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  事件经过概述:
美国联合航空公司(United Airlines)9日下午5:40分预计从芝加哥欧海尔国际机场(O'Hare International Airport)飞往路易斯威尔(Louisville)的3411班机,由于超额预售(overbooked),承诺赔偿400美元及一晚酒店住宿,但航空公司加到800美元补偿都没有人愿意放弃座位,航空公司决定用电脑随机抽取4人。航空公司随机挑选四名乘客要求让位。机上一对亚裔夫妇被随机选中离开飞机,这名华裔医师因必须为病患看诊而拒绝下机,结果遭到航警暴力拖离,拉扯之间他的面部有明显的血痕。
血腥的一幕被若干位同机的旅客拍摄了下来
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华裔乘客被拖行现场视频,请调低音量...
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现场视频另一角度,慎入...
几名身材高大的航警,拽住了该乘客的双手就往外扯。
从图片中可以看出这位医生的腰部和头部多次撞击在座位的把手上,造成口腔出血
被航警拽住手臂时,该乘客发出了哀嚎,被拽倒在地的时候他已经一动不动仿佛晕厥了被撕扯的衣服、歪掉的眼镜,嘴角的血迹都表明他遭受了屈辱
而据Washington Post报道,受害者告诉别的乘客,说之所以他被选中并拖下飞机,很可能因为他是华裔的缘故。
机上的大部分旅客都被这一幕惊呆了,视频中邻座的一位中年女子一直都在喊:“我的天啊!你们在干什么!这是不对的!太可怕了!”航警并没有回应,该男乘客被一口气拖曳下了飞机。
起因是联合航空超额出票
据3411次航班上的其他旅客描述,
事情的起因是联合航空超额售出四张机票
。空乘人员有在机上征求自愿下一班飞机再飞的志愿者,每人可以得到400美金的赔偿并由航空公司提供住宿,但是并没有乘客愿意下机。

美联航将赔偿金提到800美金仍然没有人自愿下机后,美联航通过电脑随机抽选了4名已经登机的旅客,遭到拖拽的男乘客以及他的妻子就在其中。
另外两名被选中的乘客和平离开后,这位男乘客说自己是个医生,明天有病人的预约要赶去医院,所以必须乘坐这一班飞机,他拒绝放弃自己的座位,并表示要找律师。
交涉未果后,空乘人员叫来了O'Hare机场保安,于是就发生了上面拖拽的一幕。
不少同一班飞机的旅客在Twitter上讲述了自己看到的事情经过,并发表了看法。
登机的时候我们被告知这架航班超额订票了,但是航空公司又让所有人都顺利登机,等到放完东西坐在座位上,他们又说必须有4个人要走,这怎么会有人愿意呢?然后一个联合航空的经理就上来说电脑随机抽签。
超额出票然后又为了让自己的员工先飞驱赶合法购票的普通乘客,况且对方是有合理理由的一位医生。飞机上也被弄得一片鸡飞狗跳,严重扰乱了其他人的心情。这样做是不是不太妥当?
United Airlines的反应:
最后,3411号航班顺利从O'Hare机场起飞,并于两个小时后到达了Lousville。联合航空随后发表声明:
“Flight 3411 from Chicago to Louisville was overbooked. After our team looked for volunteers, one customer refused to leave the aircraft voluntarily and law enforcement was asked to come to the gate. We apologize for the overbook situation.”
译文:因3411次航班超额预订,我们的团队寻找了志愿者。一名旅客拒绝自己离开飞机,执法部门被请了过来。我们对超额预订一事表示抱歉。
当被问及航空公司为什么强行驱逐这名男子,是否整个事件符合超额预订的标准程序时,United航空拒绝发表评论
美联航CEO Oscar Munoz发表的如下声明:
“对我们United来说,这件事情很令人难过,我对遭遇这个事件的乘客们表示深切的歉意。我们团队将与相关部门合作,对发生的事情进行详细的审查。我们也试着联系这位乘客,与他直接对话,希望进一步解决问题。”
相信大家都有着同一个疑问,航空公司有权力驱赶乘客吗?
小编没想到的是,经过询问,超额出票并不犯法,很多航空公司都会这么做以提高利润。交通部要求航空公司在主动驱逐旅客之前,先在航班内寻找自愿放弃的志愿者
如果自愿放弃乘机者数量不够(例如本次美联航事件据称当时是没人愿意自愿放弃),那么航空公司要通过“座位优先政策seating priority policy” 来选择乘客
比如根据他们 “登机时间的先后、到达登机口前是否已经被分配了座位、票价、乘客会员等级、乘客身体状况” 等等多种因素来排列甄选。一旦被选中,通常航空公司需要赔付被拒载的乘客200%-400%的票价。
一条更严肃的分割线
网友评论及律师建议
@立清雨文:这是什么鬼,读法律的来解答下,这是触犯人权吗???
(来自George Washington University 法学院的教授Banzhaf提出了专业的看法:
所谓“Denied boarding” 就是如字面所说“拒绝登机”, 不让登机的意思。可本案那位69岁的医生已经成功check in , 被分配了座位,成功登机了呀!那这个法规就不适用于他了。
Banzhaf教授说,乘客登记后,除非是以下原因,才能被驱逐出飞机。比如涉嫌恐怖主义, 有明显醉酒痕迹,行为不检, 突发疾病,机票有假等等。如果不是以上这类原因,则航空公司无权将乘客驱逐出飞机。所以Banzhaf教授认为该乘客是有权上诉的。
所以,美联航这次属于破了规矩,究竟是无奈,还是太霸道?还是另有隐情?我们等待它们的进一步反馈。
@意思有意思吗:UA撒谎,根本就没有超额预定,是因为他们的四个员工要搭乘这班飞机,才把有座位的乘客赶下飞机。1违约,2暴力,3欺诈,烂公司等着吃官司赔钱吧。
@___kccccc:这真的是在USA???马上起诉啊 可以告到UA内裤都不剩 大航空公司就喜欢靠不停上诉拖死律师证人,垃圾!
@HilaryForDetox:我呸呸呸,坐过好多次从芝加哥出发的UA,气死
@zcx_www:UA 以前没坐过 以后也不会坐 自己作吧
@MIss圈_YandY死循环:这个有点吓人啊 超卖怎么会全部都上去飞机的?上去了还给人家拖下去?不下去就打晕拖下去??UA疯了吗???
@孙路米_v2:辣鸡
@龙家小宝晓:UA也太过分了!
@cygnussssss:特别反感美国部分航空公司为了利益毫无服务精神可言。实在无法认同。
@_櫻井奈奈_: 可怕,我还记得上次从Chicago转机回罗村,AA的飞机都走了UA硬是取消航班而且没有任何compensation,客服态度还超屌,差点和我吵起来。我们自己出的酒店钱,第二天还要stand by不保证有机位,从此再也不坐UA
@Aliving:超卖呢很正常,你拖人呢也只是道德问题,但是呢道歉都没有你还开航空公司
@睡觉睡累了:真的看的想打人
@qwgsbziyvsba:UA一直都超烂
@antlermiu:这是我看过最差的航空公司了!
@siu_lu:第一次搭美國的飛機去Orlando,才知道要排隊搶位置,那次沒搶到,硬生生從早上被改簽到下午的飛機
@夏至_惊蛰是秘密:希望人没事。
(据报道,该男子之后被送往当地医院,现在已无大碍。)
行之会继续关注此次事件并更新最新进展,希望在外漂泊的大家都注意安全,勇于维权。
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