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原文作者/郭倩茹
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拍拍的复活,闲鱼、转转的大受欢迎,让二手闲置物品交易平台备受关注。而二手奢侈品作为更具变现价值的商品,更是成为创业投资的一个风口。
如今,随着移动互联网与消费升级的发展,中国消费者已经成为全球最大的奢侈品消费群体。但与欧美、日本等国家相比,中国的二手市场还处于早期发展阶段。与此同时,伴随非专柜渠道消费市场增长的背后,假货的泛滥也成为严峻的行业问题,侵害着消费者利益。
在这样的背景下,如何帮助消费者选购正品,成为众多创业者深思的问题。近日,猎云网就接触到一家二手奢侈品电商交易平台——想享,采用类似京东的自营模式,保证了奢侈品的商品质量。
问及为何会进入奢侈品这一行业,想享创始人兼CEO王涵告诉猎云网,在此之前,他在美国曾经有过一次创业经历。而且,由于从小受到父辈环境的影响,让他很早就接触到二手奢侈品行业。
在王涵看来,这是一个十分值得投入的行业,有巨大的存量市场。他告诉猎云网,二手奢侈品行业在日本和美国早已进入一个成熟的阶段,而中国则刚刚起步。数据显示,2016年,国内奢侈品全年交易额近5000亿人民币,但二手交易仅为100亿人民币,也就是说新品与二手的交易比为50:1。较之于已经成熟的日本,国内的二手奢侈品交易存在巨大的成长空间。
而且,经过对中国经济周期的研究,他发现中国经济经过10多年的飞速发展,如今出现GDP增速放缓、高负债率、高利率现象,人民早已从物资匮乏的时代转变为物资过剩的时代。在这影响下,人民购买力下降,负债压力徒增的同时,迅速催生出资产变现的需求和追求更高性价比的需求,这也给了二手奢侈品市场蓬勃发展一个很好的机会。
因此,在2017年回国以后,经过一番研究与思考,他决定进入这一行业。他认为,对二手奢侈品行业需要耐心。
现今,尽管二手奢侈品电商的市场很大,但也存在很多问题,比如假货频出、价格不透明,都是其面临的严峻考验。目前,中国大多的奢侈品是通过实体店和微商售出,但是线下实体店辐射范围有限,微商更多的是熟人生意;代购会出现假货;一些电商平台也有很多弊端。
比如,在传统的C2C二手奢侈品交易平台上,根据消费者反应,出现过商品成色参差不齐、价格不透明、保真力度不够、售后服务缺失等情况。
面对这样的现象,王涵和团队想到采用品牌自营的方式去解决这些弊端。他们要做的是,把非标品的物品用标准化的服务和流程呈现给消费者,给用户最好的的体验和售后服务。
首先,区别于传统的C2C的平台模式,想享自建了强大的采购和服务团队,用品牌直接面对消费者。这种模式类似于京东的品牌自营,采取的是轻资产模式,并不自建物流。
王涵讲道,所有的二手奢侈品由想享统一从散户手中去收取,或者是选择可信赖的采购渠道。想享平台上的商品采取线上流量收货,客户拍好照片发过来,在平台上进行评估后,会给出相应的价格,待到商品邮寄过来后,再给到最终的价格。如果客户接受,会立马打款。
而后,他们会对商品成色划分等级,分成S、A、B  三个级别,B级以下是不收的。在经过鉴定后,再统一进行包装、入库,这样保证了消费者拿到的实际物品和期待值是一样的。
其次,为了制定统一的价格,对于非标准化的二手奢侈品,想享采用拍卖和一口价的运营方式,让市场供求关系来精准定价。
王涵认为,每个奢侈品都是唯一的,真正的价格应该和当前的市场价值是匹配的,而以往的一口价的价格太依赖于人的经验,这是不准确的。拍卖的方式可以让最终成交的价格会更接近于市场价值。同时,高质量的标准结构化交易数据,也为想享建立大数据估价模型提供了依据。
再者,为了保证商品的正品,想享还拥有一支7人组成的专业鉴定团队。
王涵告诉猎云网,他的合伙人周东明是从业40多年的鉴定师。周早年曾在日本经历过奢侈品的爆发时期,80年代开始从事奢侈品鉴定,长达10年帮助海关、公检法机构鉴定。回国后,又从事二手奢侈品的交易,对箱包首饰等都有深入研究,且专业从事各类奢侈品,珠宝、钟表等名贵物品的鉴定和抵押,经手鉴定和交易的奢侈品每月1000件以上。
在周东明的带领下,鉴定师团队可以在奢侈品的鉴定,护理,修复,回收等方面全方位提供高质量专业的服务。同时,想享在图片鉴定真伪方面利用AI算法辅助鉴定工作,更加提高服务质量和效率。
最后,在服务方面,任何在想享平台上购物的消费者,就可以享受到尊贵服务;顺丰包邮,24小时极速发货。
目前,想享平台已于2017年12月初上线,SKU 已达200——300件,品类包含箱包、手表、珠宝,客单价在3000元左右。
不过,正如王涵所言,目前整个体系还在探索中,他觉得,只有拥有强大的服务能力,交易才会越走越远。未来,想享将实现品牌建立,完善品类和服务能力,完成轻资产模式转型、线上典当行社区等项目,利用数据打造更精准的服务。
团队方面,共有近20人。创始人王涵是连续创业者,在美国学习工作9年,曾作为创始人和CEO创立北美最大的华人社区“燎原”,并获得千万级资本投资。核心产品团队由互联网行业精英构成,业务团队由奢侈品行业从业经验30余年,得到日本中古界,上海市认证中心等权威机构认证的资深专家构成。
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