每日一篇深度报道，重新定义中国创客
整理 / 刘晓宇
编辑 / 胡涵
摄影/王子诚
新京报“寻找中国创客”“资本驱动下，互联网教育新路径”主题峰会在北京举行，新东方教育科技集团董事长、洪泰基金创始合伙人俞敏洪出席峰会并发表演讲。
在演讲中，俞敏洪指出，互联网教育和传统教育最终将走向融合。陈述了以移动互联网为主的教育体系的发展方向，和新东方自身的定位和布局。
以下是寻找中国创客（ID:xjbmaker）整理的演讲干货。


十年前的今天，新东方在美国纽交所上市。这件事情可以说是导致了中国教育领域现在风生水起的状态。资本家们、投资者们发现，原来做一个培训机构也可以上市。所以在那一两年中间，大量的资本就涌入了中国的教育系统。   
这是第一波，是上千家公司，但是起来的没几家。都后来是互联网教育带来的革命性变革，我认为只完成了1/3，到真正到最后完成，并且基于移动互联网为主体的真正大公司的教育体系，最终可能还需要四到五年的时间。
互联网教育仍需回归教育本质
而且对于我来说，今天还是比较好的消息，因为昨天晚上的收盘价是新东方历史最高点。我也不知道美国人吃错了什么药，因为我现在自己看新东方里一团乱七八糟，地面教育和互联网教育没有接上，互联网教育和互联网教育也没有接上，怎么看怎么不顺眼，但美国人可能是觉得我可怜，给一个好的价格。当初我们新东方去上市的时候，每股四块钱都不到，现在44块钱多一点，新东方刚好翻了十倍。
而新东方股价的增长，跟互联网有一定的关系，但是没有必然的关系。
最重要的原因是，新东方的考核机制的改变。原来的考核机制是只考核校长的收入和利润，和奖金挂钩。为了收入和利润，校长们就拼命把收入往下压，下面的人为了完成任务，就拼命的开教学点。但最重要的是教学的产品、教学的内容和教学的质量以及老师素质这件事情，谁都不去抓了。最后的结果是新东方教学点是多了，收入也多了，但都是不健康的指标。
直接导致的结果是，新东方过了两年之后增长乏力，利润大幅度被吃掉。大家讨论半天，觉得这可能是跟新东方远离互联网有关系，我说我们先不讲互联网，我们来讲的是，是不是我们要考虑教育最本质的改变，就是我们现在教学质量越来越差，老师素质越来越差，我们用什么办法把它变得更好。
于是我强行要求把对收入利润的考核，全部改成对于教学产品、教学质量、老师素质、客户推荐率以及内部文化氛围的考核。从2015年初到现在，这一个改变就让新东方收入和利润都增长了20%以上。
教学产品、教学服务，有很大一部分可以通过互联网来完成，但这些在做的时候，还是要围绕提高教学质量、教学服务、客户家长孩子们的满意度，才是有效的。
所以我在新东方做了重点分配，与此无关的都不投入。对于地面教育和线上教育O2O，我的方法是，利用新东方这样的大平台，把地面的O和线上的O，联系起来，以及通过地面的O支持新东方的线上的O。

移动互联网的到来并不会让线上成为主导
移动互联网对中国各个领域都产生了天翻地覆的影响，教育领域只是被改变的内容之一。面向教育领域我们要思考，未来很多新东方是自己做不出来的，做不出来的怎么办，这个链条怎么延伸出去。
我做的第二件事情就比较简单，就是新东方作为投资参与者，选择投资的时候非常明确。我一直坚持新东方的战略：建立健康的跟新东方相关的产业链和生态链，把中国教育通过新东方这个平台聚集起来，为中国教育未来的发展做出更大的贡献。   
我做新东方本身不是为了赚钱，我投资也不是，我要的是建立一片中国教育的森林，以新东方为首，把产业链、生态链结合起来。只要跟新东方形成教育产业链互补的，都会投资。这是第一条战略。
第二条战略是怎么样把新东方地面教育服务好。新东方的地面服务O2O已经做到了能够在任何一个教室和教育系统中间植入，基本上是以互联网为首的。互联网带来的一个是运营效率的提高，一个是内容效率的提高，一个是个性化效率的提高，这些东西都是最重要的，因为新东方没有必要做平台，因为新东方本身就是平台，跟谁学要做平台？因为跟谁学如果不做平台的话就嫁接不起来。
第三个就是新东方内部创业，有些东西只能是新东方百分之百拥有，因为那是新东方业务链最密切的一部分。而其他业务，如果是新东方整体服务的一部分，更不可能股权化。
以移动互联网为主的教育体系最终的发展，从类型来说，可以是平台型的，可以是服务型的，可以是内容型的，可以是垂直型的。从分类来说，我觉得比较重要的，是要去区分哪些是可以纯粹做线上的，哪些东西是线上线下结合的，哪些东西是要以线下为主的。我不认为移动互联网来到，一定会把线下变成不能为主导的。
家教上门是伪需求
这其中也存在一个真伪需求的问题。当各种家教上门这样的服务在中国风起云涌的时候，新东方内部也反复讨论过，要不要建立一个家教上门服务平台，跟外面的家教服务来抗衡。我记得当时讨论，我的观点是，上门家教服务这件事情一定有需求，但是这个需求并没有真正打痛到家长、学生、老师的痛点。家长、学生、老师的痛点有几个。
第一，家长希望把自己的孩子能够交给某一个老师还是机构，他们能百分之百的把这个孩子的责任给负起来，而且是必须高质量的付起来。
第二，家长并不在乎我付了多少钱，他在乎的是孩子受到的教育是放心的。而老师当然会在意。家长面对上门服务，会考虑安全问题，也会考虑时长问题。老师上门服务在路上消耗的时间多少，也是个问题。
第三，如果在通过平台老师和家长接触以后，双方都满意，从平台上跳单的可能性多大。当然我还要考虑到，这样的系统建立起来，对新东方地面冲击到底多大。
当然这种冲击是有的，我们也相应提高了老师个人的待遇，但是最后我还是下定决心，新东方不做这个平台，就坚持做班级教育，坚持用互联网的方式来提高教学质量、教学效率、教学内容的分发，以及对学生的个性化辅导，同时为学生提供更好的教学环境。
没必要再冲在一线
新东方大概就是做了这几点布局。第一是以地面教育为主的互联网的介入。第二是用互联网的方式建新东方的生态链和产业链。第三是以互联网的方式通过自己的研发来弥补新东方内容、产品各方面的不足。
三天前我刚刚从CEO的位置上退下来，不再当首席执行官了，当然还在当董事长。
原因非常简单，一个是我觉得我现在到了50多岁了，其实没有必要冲在一线了，让更年轻的人、更有创意的人冲在一线，我把握大方向，教学质量、教育服务、教育内容一百年不变，如果违反一条的就下去，没有违反的就牢牢做下去，发展。
我个人做的事情很简单，我要利用新东方研发的成果，为中国贫困地区和边远地区的孩子们服务。每年我们会深入到中国农村边远地区，因为中国信息化的结果是，农村地区宽带接入，教育平台优质资源放上去，老师却根本不知道怎么用。所以我希望借着国家本身已有互联网的力量，把新东方优质的教育资源联系起来。
在这个方面汤敏已经做了好几年了，而我觉得我们新东方做非常有效，因为我们执行能力非常强。我个人的责任和使命，一个核心点是如何解决中国教育不均衡的问题，尤其是城乡之间、核心城市、边远地区之间教育资源不均衡的问题。新东方的责任和使命，我只做到一点，把握新东方的正确的方向，如果做好了就继续做下去，做不好，新东方没了也没关系，努力一下就行了。
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