分享人 | Yunkai Zhou
Co-founder & CTO at Leap.ai
云凯是 Leap.ai 的创始人及CTO,他此前供职于微软、Google 和 Sumo Logic。在 Google 的10年间,他参与、主导和开发建设了 Google 的搜索广告和 Adwords 产品。运用科技来解决商业问题是他的兴趣所在。
这是 COMPASS 系列第 3 篇干货,
建议阅读时间 7 分钟。
我们整理了 COMPASS 2018大会*上,“Becoming an Effective TL / TLM” 的讨论。这场 panel 因为位于分会场,而话题又备受关注,在 panel 开始前很久就排起了长队。很多小伙伴遗憾没有进入会场,没关系我们为你总结了干货!更多文章,请点击上方“Leapdotai”关注我们!
*COMPASS 2018,第一届硅谷亚裔职场大会。我们相信传帮带的力量,邀请了48位在硅谷的各个科技公司的高管,作为“过来人”分享职场故事与心得,希望帮助大家少走弯路。
如果你在科技公司工作,TL 和 TLM 这两个称呼你一定不陌生,他们分别代表了 Tech Lead 和 Tech Lead Manager(下文简称为“TL”、“TLM”),是这工程团队中特定的领导角色。每一家公司对工程师的领导角色的称呼可能都不一样,但是它们通常有一个共同点:
TL是一个团队的技术带头人。他/她对系统和技术细节都会非常地了解。 他/她也经常代表团队就技术问题与其他团队磋商合作。通常,TL不是人事经理。
TLM 是 TL,同时也会担任人事经理的角色。很多 TLM 都具有非常娴熟的技术,并且亲自解决技术问题,向更多的团队中的 TL 委派任务。
很多初级的工程师会经常问道:“如何才能变成一名 TL?” 初级的 TL 则会问:“怎么样才能变成一名 TLM?”
我仍然清楚地记得,我刚刚成为 TL 时面临的挑战,和刚成为 TLM 时的情景。
因为这是华人在职场中最常见的挑战之一,
所以在 COMPASS 2018大会中,我们专门安排了“如何做一名有效得力的 TL/TLM”的专题,既邀请了经验丰富的工程高管,也邀请了刚变成 TLM 不久的年轻经理,分享了他们的意见和实际操作经验,我们的嘉宾包括:

Khanh Nguyen
 — Sr. Director of Engineering at Google

Lei Du
 — Engineering Manager at Opendoor

Jason Xie
 — Head of Weibo US

Kun Liu
 — Sr. Engineering Manager at Amazon

这次的专题讨论中,大家都分享了非常棒的见解,为了能及时回顾,我们推荐大家观看并收藏讨论的视频。在 YouTube 中搜索 Leap.ai(或者直接使用链接 http://bit.do/COMPASS_YouTube),关注我们,即可在第一时间获得视频信息,我们将把 COMPASS 大会的视频上传到我们的 YouTube 频道上中。我们也会分享 COMPASS 干货的文字信息,请大家关注我们的微信公众号(Leapdotai)获取。
在 TL/TLM 的讨论中,我们总结了3条成为有效得力 TL 的建议,和3条成为有效得力 TLM 的建议。
Part 1 | 如何成为一个有效得力的 TL?

1. 
除了懂技术,你还需要拥有更多能力
作为 TL,有技术能力是非常重要的。
如果没有强大的技术支持,在工程师的队伍中,很难与其他成员建立信任。


当 Lei (Engineering Manager at Opendoor)  刚刚晋升为一个小团队的 TL 后,他在技术能力上获得了他人的尊重,除此以外,
他还需要能够规划好自己团队的技术蓝图,并且将计划传达给自己团队和相关的合作团队。
Jason 现在是微博北美的总负责人,他也分享了类似的个人经验。很多年前,当他所在的团队陷入危机长达6个月之久时,他晋升成为了 TL。在这段时期,不断与高层管理人员沟通他们的计划和进展,在过程中变成了团队的代言人。
除了用技术处理问题之外,带领团队继续向前走,使团队成员保持着清晰有效的沟通,让上级知道我们在做什么,有什么成就和挑战,也是非常重要的。
2. 
让大家追随你
TL 中的第二个字母是 Lead 的简写,这意味着领导力是一个有效得力的 TL 应有的能力,但该如何领导团队呢?
Khanh 的秘密是“让人们追随你的指挥”。但是想做到这点,需要给让队成员知道得更多、对项目和团队成员关心更多、贡献更多,更多的了解、关心。而不是一味地做很多决定,让成员服从你的指挥。
一个工程团队会遵循 TL 所指引的方向发展,但作为 TL 你需要格外注意,团队是认同你的领导,愿意跟随你指引的方向?还是被迫跟着你走?前者是良好、健康的团队关系体现,而后者情况的团队往往是走不长远的。


3. 
将思维重点从“我”调整为“我们”
Kun(Sr. Engineering Manager at Amazon) 分享了一个故事,他曾提拔过一个技术非常强的组员作为 TL。但是几个月后,这名新晋 TL 向 Kun 抱怨他自己做了所有的工作,其他人成员并没有跟上他的节奏。Kun 马上向他指出这种想法和思考方式是错误的。一个 TL 最重要的是推动项目,帮助团队快速向前,而不是一个人闷头做事。如果出现了其他成员跟不上的问题,你应该想的是为什么会出现这样的情况,怎么样解决这个问题,是否该做一些调整,或者帮助某些组员......
对于一个称职的 TL 来说,重要的不再是个人的速度,而是团队的整体速度。

Part 2 | 那如何成为一个有效得力的 TLM 呢?

1. 
不仅要负责“产品”的发展,更要负责“人”的发展
对于大多数人来讲,从 TL 转变到 TLM,最难的是关注焦点需要被改变。虽然 TL 和 TLM 对产品开发负责,但是方法却截然不同。
对于 TL 来说,工作目标是在技术层面实现的。对于 TLM 来说,工作目标是通过工程团队来实现的。换句话说,对于 TLM 来说,关注的焦点是人。
Lei 分享道,作为一个 TLM,他需要帮助大家达成共识。TLM 的职能是需要让团队成员表达各自的意见,并且引导团队达成共识。
要更深入地了解 TLM 的职能,最好是去了解他们日常最关心的问题。Khanh 也分享到他经常问自己的2个问题:
  • “我是否尽了全力地去激励我的团队?”
  • “我团队中的人是否都做着合适他们的工作,是否要吸引更合适的人加入团队?”
帮助现在团队更好地发展,并且招募新的人才进一步加强团队,是 TLM 最重要的两个职责。

2. 
严格地管理自己的时间
当你刚刚进入到 TLM 的角色时,你会突然意识到你的时间不够用。
Khanh 对此的策略是“像鹰一样观察你的时间。”跟踪每一件你所做的事情,并且每三个月,回顾一下自己的时间是如何被利用的,从而清楚你的时间都花在了哪里,是否有效,可以及时作出调整。当你在回顾的时候,可能会发现你⅓的时间是无效的。
3. 
做真正的自己
Jason 坚信“热情”和“诚心”会让你成为一个好的 TLM。
在工作中你应该享受工作的过程,并且在带领、管理团队的时候,要做你自己,这样也会使你很快乐。

Kun 在这次讨论即将结束的时候,分享了一句毕加索的名言:
“我母亲对我说,‘如果你是军人,你就会成为将军。如果你是一个修道士,你就会成为教皇。’相反,我是一个画家,成为了毕加索。”
COMPASS TL/TLM Panel
Part 3 | 附加探讨(互动讨论):
“我怎样才能成为一个成功的领导者/管理者?”这个问题一直地被许多学科的研究人员提出和讨论着。但是,在我自己的经验中,我发现这个问题作为工程师来讲,更具挑战性。
为什么?我的假设是:我们成长过程中的有偏见的自我选择(Self-Selection Bias)起了决定性作用。
成为一名优秀的领导者/管理者,需要理解他人所面临的问题,并善于与人交流。
/*欢迎大家针对👆问题,
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我们中的很多人在我们年轻时,选择 STEM 相关的研究与工作,并不擅长与人交流和互动。因此,在现实的工作环境中,很高比例的工程师在人际交互方面不太熟练,但是却有娴熟的技术和工作能力。在晋升成为 TL/TLM 的时候,突然意识到所面临的问题不仅仅是敲代码可以解决的,很强的沟通和与人合作的能力也是至关重要的。
认识到这些都是华人工程师在硅谷职场发展的重要瓶颈,Leap.ai 决定用我们的技术和资源来更好地帮助大家。我们不仅会组织更多活动、通过我们微信号(leapdotai)发布更多的高质量的职场文章。同时,我们也认识到每个人都会面对独特的挑战,最好的办法是跟有经验的过来人进行1:1的探讨。
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