幼角兽 Baby Unicorn 专栏 | 第 4 篇
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// 遇见幼角兽（Baby Unicorn）
今天要遇见的这只幼角兽，共获得了高达2.16亿美元的投资，其中2018年获得蓝池资本(Blue Pool Capital) 2000万美元融资，估值近8亿美金。这只幼角兽就是有“线上租衣鼻祖”之称的 Rent the Runway——一个“以数据变革女性穿衣”，拥有科技灵魂的时尚公司。
如果你非常关心时尚或自己每天穿什么，那你可能有过这样的经历：攒钱去买一条项链、一双鞋或漂亮小裙子，然后发现花了好多钱买到的这些东西大部分时间都堆在衣柜里，很少穿在身上。
转卖旧衣服特别麻烦，价格也会下降很多，和朋友共享又很浪费时间；而且如果想靠卖旧衣服赚钱的话，还要花费不少精力来确保库存，结果就是在衣柜里的衣服越堆越多。
还有一种情况，你想拥有不同的（奢侈品）穿着，变身成为 Cinderella 公主的时候，才发现自己是没有足够经济能力的灰姑娘。
什么是 Rent the Runway (RTR)？
其实早在2009年，Rent the Runway (下文简称RTR)就解决了这个问题：Jennifer Fleiss 和 Jennifer Hyman 成立了 RTR，简单来讲，RTR 是服装租借平台，被称为“线上租衣鼻祖”，也被誉为“时尚界的Netflix”。
RTR 的故事是从礼服开始的
曾在酒店就职，并开发婚礼服务项目的 Jennifer Hyman 非常理解并且感同身受每个女孩子穿着礼服的期待和喜悦。当她在帮助妹妹寻找一件参加婚礼的礼服时，她发现已有的礼服已经在其他场合中穿过了。而重新购置礼服，需要有很高的花费，并且一年也没有几次穿着的机会。
“如何合理地购买新衣服？”、“如何'正确'拥有奢侈品？”成为了创立 RTR 想解决的问题。她们的愿景是重塑时尚产业，更好地适应消费者实际穿衣习惯，并且解决全球时装市场高达1.7万亿美元的肆意浪费问题。
让自己的用户变女神
不得不说，RTR 在确定目标用户的过程中，让小编感叹道“果然女人最懂女人”。当 Jennifer 有这样的想法以后，她首先将目标用户定位为15岁 - 25岁的女性，并且发现在“女神”、“普通女孩”、“想变成女神的女孩”中，“想变成女神的女孩”对这个 idea 非常支持。每个女生都想穿着美美哒，虽然可能不是闪闪发光的那种，但是提高穿衣品味和穿着品质，也能侧面反映出女孩们来对于生活的态度。所以每个女孩还是期待每天都能有不同的穿着。
虽然最初的出发点是“礼服”，但是现在的 RTR 不仅聚焦在礼服上。RTR 巧妙地按场合进行了分类，所以不用发愁找不到需要场合的搭配选择。当用户选择不同场合的类型后，用户可以按照不同的偏好选择自己喜欢的衣服。
RTR 同时也提供了非常友好的用户体验，为了防止衣服尺寸不合适，当用户选定好自己要租借的衣服时，可以选择2个尺寸，第2个尺寸（FREE BACKUP SIZE）是备用选项，并且是免费的。
RTR 就像一个私人造型师，客户不但相当于拥有了一个庞大的服装仓库，同时还能享受干洗服务和租赁保险。RTR 集所有这些优点于一身，并提供全天候客户服务。RTR还提供了另外一项非常友好的用户体验：不用担心衣服退换与清洗。
用户会收到一个可重复使用的购物袋，当用户要退还这些衣服的时候，可以放回这个购物袋直接退回。因为 RTR 会提供 pre-paid 的 return label。用户也不用担心是否自己会洗坏衣服的问题，因为在退还后，RTR 会自己负责清洗。之前有媒体评价 RTR 运转着全美最大的干洗机器群。
RTR 的商业运营：与设计师变朋友
RTR 提供了3中租借方式：
  • Pay as you rent（start from $30）：一次性的租借；
  • Four rentals per month（$89）：每月固定4件；
  • Unlimited rentals per month($159)：每月可替换的4件，用户可拥有衣服数量为4件，可以退回现有衣服，再选择新的衣服。
/* 不得不说，从RTR运营至今，租借金额也在不断地升上。*/
在业务方便，RTR 并没有和设计师成为“竞争对手”，反而成为了朋友，现在 RTR 已经拥有了450+品牌与设计师的合作。RTR 成为设计师推广品牌的平台，这对于年轻的设计师和品牌是一个很好的机会。设计师们的作品在网站上也会引领当季时尚，RTR 的产品展示都是素人穿着服装的图片，而不是那些经过PS的模特图，她们用这样的方式来吸引和激励用户。同时，RTR 也侧面成为了能巧妙处理滞销库存的品牌清仓渠道。
从电商开始到线下体验
把体验做到线下，是2016年 RTR 开始做的事情。从纽约开始，到入驻旧金山 Neiman Marcus，到现在的5家体验店（Chicago、NYC Flagship、San Francisco、Topanga、Washington, DC），RTR 提供了试衣服的场所，但是毕竟线下的体验店衣服数量有限，所以体验店会根据风格、用户反馈、季节等不同因素，每天都变化店中的衣服。线下店，同时也提供了“定制化”的服务，用户可以先可以通过线上先预定自己想试穿的款式等。
RTR 正在塑造一个全新市场
在 RTR 这个电子商务平台上，顾客能根据自己的品味来租用服装，这样做的一个好处就是衣服能可持续利用。与购买新衣服相比，在 RTR 上租衣服对环境产生的影响较小，花费也要少得多。RTR 注重合乎道德、非血汗工厂式的服装生产，并且致力于最大限度地延长每件衣服的使用寿命。
RTR 有着强大的愿景和具有社会意识的领导力（例如，建立 Rent the Runway 基金会以帮助其他女性创始人建立和扩展业务）。此外，在时装这个科技应用停滞的传统市场中，RTR 拥有着创新性和颠覆性的商业模式。
RTR 团队把口号付诸行动，建立起了一个注重合作、包容性和可持续性的公司文化。同时，RTR 还努力帮助人们培养时尚意识。
在苹果姐姐（知乎id：苹果姐姐 郑辰雨）对 Jennifer 的采访中有这样的记录：
Jennifer 相信，“RTR 能彻底改造零售业，让奢侈品行业平民化，给更多大众人群充满惊喜的体验。”
Jennifer 说，其实最大的竞争者是人们内心强大的惰性，不愿意改变自己的习惯，例如不分场合地穿同一件黑色裙子。
RTR都使用什么技术？
RTR 的团队依靠技术和分析，利用大量数据来指导针对库存、物流、销售以及用户行为等业务的决策。在之前媒体的报道中也曾提到相应的例子，比如，什么时间段将会出现是租赁高峰，出现高峰时段应如何快速的回拢已经租赁出去的衣服；租赁的时间周期是多少才最优。
RTR 的分析师会分析整个网站矩阵构架，分析客户来自什么地方；哪种邮件推销最有效；她们会根据你上网的记录来分析你的购买习惯，打造个性化网络营销。同时高度关注网站的用户界面设计。
我们也探索了 RTR 现在所使用的技术：
/* 是我们工程师一定要我加的...*/
  • 在前端，Rent the Runway 主要使用 Javascript（React和Redux），Ruby Sinatra（不是Rails）。
  • 对于手机客户端，开发人员同时使用 Objective-C 和 Swift。
  • 后端以及数据工程师则使用 Java 8，MongoDB，MySQL，Python 和 Vertica。
RTR 拥有2.16亿美元的投资
RTR 资金充足，从凯鹏华盈、贝恩资本和高原资本等顶级风险投资机构吸引了超过2.16亿美元的投资。其中，RTR 在2018年获得了蓝池资本(Blue Pool Capital) 2000万美元融资，估值近8亿美金。
我们可以一起回顾一下 RTR 的融资之旅：
和阿里巴巴紧密相关的蓝池资本的加入，Jennifer 在接受外媒采访时表示：“基于我们的全球化愿景——特别是亚洲，我认为他们会成为非常棒的伙伴。”
RTR 已具有盈利能力，没有一心扑在商业增长上，也专注于承担社会责任，有着创造性、可持续性、多样性和包容性，同时也想改变人们的审美和对待生活态度，对于未来的发展，我们拭目以待！
“遇见100只幼角兽（Baby Unicorn）”计划中，小编选择 RTR 这只 Baby Unicorn 是想展示，不是只有科技公司才能成为独角兽/幼角兽。在众多业务领域中，女性市场、新型的电商体验，也有着不可小觑的能力。
图片 | 来源互联网
参考 | “苹果姐姐”等互联网资源
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