如何与每个人都更好共事？| How to Work With Everyone（二）

Hello, 大家好！我是云凯。上次和大家分享了《如何与每个人都更好地共事｜How to Work With Everyone（一）》，分享了一个小练习和三个秘密武器，今天我们来讲讲剩下来的两个重要步骤。

＊这是该系列的第二部分，点击这里回顾第一部分。全文也已随本篇推送刊发。

建立“基于暴露脆弱面的信任关系”

到这一步，你已经逐渐开始了解你自己，也真心实意地开始欣赏Alex的长处，并且找到了你可以帮上Alex的地方，而且他对此也很认可。那么，现在是时候和Alex来一场贴心的对话了。

这被称之为“基于自我暴露弱点而产生的信任（vulnerability-based trust）”，据我所知，Patrick Lencioni在他的书《团队协作的五大障碍》第一次定义了这个词。基本概念就是，当团队中的所有人都能开始分享自己的脆弱和弱点，并且可以就此达成共识的时候，这就是最容易建立信任的时候。

这也许听起来有点云里雾里，但你可能已经在自己生活中有过切身的经历了。让我给你们一些例子：

你和你的另一半有种特殊的羁绊。你们彼此信任，从内到外彻底地了解对方，这就是一种基于了解彼此弱点和不足产生的信任。
你和你的高中同学有种特别的感情，即使有些人是你在那时候并不常一起玩的，这种感情一直存在。因为你们都知道对方在高中里什么样。这也是一种基于了解彼此弱项和“黑历史”产生的信任。
你的团队估计已经做过一些团建活动了，比如说，彩蛋射击。你有没有想过为什么团队的氛围在这些活动之后神奇地改善了？是因为参与的人－－很可能只是潜意识下在这种活动中向所有人暴露了不足和缺点，结果却是大家更信任彼此了。同样，这也是基于了解什么让对方不安和脆弱后产生的信任在起作用。

我之前分享过当我感觉到自己时间被浪费的情况下会变得多么暴躁，记得吧？作为一个读者，你是不是感觉在你读了那些之后，你开始认识我，并且逐渐开始信任我？这也是基于了解什么让对方不安和脆弱后产生的信任在起作用。

你现在要开始有意识地和Alex来建立这种信任。告诉Alex你喜欢和他一起工作（记得那个大声读出来的练习吧？这里又用上了），和Alex讲一些你并不擅长的东西、你的弱点，和你认为他可以帮上你的地方，反之亦然。如果你做这些这些都是真心实意的，一切会像魔术般地发生，尤其当Alex并没有料到这些会发生的时候，效果更好。你会发现一点点出乎意料的夸奖和感谢会如何让一个人惊喜－－那画面简直太美妙。

但不要一股脑地把你的弱点和劣势都向Alex倾诉。关键在于，慢慢地开始，等待一些Alex的正向反馈。如果你是真诚的，Alex也非常有可能给予同样的真诚，那这段对话很可能会在短时间内变成一次深刻的沟通。这之后，你和Alex的关系可以达到一个前所未有的高度。

假设好的初衷

即便你和Alex有了一次非常成功的、将心比心的对话，你和他在工作中仍然可能时而不时会产生冲突。

每次当新的冲突发生时，假设好的初衷非常重要。比如说Alex做了一个你无法认同的决定，或是采取了让你吃惊的举动，在所有这类情况下，在你感到沮丧前，想一想那些Alex让你欣赏的地方，假设对方怀有好的初衷，并且想办法找到你们之间在哪些信息上有隔阂。

很多时候人们产生不同的意见，通常是因为他们各自知道的信息完全不同。你知道一些Alex不知道的信息吗？Alex是不是也知道一些你不知道的事？你会发现当两边信息对称时，很多你们的意见相左已经并不存在了，或者至少是彼此更容易理解和平和地对待彼此的不同想法了。

＊

写在最后

如果你可以和Alex做到上面提到的这些，我很肯定你能快速地增进和Alex的关系。现在，再和下一个人重复这一过程，我们叫这个人Alice，你会发现和Alice的关系改善要比和Alex来得快，因为最初你们关系起点就相对较高，更重要的是，你此前你已经练习过一次了。

我花了好几年才开始对这些方法熟能生巧，其中也包括了很多我对自己的自我探索和自我批评，最终我知道这些在我身上都起了作用：我可能并没有成为每个人称兄道弟的朋友，但我得以和每个人一起融洽地共事，即使是那些我也许并不喜欢的人。

结束这个话题前，我想再说一句，关系需要不停地建立、重建和维护。在成功地搭建了一层关系之后，不要认为这是一劳永逸的事，如果你不时时维护，关系会消失甚至恶化。关于基于暴露自我弱点和劣势的一对一分享，记得时而不时回头来重新回顾，因为良好的回馈机制已经建立起来，第二次会比第一次容易得多。

（完）

关于作者：

云凯是Leap.ai的创始人及CTO，他此前供职于微软、Google和像Sumo Logic这样相对成熟的科技创业公司。在Google的10年间，他参与、主导和开发建设了Google的搜索广告和Adwords产品。运用科技来解决商业问题是他的兴趣所在。

提取下方二维码关注Leap.ai微信公众号或点击［阅读原文］来查看全文，不容错过的北美职场干货及上百家北美科技公司／独角兽公司职位虚位以待！