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这注定是一个充满未知和挑战的工作,就像多数人的一生一样。
选择做销售的那刻起,就意味着我们要承受比常人更大的压力,忍受比常人更多的失意和落寞。
有没有哪一刻,让你觉得:自己的努力没有白费,自己的选择无比正确?
以下14位销售朋友的分享,希望能带给你一些鼓励,勇敢前行。
0 1
2012年9月9号入职做课程顾问,对此充满期待。
带着学习的心态第一个月,第二个月,第三个月,第四个月……因为没有理想的结果,每个月时间慢的就像蜗牛一样,但那个时期很开心,因为感受到自己的不断成长。
即使暂时没有结果,我依然每一天认真完成该打的电话,该做的客户分析,该记录的数据。就这样,直到第二年的三月,我做课程顾问的第七个月,我拿到人生的第一笔“巨款”两万六。当月直接给我爸妈打过去两万,对他们说了句:“爸妈,你们不用担心我了啊。”
那年,我23岁。
—Daisy.Yi
0 2
整个咨询过程1小时四十分钟,关单用了四十分钟。客户在说了14次“我再考虑下”之后,第十五次咬着牙对我说“那先交1500定金吧”
第二天试听后几乎没有任何异议直接补了全款。刷卡后说:“我没去其他任何学校再看看,因为你是我见过的最坚持的销售,我相信你。” 
—Nicky 福州
0 3
2010年刚开始做教育的时候,签单的一个家长,每年的教师节都会和孩子一起给我发信息,已经持续了8年。
我是做早教的,那个孩子今年10岁了。
有时我在想,课程顾问这份工作,或许真的会影响一个孩子的一生,所以我才更加坚定的在这个行业做下去。
—Sunny
0 4
在我做咨询的职业生涯里让我觉得努力没有白费的经历很多,其中让我印象最深刻的就是客户跟踪。一个学生在咨询完以后去了很多机构对比,结果告诉我说他选择了其他机构已经在那里报名。
我依然坚持排异,对比,约他上门,在去上课后的第三天他发消息告诉我说,他去那边机构上课和我给他讲的一样,决定退费重新选择,最后成功在我这里报了名,还介绍了一个同学。
值得感恩的是,我并没有因为对方的一句“我已经报名了”而放弃,我相信人在什么情况下都可以有选择的权利。
—🌂 ˇ﹏泡泡鱼﹏ˇˇ🍀
0 5
3年前做CC的时候,跟一个单子跟了整整一年,第一次面咨推的是一万多的课程。因为一些原因,没有成交。
一年里我陆续的给家长分享教育文章,英语学习资料,主动电话回访了解孩子的学习情况,从未停止过。一年后,妈妈带着爸爸过来交了十万。
还想说一句,那天看了文老师的一篇文章,讲真诚和套路哪个重要?我就在思考,我们现在很多CC过多的把这个岗定义为纯销售,所以会用大量的技巧和话术去攻单,这个必不可少,但除此之外,以一名教育者的身份真诚的对待客户更重要。
—Pan
0 6
大概是去年这个时候,在办公室坐着,被团队伙伴叫出去协助接待一个客户。爸爸妈妈都来了,双胞胎孩子试听课程之后觉得我们课程很贵,两个孩子负担太大,提出要求:两个孩子合报一年,并且要优惠。
沟通了半小时无果,客户留下微信起身离开。
加了微信后试着和客户简单的聊了起来,没有硬推,也没有强卖,整个沟通过程像朋友一样自然。后面接到她打来的电话,说想和我谈谈课程,但是自己在电信处理事情,走不开。
我二话没说,带着接待手册去到她办理电信的营业厅,在旁边等了一个小时。期间客户办理业务少了十块钱现金,我连忙从包里翻出来递给她,结束之后,给妈妈买了一瓶矿泉水重新沟通了课程。
沟通了1小时,结束时对方直接转账了四年的课程费用,路上和团队发信息,成交四年,群里都炸了,不是说好一年都很贵的吗?以为家长要谈一年优惠呢。
—东学-熊敏🐻
0 7
上个月最后一天,
团队距离“泰国游”的激励案还差25000业绩。
原本商定续费4年的客户,临时改变主意只续费了2年,距离00:00也就不到2个小时,
还差2000。
当天晚上还有最后几个顾问在做咨询,
所有的同事都主动留了下来,默默的等待着结果。
时间一分一秒的过去,办公室显得异常的安静。
就在大家快要绝望的时候,突然群里跳出来一条信息“进账,定金1500”,紧接着又跳出一条信息“进账,定金1000”
那一霎那,整个校区沸腾了!
—Vieri
0 8
傍晚接待了一位穿着极其普通的女士,孩子很认生也很爱哭,两个小时后未试听当场付款2万。
当天夜里11点收到了对方发来的短信:要退费,原因是爸爸极力反对。安抚了近1个小时同意周末和爸爸来中心上第一节课,不行再退。
整节课孩子没有下过地,抱着妈妈的脖子狂哭要出门。看到孩子哭成那样,身高1米九接近200斤的爸爸,对着瘦小的我狂吼:看上的什么呀都是!你们就是骗钱的!把钱退给我!
泪水在眼眶打转,一度差点忍不住,但是还是冷静的等下课,那一下午我都在陪伴他们,耐心的和他们讲解孩子需要适应的过程。
孩子课程结束的第二年,她生日那天妈妈给我发来信息,告诉我孩子在学校表现非常优秀,感谢我当年的努力感谢我的坚持。
那一刻我再也忍不住,大声的哭了出来。这就是我做教育的初心:希望每一个孩子与家庭受益,远比自己赚取提成更重要。
—0-5岁早教10年Coco
0 9
多年前,那是我加入这家机构的第一笔经单,至今印象深刻。
那个小女孩儿见到我时非常害羞,还没跟她打招呼就躲到了妈妈的背后。
带他们参观机构,从咨询室到教室,从休息区到游乐区,最终在老顾问的帮助下,妈妈签了两年的订单。
一段时间后我被调到其他校区。偶然一次回到原来校区,碰到这个小女孩儿和她的妈妈,这个小女孩儿竟然还认得我,并且主动跟我打招呼。那时的我已经完全没有印象了,想了半天,恍然大悟:原来是一年前的那个小女孩儿!天哪,现在那么开朗了。
那一刻,觉得自己选择教育培训这个行业,是无比正确的决定。
—Edwin
1 0
最难忘的一次面销,是刚做销售的时候,给一直玩手机的家长倒了一杯水,当时也不知道说些什么,就直接给家长介绍了课程,我每一个单元主题都说的特别的详细,家长时不时玩手机,没有回应,我把我能说的都说完了,体验课结束了,家长带着孩子直接离开了。
所有的同事都告诉我这个家长是来蹭课的,没戏,但是我一直给这个家长聊微信,两个星期之后,家长过来交钱了,报了一个短课时,对于当时的我,真的很感激,虽然不是第一单,但是印象很深。
—忘。
1 1
我做顾问的第一月就是春节,本来主动咨询就很少,而且作为新人在没有开单的情况下是没办法接主动咨询的,那时上班就是不停的打电话,下班就去附近的小区寻找客户,被拒绝了无数次,被保安赶出来,真的觉得很丢脸。
可就是这么努力的情况下还是没有出单,说实在的内心很沮丧,但庆幸的是我并没有放弃,最后我包圆春节放假的所有值班,在一次下楼吃饭的时候看见一个家长带着孩子,马上上前做自我介绍,和她进行沟通,邀请她上楼参观玩耍,虽然在沟通的过程当中她反复给我强调过年了,钱比较紧张,要上也是过完年有空了再慢慢了解……
那时作为新人还没有什么销售技巧可言,但只要她没走我就不放弃,不断和她的孩子互动,介绍我们的课程……最终妈妈当场报名了,我的第一个会员,事后妈妈对我说:是你的努力和真诚打动了我。
—Aisha
1 2
那一刻,嗓子是哑的,房间空气是干的,没有一起风吹过。我下意识的润了润嘴唇,怎么办,该说的说了,该解决的问题也解决了,该提的优惠也提了。
咨询室里,就我和她面对面,她没说一句话,一脸紧绷,还在翻教材。我想在看什么呢,我还有哪里没说吗?
“你确定,就像你刚刚说的那样,我的孩子学习有提高吗?有改变吗?”她一边翻,头也不抬的问道。
“是的,我们来教孩子好的方法,在加上家长你配合督促孩子按时完成作业,形成好的习惯,一定没问题的。”
“哦。”家长再次陷入了沉默。
时间滴答,滴答,滴答
“那好吧,我让孩子试试吧,希望有老师说的那样子。”她一边说着,一边站起身来。
我长舒了一口气,咽下一下口水,后背早已经是湿透了心想:还好我没放弃。
—小昭
1 3
每次回忆自己签单过程最为深刻的,一定是那个带着大粗金链子,短袖配大裤衩,穿着一双人字拖的老爸。
刚坐到到我面前就问:“我交多少钱,我儿子的英语成绩就能提上来,多少钱无所谓,如果学不好,我可不放过你!”
不知道为什么,听他这样说完,我的火气一下子就上来了。
我很生气的回应他:“这是你的儿子,不是我的,我们学校能给他提供的是好的学习方法和环境,但如果父母都不能去陪伴他学习,帮助他成长,再好的环境和方法又有什么用?”
爸爸看我那么激动,先是一愣,后又陷入了沉默,一直盯着我不说话。我被他看的毛骨悚然,心里开始后怕,爸爸看起来一点也不好惹,不会去投诉我吧。
正在我胡思乱想的时候,爸爸开口了,语气变得非常柔和:“老师,你说怎么做就怎么做,你看我儿子适合学哪个,帮我安排吧。”
然后在我错愕着把卡递了过来。
后来很长一段时间,每次看到这位爸爸我都很紧张,想想当时的自己还真是大胆。不过又觉得很有成就感,都说父母是孩子的第一任老师,因为我当时的举动,让他能够更重视孩子的教育,我想这是我做课程顾问最大的成功。
—Amy
1 4
这是一个很难搞定的客户,和之前我遇到的一样,不苟言笑,言简意赅,异议很多且各个直击我的要害。
对比优势
费用能否分期支付
后续不满意能否直接退款
......
我小心应对,对方的表情却始终如霜一般。1个半小时后,我擦了擦额头上的汗,打算放弃了。
对方却先开口了:“行了,你别说了,在哪交钱?”表情依旧没有丝毫变化,只是看起来多了些可爱。
Vito
(本文来源:顾问式的销售 作者:Vito

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