昨天和大家分享的美联航超售殴打乘客事件一石激起千层浪（传送门：《【图】因为选择了美联航，年近70的他被打的满脸是血，拖下飞机》）
上文中我们也分析过，其CEO，Oscar Munoz第一时间发布的“避重就轻”道歉声明根本就是避重就轻拒不认错。今天来给大家继续扒一扒，这个公司的CEO和公关团队，是如何继续把一出戏演到观众砸场子的。
昨天那个CEO道歉声明后不久，他发给内部员工的“废话连篇+拒不认错+都是这个乘客的错”的内部邮件又被爆出来了（简单的说就是我们的员工处理的很好，是这个乘客野蛮粗鲁胡来，所以我们才叫空警的嘤嘤嘤，我们白莲花怎么会有错呢）：
注意：他的各种发文废话极其多，没时间的亲不用细看了直接下拉。
好吧，第一轮洗白失败！网友刚刚看了你的道歉声明，马上看到你写给内部员工的甩锅邮件，会怎么想？
接下来，一些神秘的消息马上就被挖出来了，原来，我们受害者被人肉了呢！一些未经证实的消息居然迅速就上了如People这样的大网站。广大网友真的是一点也看不出来，这是常见的公关手法，叫Trash the Victim（抹黑受害者）。这位医生不但家底祖籍被摸了个遍，而且各种隐私乱报。一会儿被爆有什么不正当交易，一会儿被爆有什么不正当行为。而且这样的消息居然立马被推特推到了他们主页，很长一段时间给放在显著位置。呵呵，UA你真牛！推特，你带节奏也挺棒的！
（大家快来看，UA被打那位乘客可不是你想的那么简单哟！）
受害医生的背景一下被挖了出来，很明显是有人在妄图转移舆论方向：
(图自@丑千怪截屏：更可恶的现在开始挖出医生的背景，开始转移舆论方向了吗，别做无谓的挣扎了，洗不白了)
然而显然美国网友是不买账的，他们迅速在推上发起讨论，并表示，不论这个人是谁，只要他是合法买票上飞机了，而且他的登机牌也印出来了，他人也坐在飞机上了，UA就没有Overbooked(预售过多） & deny boarding(拒绝登机）的说辞。（呵呵，不知道是不是推特看没人鸟他们的专题，也迅速撤了。截图不到了）
(这位医生的私人生活和UA打人这件事根本毫无关系）

很多网友也对UA的处理态度非常失望，他们开始切UA的会员卡，和联名的信用卡。
（这是我的UA新卡，因为这事情之后我不打算再飞他家了。1k会员 拜拜）
（媒体报道：UA打人事件后，大家正在剪断他们的常旅客卡）
好吧，第二轮洗白失败。
事已至此，美联航极其CEO如此不遗余力地推卸责任，颠倒是非黑白的做派当然糊弄不了广大群众！不仅舆论一片骂声，最重要的是，美媒体报道，今日开盘，UA的股价下跌6%！到目前为止，美联航已失去了至少$9亿的市值。

下午股价更是跌的厉害：
(美国网友评论大意：打蛇要打七寸！只有收益下降，股价下跌，UA这帮决策高层才会拿出姿态，直面此次事件！)
于是，在洗白抹黑双重失败，股价下跌，不堪舆论重压下，这位搞笑的CEO先生又发出第三封核心思想为：“这样吧，我再道个歉。你看，现在道歉也不算晚，拖到4月30日，大家就当无事发生过。” 的声明。
哦哟，好大一出戏！看全球都愤怒，抹黑受害人不成功，CEO先生刚又出来道歉了呢！！！说好的你员工没错都是乘客的错呢？还有脸在道歉声明中说 “道歉为时不晚”？ 晚不晚是你说了算吗？这和别人砍你一刀，然后来一句“哎呀多小的事你别放心上”一个意思吧？？
同时，今天是美国时间4月11日，这到底多复杂一事，还敢说拖到4月30号才能处理完给大家一个交代？想拖拖就不了了之吗？垃圾！
而显然美国网友们也并不买账，他们纷纷表示：“太晚了，现在伤害已经造成！而且你根本不是诚心道歉！你不过就是要挽回公关危机”“发了3封声明，除了为自己员工找借口以外根本看不到任何诚意！” “你必须要对你发给你自己员工那份漠视事实的邮件辞职！”
而随着舆论报导的不断深入，不少在场乘客也开始为受害者发声，乘客Jayse Anspach在接受采访时告诉记者，受害的医生一开始在UA提出补偿后，曾经一度是主动愿意改签的！然而查了一下，发现他的下一班联程航班，不是等一个小时这么简单，而是要到第二天下午才有时，便告诉机组人员，因联程航班会耽误他的出诊看病人，因此他无法改签，希望美联航可以另寻他人！
而且，多位在场人士表示，这位老医生根本没有像本文开头这个CEO在给员工信里面说的一样，行为粗鲁。而且恰恰相反，是UA的工作人员根本没有试图和他好好协商！ “他们只是走过去告诉他，你被选中了要被赶下飞机。他说要给人看病不同意，所以空警就被叫来了。根本没有任何的好好协商”

好吧，第三轮洗白失败！
而美帝人民也毫不留情地在社媒上展开了各种炮轰！首当其冲的便是脱口秀主持人鸡毛哥，在其昨晚的节目中，“慷慨”地为美联航撰写了新的企业标语“United Airlines: FXck You”(本来有个好玩的视频，但是上传不成功...)
除此之外，各类恶搞视频也是层出不穷：

网民们更是在推特上发起了#NewUnitedAirlinesMottos （UA新口号）活动，极尽嘲讽之能，为美联航改写各种标语：
(有乘客可打，还需“打压”竞争对手作甚？)
(我们以万分热情送您入院)
(放心，我们怎么对待您的行李，就怎么对待您)
更有甚者图文并茂：
(出自童谣，一二三四...被点到的就要挨揍咯)
(座位不够？靠打人来凑！)
(我们重新安置您时，您吃硬不吃软的话...)
(哼，打不过竞争对手怕啥？我们有乘客可以打啊)
(来~让我们“重新安置”你吧！)
(哈！老子好不容易赶上他家灰机！)
(西南航空：我们只"打"竞争对手，不打你)
随着此事的升温发酵，微博和微信的朋友们也纷纷发声，强烈谴责UA对待乘客的暴力行径以及之后一系列妄图混淆视听的伎俩。
然而，在这一片谴责声中，也不乏“另类”的声音(随手截屏的国内某些网站，大家深吸一口气，再看下去)：

看到这样的言论真是让人心痛不已，在面对这样的恶性事件时，不论来自什么民族什么种族什么国家，难道不应该共同谴责抵制吗？此时我们更该做的，是紧密团结起来，为我们这个团体发声，只有这样才能赢得别人对我们的尊重！
写在最后：
在我们痛斥“从未见过如此厚颜无耻的CEO，如此失败的公关团队，如此暴力的航空公司”的同时，我们不应该把愤怒停留在口诛笔伐上。要让这个傲慢的公司感到痛，我们有的是办法！
方法一：
针对此次事件，民众已发起了白宫请愿，如有可能，也希望大家可以出一份力！(请愿中可能有一个错误，这名亚裔医生为越南裔，非中国籍，但这并不影响事情本身) 有人说，这样做浪费时间没p用。错！这是为了给UA更进一步舆论压力，同时也是为亚裔出一份力，发一份声。就算已经超过10万也请大家继续关注！
这是网址：
http://t.cn/RX7lhWq
（@YutongX：白宫请愿已经九万六了！）
第二：美联航这样无法无天，难道就没人管得了了吗？？错！
有条件的请前往美国交通部（USDOT）的投诉网站，你可能觉得一个投诉没用？再错！这些投诉都会被放入DOT的系统里面,作为统计使用。也就是说，如果投诉很高，势必会影响这个公司在DOT的官方服务排名。
这是网址：
http://t.cn/RGa4OiZ
投诉方法很简单，进入页面后按指示可以打电话，写信，或者在网上直接填表。不需要你是美国公民。
第三：
你可以选择把我们亚裔乘客踢下飞机，我们这些被你称作“不成熟的乘客“的人，也可以选择不坐你们家飞机啊！看谁牛逼过谁！（下图为美国媒体纷纷报道UA恶性事件在中国产生的强烈反响可能影响他们即将到来的旅游旺季）

热门评论：
who_knows_you_may：这次事件让海外和我们国内一样严重谴责美联航。让我很开心的是，在看FB 的时候，很多评论不仅仅把关注点放在了doctor上，还有Asian！
斯诺snow--------：刚看电视新闻说了，要乘客下机，要不就是恐怖分子，要不就是行为不检，要不就是机票有假。这个老医生啥也没占受到如此对待！原微博评论竟然还有所谓航空公司员工为自己公司洗地。真恶心
闭家锁锁锁：从法律角度，united从头到尾都没有为打人道歉只为超售道歉。因为它们怕被告，道歉了就会成为证据。希望受害者告到它们破产
怪叔叔的实验室：UA因为没有投诉电话，所以有人自发做了一个受害者联盟的网站。我不会告诉别人我就是靠着那个网站治愈了UA对我造成的心理创伤的
玩命光头8：我来喷UA ，15年我波士顿飞洛杉矶，跟柜台办登机牌的说我要an aisle seat 靠近过道的座位，她表面上OKOK，给我安排到最中间去，被一个胖子加一个有点怪味的印度人挤了好几个小时，我真的是日他血妈嗨
-总受-：我就吐槽一下 我上上个星期从美国回来做了aa的飞机 可以说是我最糟糕的飞机路程，先不说路途有几个小时了 服务态度差到爆，特别是比较老的（不是说老人怎么样 只针对那一个人）当时晚餐的时候漏了我的一份，说补上 等了半天都没有人 最后他们发饮料的时候 才补上的 而且还不来收垃圾 按灯也没有人理你
扯淡菇凉：还有一点提醒下大家，买国航飞美国机票的时候要去看一下实际承运方是谁，因为很多国航飞美国的航班是共享航班，实际由UA承运的，但是票价还是国航的高票价。可以把航班号输入飞常准里面查一下。
shirley和雪荻荻：真的最搞笑的就是那些唱反调的，这是明摆着就是UA做错了愣是能颠倒是非 看得留美人都怎么想[摊手]全世界都在给予声援 只有自己祖国的人站在对立面，我这边FB上还有谴责为何当时没有乘客出面制止 反思美国人冷漠的网友
管仲与鲍叔叔：fb和ins上的全球多少人在声援，wb上却又多少中国人在舔美国？跪久了站不直？  还有很多人说“这个人是美籍，不是中国人，问我们在高潮什么”说这种话的sb，希望你和你的子孙这辈子不会出国
who_knows_you_may：还有不但是华裔中国留学生拒绝选择美联航，而且非常多的欧美人也是，并且用实际行动证明了，比如剪卡，立即退了机票等等。我不懂政治，但是看到这些真的很感动，也真心觉得我们国家强大很不容易。
答案爱吃西瓜：好大的派头啊。继续装。看看你的股价到4月30号还剩多少。反正华裔和留学生还有华侨是不会选你们的航班了。到时候股东大会你怎么交代是你的事儿。
DopeLee：居然有人评论说什么这个医生的执照被吊销了.最近混赌场赚了很多钱，所以呢？ 那个人无论他的职业是什么品德怎么样，他作为一个乘客，被暴力地拉下飞机.这整件事都是ua的问题呀.还有人出来洗地也真是服了
比丘丘丘丘丘丘丘丘丘丘丘丘丘丘：不是“re-accommodate”吗，给人安置到医院去还说是乘客自己不遵守规则，后面还人肉乘客编他的黑历史来转移话题，这公关真的笑死我。现在股票跌了就出来道歉？一点诚意都看不到
竹小姐坏脾气：通过这次事件，也觉得吐槽君的粉丝们真的都很棒。很少有听到那种：“自己选择移民去当二等公民了现在又回来哭”的言论。希望大家都能觉醒，我们都是“亚裔”的一部分，我们需要团结起来，我们要更坚强更团结也要积极向上也要保持我们亚裔的正面形象，在抵制歧视的路上我们还有好长的路要走。
今日最佳点评
老有人艾特我：美航联：大家先下机 我准备登天了
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