第二部分:如何轻松的通过面试
当我们的影响者把我们的简历提交给 HR 后,HR 会通过电话联系你。一旦我们接到电话,接下来就会和团队进行面试会谈,然后得到这份工作。
给程序员的注意事项:下面的建议不包含技术面试,软件工程师们一般都是需要进行技术面试的。下面的建议能够让你面试的其它部分(如 HR 面试,管理层面试)所需的准备最小化,从而给你的技术面试创造足够的准备时间。
如果你正在申请一份开发的工作,我建议你读一读 Gayle Laakmann McDowell 写的《Cracking The Coding Interview》(译者注:这本书各大电商有卖)。
一.【公司名称】面试模板
面试总是令人望而却步的,特别是在像 Google、Amazon 和 Uber 这样的一流公司。我相信你已经看过或听说过许多这些大公司可怕的面试问题,比如:“多少个高尔夫球能装满一辆校车?”或者“曼哈顿有多少个加油站?”
事实的真相是,大部分的公司并不会问这样的问题。他们分析了这些数据后,发现答案与员工的能力和表现并没有什么直接关联。事实上,Google 主管人事的高级副总裁称这些“完全是浪费时间。”
明白这些大公司的面试也和普通的公司差不多,这对我们有巨大的利好,因为这使得我们能够更容易的确定他们的面试模式。我们可以大体上“猜”出他们会问什么样的问题,然后提前准备好能给面试官留下深刻印象的答案(我发誓,这比你在学校学的方法更奏效)。
下面是我每次准备面试时使用的步骤和方法。
二. 打好基础:每一次面试都会被问到的问题
据著名的职业规划大师 Penelope Trunk 说,想要在面试中表现得更好,一个最简单的方法就是,对那些最常见的问题提前做好准备。你可能会说“切~“,如果你知道有大量的人会尝试为每一个可能的问题提前准备答案,你一定会感到惊讶。
你遇到的面试中,99% 都几乎是相同的流程。如果你能够精通这个模式,你的自信心将会飞涨,之后,你就会对你所有可能遇到的情形都提前做准备。
通用的面试模板
  • 介绍一下你自己(你的工作经验,为什么你对这个职位感兴趣,等等)
  • 一系列行为面试问题,需要用简洁的语言深入地说
  • 你有什么问题要问我么?
介绍你自己
这是你给面试官的第一印象。更重要的是,这是你唯一能完全自己掌握的部分。不要飞快地把你简历上的信息像杂货清单一样一条条再重复一遍。
为了更好的处理这部分,你需要自己制作一个有趣的故事——你自己的故事。你需要让它非常简洁(大约 2 到 3 分钟)而且要仔细思考一下,你到底想要给面试官传达什么?下面是我推荐的:
  • 选择 2 到 3 个主题来构建你的故事(就我来说,这些主题是坚持、敏捷、成功)
  • 不管怎样,都要包含大量的可量化的指标。(比如,我改版了交互方式,注册转化率提高 50%)
  • 主动说明你为什么要离开当前的(或上家)公司。(不管怎样,他们都会问到这个问题,提前说出来会给你展示出你清楚他们的担忧,这会让他们更放松。)
为了帮助你开始,这里有一份我的故事。先给你一些信息,我大学学的是生物专业,想去找一份数字化营销的工作。
像大多数人一样,我从小到大一直想做一名医生。我上大学选了生物专业,计划着进一个医科学校。不久后,我发现去读医学预科并不适合我。我想要去做数字化营销,也想留在纽约工作。我把这个当做我的目标,为了能够来到这里,我准备了一个计划。
2013 年的时候,我从生物学专业毕业,然后在一家医疗设备销售公司工作,在那里,我每天从早晨 5 点半工作到中午 12 点半,在手术室给做了外科手术的患者包扎。我每天工作完,回到家里,都会学习数字化营销的相关的知识,一直到晚上 8 点。
为了能获得相关的经验,我获得了 Google 分析和关键词的证书,然后创建了我自己的顾问公司,使用搜索引擎营销去帮助一个私人高尔夫社区开发潜在客户。我们在家庭销售上平均增加了 20% 的收入,而且还减少了让拓展潜在客户的成本下降了 10%。获得了我想要的经验和资历后,我开始在纽约找一份工作。
最后,我在当前的公司(位于纽约的一家广告效果分析公司)得到了一份工作。在我的任期内,我的业绩增长了 467%,作为一个公司内部在网络上对外营销的先锋,我还完成了公司历史上金额第二大的一笔订单。
然而,自从我进去以后,公司人员结构改组了好几次。在过去三年,我担任三个不同部门的经理,同时也有不同职责的 3 个 title。我想找一个更加稳定的公司,而且【你正在面试的公司】是我从入行开始就一直想进的公司,我非常兴奋能有这次面试的机会。
专业建议:你正在说一个故事,不要怕去润色和渲染它。我不是说你要去说谎或者编造故事,但是你想要把自己推销出去,而且你不能保证你的竞争对手不会吹捧自己的能力。
行为面试问题
接下来要讲的是令人恐惧的一组行为面试问题。这意味着你需要梳理思路,让你的能力足够匹配一个团队成员的角色。这是我们迟早需要训练的“猜测”的一部分。
行为面试问题可以分为两部分,一部分我称它为标准问题,另一部分属于公司具体问题。我们从前一种开始讲起。
1. 标准问题
你可能会被问到下面某个问题的变种,几乎你每次参加面试,都会遇到下面的问题之一:
  1. 为什么你想来我们这里工作?
  2. 说说最能展现你领导才能的事迹
  3. 说说你是如何和你的团队一起工作的
  4. 说说你是如何和不同的人或不同种族的人一起工作和相处的
  5. 说一个你的失败案例
  6. 说一个你的克服困难案例
  7. 说一个你的成功案例
如果你能回答好这 7 个问题,你就可以轻松地淘汰掉那些没有任何准备的人中的 90%。这仅仅需要跟从我前面提到的如何自我介绍部分相同的规则:
  • 制作一个简洁的故事
  • 确保包含了能够支撑你的成功实际的数据指标
  • 提前预测并准备,提出异议
2. 公司具体问题
有些问题并不像上面列举的 7 条那么直接,比如“为什么井盖是圆的?”,不用害怕,我们可以在一定程度的预测它。
访问 GlassDoor。如果你从来没听说过这个网站的话,我向你介绍一下:它一个拥有丰富的求职者面试信息资源的网站,几乎包含了世界上所有公司的薪资情况,面试经验、评论等等信息。
首先,搜索你想要应聘的职位。在这里,我们在公司和评论下搜索 Google 。
  接下来,我们点击“面试”的标签:
然后一直往下翻,点击“筛选面试者”,这需要使用一些高级设置。在这里输入我们想要的职位 title(这个例子里是客户经理)和地址(纽约)。我还可以选择“收到 offer”选项,因为那些没有收到 offer 的可能会稍微有些偏见:
筛选后会展示出所有面试了 google 并拿到了 offer 的人的列表。这些评论非常有用,但是我们把重点放在“面试问题”这个部分,我常常会从中梳理 10 到 15 个问题,然后将它们加到到需要准备的问题清单(一个 word 文档)中。这样,当我面试中被问到时就能很好的回答它们:
现在,你可以开始准备你的第二组问题了。
三. 你有什么问题想问我?
最后,当面试官问完你一系列的问题后,他们会问你,是否有什么问题想问他们。这是这次面试中最重要的一部分。
为什么这么说?因为有如此多的人都忽视了它。我发现,假如你在这部分问一些稍微和职位无关的问题,相对其它部分来说,会让你和面试官之间有更好的沟通。
每一次进行面试,我都会询问反馈。如果没有失败,那么面试官会对我问的问题积极的回应。一个对你来说的好消息就是,我在每一个方面都给出了一个确切的问题。
这里我列出来了:
  • 你觉得在这里工作,哪里让你感觉最好?
  • 你们当前面临的最大挑战是什么?
  • 一年后,你回过来头来看这次招聘。这个人做了什么,会让你觉得他在各方面都超出了你当初的预期。
  • 问一个当前的公司事件(例如,我看到【竞争者】发布了这款产品,你认为这会对你们有什么影响?)
  • 你在【公司名】工作时,学到的最意想不到的东西是什么?
  • 告诉我一些关于你的事情,工作之余你都喜欢干什么?

这些问题遵循了行为心理学的规则,所以会非常有效。它们打破藩篱,帮助你和面试官建立一个积极的联系。如果你对细节感兴趣,可以去搜索更多的信息。
四. 道谢
当我们完成面试后,请确保给面试中的每一个人发送邮件或信息道谢。当然,也可以互相有一些私人接触。
很多人会说我没有他们的 Email。问他啊!每次面试完了以后,总是去要一张名片或者在你的笔记本上写下他的邮箱。
如果你忘了问,请尝试使用我前面提到的找 Email 的方式,你肯定会找到的。
第三部分:继续跟进和如果被拒绝怎么办
这部分是我认为人们在找工作的过程中,最常犯错的部分之一。我明白只能干坐着焦急等待自己完全无法掌控的事情,这有多么令人伤脑筋。
在我的面试过程中,等待面试结果是我遇到的最痛苦的事情之一。但是,尽管这对你至关重要,可这不过是 HR 工作日程中的一项普通工作事项罢了。
他们会回复你的。如果他们没有回复你呢?我估计你也不会想去一个对客户没有回复礼貌的公司工作。
一. 什么时候可以询问结果
从经验上来说,一般需要一个工作周。如果你在星期二面试,那么等到下个星期二发邮件给他们会比较合适。当你写邮件的时候,不要过于强势或者直接,要让语气尽量简短和温和
Hi [Interviewer],
I hope you had a great week!
I wanted to quickly follow up and see if there was anything else I could help with regarding the application process. If so, please let me know.
Best,
Austin
这么多就行了,如果他们三四天后还没有回应,答案就很明显了,是时候换一个公司再聊了。
二. 如果被拒绝怎么办
呃,这是最糟糕的情况了。不用太灰心,只不过是这次无法在这里得到一份工作而已
我是那种完全不服输的人,当我去 Google 面试的时候,第一轮的面试官说,她不会让我通过这一轮。因为她“不认为我有这个能力,不想浪费团队的时间”。
我很不开心,所以给她发了下面的邮件:
Hi [Recruiter],
Thank you again for carving out the time to speak this afternoon. I really appreciate your feedback, and I wanted to add one final note:


I completely understand your concerns regarding my experience with [skill]. You are correct that I didn’t have much experience with that at [previous company]. That said, this doesn’t stem from an inability to produce results, but rather a lack of opportunity to do so.
While my experience on paper may not match up to the initial expectations of the position’s description, I have do have two qualities that work in my favor: I am an extremely efficient learner, and am also very effective at translating those learnings into practice. Second, I’m much more tenacious than your average individual. My career has hinged on these two qualities. 


I left college with no digital experience and a biology degree — all of my digital knowledge was obtained through self study. I spent 8 months selling myself without the on-paper experience to back it up. When I was finally given the opportunity to apply my knowledge in a business setting, I playing a critical role in landing the company’s 2nd largest deal in history. I am confident that I can have the same success in this role. I have the resources necessary to learn what I need in order to be successful at [company], and am prepared to do whatever it takes to make that happen.


I understand that [company’s] interview process is extremely challenging, and that only the top talent ends up with an offer letter at the end. I also believe that I am worthy of a shot at that letter. [Company] is known for hiring people who excel at the intangibles, as well the ability to learn new things and apply them to existing knowledge. That is my forte.


I am not asking for an offer. I am simply asking for the opportunity to speak with the hiring manager to make my case for the position. I’m sure you will find the best person for the position, I would just like to have a legitimate shot at being that person. If you give me that chance, my next set of answers will not disappoint.


Thank you again for your continued consideration.

Best,
Austin
这封邮件似乎显得有点侵略性了。
是的,这完完全全就是富有侵略性的。但是一个半小时后,她回复我了,让我进入了下一轮。任务完成!
我想通过这个故事告诉你的是,即使你得到了否定的答复,也不要放弃尝试去找到你为什么被淘汰的原因,然后再发送一封邮件给人事经理仔细地解释下这几个问题。(当然,你完全可以复制我的)
最后:付诸行动
现在你已经知道怎么做了。这份详尽的,按步骤的指南,会帮助你获得面试机会,最终拿到梦想公司 offer 。还在等什么?赶紧关掉微信,好好研究去!
<全文完>
查看英文原文请点击原文链接
翻译:王狐狸
来源:公众号 狐狸谈 (hulitalk)
北美职通卡引用部分英语原文

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