一个数字算错了,她把“增长环比”和“增长同比” 两个概念搞混淆了(时间紧我也没有复查,而是直接拿到会议上了)。后来我下来把她叫过去批评了几句,她红着脸回去改。我拿到改好的文件,看到她除了把我说的那一页更改好之外,还把其他一样的地方重新复查了一遍,并用红笔标明出来。再后来,“环比”和“同比”的概念她再也没有混淆过。
那一刻,我觉得她真的是可造之材。在那么多实习生里,教她最舒服。后来她的发展也很好,前两天刚看到她的Linkedin 档案更新,已经在一家国际快消巨头的品牌部工作了。
现在看来这些都是小事,但正因为是无关痛痒的小事,很多人才不会放在心上。这恰恰是差异开始产生的地方。在学校里拿了再多奖学金,得过再多第一名,这些都只能说明在学校是个人才,可职场的环境和规则完全不一样。细心这个东西在学校里学不来,反而是从小到大养成的一种习惯。犯过的错就不要犯第二次,说起来很容易,能做到的寥寥无几。
02主动展现自己,但不要用力过猛
我遇过非常主动的实习生,他们对工作有无与伦比的热情,脑子里有各种新鲜有趣的想法。任何一个公司,都喜欢这样的新人。可“主动”要有度。
什么叫有度?不要让自己的“热情”给其他人造成不必要的麻烦。
工作会议上迫不及待地阐述自己的想法,不等其他人说完;邀请同事一起午饭,却开始打听公司的内幕八卦;对于自己感兴趣的话题,滔滔不绝讲个没完,不给别人说话的机会。
这些都属于“过于热情”,“用力过猛”,容易给其他人造成尴尬和不悦。很多时候看到一些新人急切地表达自己的观点,丝毫不顾底下旁人的脸色时我就替他们捏一把汗。察言观色很重要,有时甚至比“聪明”还重要。
这并不是教各位去做伪心的人,但“直来直去”的性格在职场里真的很容易吃亏。尤其是大公司,面对上下级的同事,周围合作的部门同僚,一个不小心就会跟别人结下梁子,自己还不知道。
我以前公司里有个实习生,背景好,脑子好,人长得也好看,但就是太喜欢表现自己。喜欢去承揽一些明显超出自己经验和能力的事情,有几次甚至越过自己的老板去和其他部门工作。这犯了职场大忌,他的老板知道了完全可以用“不听指挥”四个字就开掉他。
那么正确展现自己的姿势是什么样的呢?
首先明确自己的工作内容和职责范围,把“份内”的事做到万无一失。更高阶一点,学会从老板的角度思考问题:如果你是老板,你希望自己的实习生做到什么地步?

我的感悟是,不用做出多大建树,但至少能分担负担,哪怕是微不足道的麻烦小事。这里说的小事,并不是端茶送水拿外卖,而是并非核心工作内容,却能间接提高团队工作效率的事情。
比如一场消费者访谈,可能不需要实习生深入参与每一场访谈会,但访谈的提纲文档整理,打印,会议的时间地点确认,会议接送车的安排......这都叫份内事,简单却必要。因为这些事如果没做好,会很大程度影响到访谈的顺利执行。
在微小但重要的地方展现自己的细心,认真和负责。就像升级排位一样,倔强青铜的段位,先学会打配合。
03不卑不亢,找到自己的节奏
除了前面说的有记性,细心,会展现自己,还有一点很重要就是有自己的节奏。所谓节奏,就是为人处事的风格和准则。
不卑不亢就是最好的节奏。
太谦卑,会让人觉得你好欺负;太高傲,会让人觉得你难合作。不要唯唯诺诺,也不要用力过猛。份内的事情用心做好,份外的事情暗中观察。
份内用心做好容易理解,什么是份外暗中观察?
我的理解是,等待时机,伺机而动。在最需要你的时候,恰到好处地展现自己的能力和成果。
比如我在公司里做年轻消费者研究的时候,最喜欢问公司的90后实习生。这其实是他们展现自己的绝佳机会,如果有人能够主动地告诉我他们的生活习惯,兴趣爱好,工作理想,平时喜欢用什么App,周围的朋友都喜欢干嘛,而不是等着我像挤牙膏一样一个个问题去追,我会轻松很多。
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