Grit Founder
“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。”逐利是商人的本质。
今天很多初创企业的发展目标都是IPO,赚更多的钱。赚钱必然要开疆扩土,尽可能把自己的品牌在全世界打响。很多中国企业往往会把美国作为他们征战全球的第一站,但是就连华为和福耀玻璃这样的巨头不也遇障碍重重,最近富士康也宣布在美国建厂,
但其企业文化符合美国人胃口吗?
这场豪赌结局如何,我们拭目以待。

首先,中国企业走出国门,要么是因为在国内发展受阻,要么是想要扩大规模,还有的是需要学习外国先进技术。在世界的另一端早已有许多中国企业的影子,如万达、阿里巴巴、华为、腾讯和海尔……当然它们都是在国内发展势头很好的基础下走出了国门。除开这些巨头企业,我们来谈谈初创公司到底在远渡横洋时,究竟需要如何才能避免铩羽而归呢?
不要只看销售业绩,产品质量才是企业立足之本
中国企业在短期内会过于关注赚钱,却忽略了长期立足之本的产品质量及创新问题。
在美国,一家中国大型企业工作了一年的一位高级员工销售额就提高了4倍,但是公司层却觉得销售可以再提高很多,而且他们一贯预测销售额更高,而其实仓库里已经没有产品可卖了。但没有库存,CEO又怎么能做出这样的预测呢?
这很中国style不是吗?
销售业绩某种程度能说明你占领了多少市场份额,但是无论国内还是国外公司都始终要靠产品和服务的专业性取胜,中国常说“酒香不怕巷子深”,那么同样的好产品到了异域疆土也一样会绽放。
把客户捧在在心上
中国公司没有意识到,他们需要时间在美国站稳脚跟,需要获得美国消费者的信赖,另外中国企业也不愿意付出一些必要的时间和金钱去亲近客户。
一家在美的大型中国公司,一位美国员工因为试图更新下客户服务,认为这样对买家更友好,结果却被炒鱿鱼了,还有另一个是因为反对销售假货也被开除了。而这些员工在美国其实是受欢迎的。
很多中国公司会告诉用户他们想要什么,而不是倾听用户的意见。即使如此,但也不是没有成功走出去的创业公司。
比如Wish,是一家新兴的移动电商,在App上销售的产品物美价廉,包括非品牌服装、珠宝、智能手机、淋浴喷头等,大部分产品都直接从中国发货,价格便宜,假货少,它们真正做到了倾听欧美用户的心态和需求,懂得更好地去服务他们。
解美国的行业规则
美国的大多数行业都有明确的行为准则。了解事情的运作至关重要(即使你打算打破规则)。例如,在向大型零售连锁店销售的时候,买家会在次年3月决定货架上的商品。如果,4月就去联系他们,不会甩你账。
一定要本土化
在中国企业走出去时候,不仅要商业本土化还要政治本土化,但这往往成为很多企业成败的关键因素,2005年中海油收购优尼科失败便是一例,这一案例也是当年全国工商并购公会发起的第五届十大并购事件之一。
创业公司跨海到美国,要明白是这是两个不同的文化,中国人的口味与美国人截然不同——例如,我们喜欢不同颜色的产品。
2016中国企业“玻璃大王”福耀玻璃因为职场文化、经营理念和监管政策方面的分歧二导致诉讼不断,违规行为罚款10万美元。对中美员工没有一视同仁,部分管理规定不符合当地习文化惯、也有语言沟通障碍,两个文化的磨合与冲突是当时很多中国企业都经历过,像海尔、联想、万向就是过来者。
注重名人影响力
这点无论中国还是美国,粉丝经济和名人效应的力量都不容小觑,能够获得重要名人支持的公司(例如:在奥普拉温弗里的脱口秀节目中,就有可能会在一夜之间爆红),在美国以外名人的追随者并不那么热情,市场更小,人口也没有那么强烈的名人“消费心态”。
美国第一夫人米歇尔·奥巴马就是很好的范例。2009年,丈夫奥巴马的总统就职典礼上,她穿了华裔设计师吴季刚(Jason Wu)设计的礼服,当时引起全球的关注,26岁的吴季刚创造的品牌“Jason Wu”获得世界的广泛关注,迅速走红成功拿下美国市场。
注重设计以及品牌打造
中国公司向来不擅长使用“简单而优雅的设计,不明白漂亮的外观和设计是如何让他们的产品在竞争对手中独放光彩”。
但是好的案例诸如GO桌面,还有很多手机app。
两者对app的侧重点不同,如海外用户不喜欢冗杂功能的App,他们更倾向“小而美”的应用。也就是说,一个简单的功能,就可以解决最直接的问题。如WeChat,camera360,musical.ly(即时音乐视频)和美图秀秀等。
另外许多中国企业没有意识到,在美国只要稍微一犯错企业声誉受损,那这家企业可能永远再爬不起来了,因此在美国企业的信誉非常重要
Reputation Instutite是一个位于波士顿的专业机构,上面是美国人去年评比出来的世界“最有信誉公司”(Most Reputatble Companies),根据产品与服务、创新、领导力、等等五大标准,然而评选结果中却没有一家中国企业入选
可见中国企业在信誉这条道路上还很漫长,初创企业也应该从一开始就重视起来。
当然,除了以上的点,还有创业公司要雇佣当地管理人才,中国初创企业走出去必须要引进先进管理技术和技术技能,了解东道国国内情况,又要具备海外经营素质的人才,同时还要提高技术和不断创新等。
初创企业没有腾讯或百度的雄厚资金,因此出海只能靠产品质量和品牌打造,设计创新取胜,如今互联网世界从来不缺好的创业公司,缺的是可以长远存活的企业公司,因此出海前要做好充分准备,技术,资金,本土化,人才战略等的部署,另外就是找准世界风潮的浪尖,顺利出海,扬帆远航。
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