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编辑 | 江南杜 小志
亲爱的日记本:
她在童话王国Disney工作,今年是她工作的第五个年头,在此期间她拒绝了很多公司伸出来的橄榄枝。
她说因为喜欢给别人创造快乐,她是无比满足的。我们看到的她,好像每天都在玩,但真实的她,是在为玩创造价值。
童话故事里的公主
嘉黎和Disney有着说不清的缘分。2012年6月份来到美国杜克大学攻读商务管理专业硕士。从偶然看到同门师姐发布的招聘信息,到投简历,跳过onsite面试,最拿到intern offer,也就短短2个月的时间。毕业后进入Disney实习的她,靠自己的实力成为当年7个intern中唯一拿到正式工作机会的中国人。
也是因为Disney, 她和未婚夫结缘,相处一年半以后订婚。在去年底,他们共同在Disney游轮上度过了两人的生日,看着绚烂的海上烟花,倒计时跨年。
嘉黎和未婚夫在Disney Cruise上一起跨年,观赏了很难见到的海上烟火
她的朋友圈有关工作的内容,会让人无比羡慕她拥有的一切。DisneyPark,游轮,阳光沙滩,很难想象这都是在和她的工作有关。和她交谈的那天,她刚刚结束了一趟7天和外部世界几乎断联的途径加勒比海的游轮之旅,早上可以去甲板上看日出吹着海风,工作时可以喝着咖啡看着窗外一望无际的海景,晚上盛装参加游轮的晚宴,结束后走出船舱仰头就能看到漫天的星星,放空自己的头脑。
Disney Cruise Line集体照,这里可称作世界上最让人快乐的邮轮之旅。
除了游轮,每年无限次畅游Disney公园,也能带着自己的好友体验,园区买商品都有折扣。她俏皮的提到最喜欢的就是去逛各式各样的商品区,在游客的注视下满足地拎着大包小包跑来跑去。去年星球大战原力觉醒刚上映,在周围一票难求的情况下,她在工作时间去到电影院享受Disney集团包下的电影场。在我们看来,她就是生活在童话故事里的公主,无忧无虑。
嘉黎的日常工作生活之一,在Disney Park体验园区
没错,这都这份工作带给她的“福利”。嘉黎所在的StrategicSourcing部门对接到Disney的所有部门的客户,她时常代表Disney去和客户进行产品供应的合同谈判。这都是建立在自己充分了解集团内部产品性能,各项需求的基础上。自然,去亲自体验Disney的各类服务和产品自然而然成为了日常的工作内容之一:比如坐游轮去了解游轮的机械性能,晚上在Disney Park观看烟花燃放的效果。
在游轮甲板上吹着海风,一边回复着工作邮件,而对面就是牙买加
一开始她觉得这个工作仅仅是有意思,而在真正接触并深入到工作内容中后,她说了一句“bigger than bigger”来形容看到的一个真正庞大的商业帝国。
就像她说道的,Disney在很多人眼中就是一个如梦幻般的童话王国,但是只有工作在这里的人包括嘉黎才明白,地上的童话世界的是依靠地下巨大的商业世界支撑,比如魔法世界的后台。这里被她称作“back stage”。这个后台是童话背后的现实,比如庞大的污水处理设备,电力系统,还有忙前忙后的演职人员。
她打趣地提到:“你有可能看到白雪公主和睡美人拿着手机一起自拍的穿越画面。
船舱底层的“硬汉”
如果你真的以为嘉黎的工作只是每天坐坐游轮,玩玩乐园的话,那真的只能了解到最表面的她。
回归现实,她面对的是集团背后庞大的商业利益,承受着每个月的绩效压力。作为整个组里唯一的中国人,和组里四五十岁拥有几十年工作经验的人做的是同样的事,和这条路,她走起来一点也不轻松。
成长是一点一滴得来,
嘉黎说,至少她用自己的努力改变了亚洲人在别人眼中“Never Say No”的印象
她承认很多事情都必须自己慢慢的摸索,自己去学习去体验。第一次进船舱连阀门长什么样子都不知道的她,还在别人面前闹过将“Angle Valve”理解成“Angel Valve”的笑话。
她戏称自己的“包子脸”让她看起来“经验尚浅”。特别是单枪匹马一个人面对人高马大的供应商谈判人员,而同时自己手中握着的是百万的合同的存亡。她一开始心里觉得自己根本没有办法做到。
她承认“心里紧张到要死,可是还是必须强装镇定”。但是如今,她已经能够一个人lead整个项目,谈判中根据双方的需求,不断调整修改方案,最后谈下几百万美元的合同。现在老板都开玩笑把她称作“Devil Negotiator”。
和供应商的午餐会,谁曾想几个小时前,
嘉黎独自一人面对他们,在谈判桌上为几百万美元的合同唇枪舌战
她说这都是平常一点一滴的积累。在多元化的职场里,不断学习和不同文化背景、部门、年龄层的人打交道,甚至自己一点一点google,摸索得来。她说这些都是成长的过程。
她美滋滋地诉我,说:“有好几次供应商在谈判结束后都会偷偷打听我几岁,哈哈哈。”
代表Disney Cruise Line 参加MTB展会, 
她在两天内连续见了30多个来自世界各地的供应商
(Meet the Buyer是航海行业每年最盛大的供应商和买家见面洽谈会之一)
她目前的工作是采购Disney的机械设备,而这些都必须在游轮上进行,她面对的工程师和客户都是百分之百的“纯爷们”。当她第一次深入到船最底部的动力舱时,还清楚的记得满身油污的高大工程师看到自己的时候愣住的表情。“没想到他们立马停下手中的工作,站直,大声叫我Madam!”她说那一刻内心真是乐坏了。
嘉黎说,一开始没有女士专用的工作服,
自己只有穿着男款最小码,“臃肿的”她和工程师一起工作。
然而,成长并不是一帆风顺的。“哭过,真的哭过”,嘉黎坦然地谈到曾经刚工作不久的自己被上司告知无法继续自己喜欢的项目,争取无果后跑到货梯间,因为怕被别人看到,把头埋在大垃圾回收箱背后失声痛哭。发泄完自己失落的情绪后擦干眼泪,回到洗手间为掩盖红肿的双眼而瞄上厚重的眼线,在不被众人察觉的情况下,继续参加公司会议并发言。
“我为什么一定要放弃自己喜欢的事呢?”她执拗地在接下新任务的同时,继续进行着自己喜欢的项目。最后两边的任务都出色完成。于是她的坚持和努力让上级对她刮目相看,也让她在业绩考核中得到Top Performance Ranking的好成绩,作为整个team唯一一个获此殊荣的中国人。结果都在预料之中,她这样说道,这种奖励比之前自己在国内拿到国家奖学金还来的开心。
至少,她说,这份工作让她的内心变强了,脸皮也变厚了。
孩子们的筑梦师
嘉黎一直认为自己包括大部分Disney的员工都游走在童话世界的现实世界的边缘。她说一方面感觉自己在梦中,但是另一方面自己又在造这个梦。
她造出来的梦,是甜的。在不上班的日子,嘉黎会来到一个名为“Give Kids the World”的公益组织服务。这是一个专门为罹患绝症的孩子创造的社区。在这里这些即将前往天堂的孩子的临终遗愿会被实现。回忆起看到社区里面的那些孩子,有些坐在轮椅上,身上插着各种各样的管子,她说话声出现一丝哽咽。
Give the Kids the World的主页,
这是一个为孩子创造快乐的天堂
但是马上,她又恢复一开始的笑容,她说自己不愿意把这些孩子称作Dying Kids,而是将她们Wish Kids,她在园区里看到的不是原本想象中孩子们奄奄一息的样子。相反,她被那些孩子们的坚强和乐观深深打动。有的孩子智力退化只有六七岁,有的孩子因为治病化疗头发已经基本掉完。现在还是3月的春季,她们就已经开始忙着布置感恩节,圣诞节晚会。“因为很多孩子可能撑不到那个时候了。”
志愿者活动是不允许给小孩子拍照的,
她和伙伴们给孩子们创造快乐,自己也被感动着
但是嘉黎眼中的,不是他们的病痛,而是他们脸上洋溢着的笑容,和对未来的无限憧憬。她私下把这里称作她的“灵魂净化场。”不论遇到什么困难和挫折,有任何的不开心,来到这里,看到孩子们即使病痛还能依旧保持乐观,感觉自己也受到洗礼。她觉得自己在做的不仅在帮助别人,更是在帮助自己。“其实我真的非常幸运了,”她说。
她要造出更美的梦
在嘉黎看来,这份工作带给她最大的收获,是能幸福地工作着。其中一点是一种能够给别人带来最直观体验的满足感,就像完美契合的机械零部件才能让游轮安全顺利运行,一场精彩的演出能让游客心情快乐一样。她享受着做出这样最直观的“贡献”。
Disney每年会给嘉黎所在部门的员工颁发的Annual ServiceAward,
都是Disney最受欢迎的卡通人物
Disney的宗旨:CreateHappiness。而她同时深受一句话的影响:To grow, and help others togrow. To live,and help others live。好像冥冥之中的缘分,让她来到最适合她的舞台。她为别人创造快乐,而自己为因为能为别人创造快乐而快乐着。
人生短短数十载,借彼此之眼,看看世界

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