美帝正能量（Sina_US）：每日选取一条最热新闻，独特视角，深度挖掘。做北美华人的最优情报站、信息港。
三星Note7爆炸事件沸沸扬扬闹了快两个月，这期间，三星集团曾坚持在召回问题手机时区别对待中国消费者，不仅称中国发行的Note7手机没有安全问题，甚至还威胁称要“对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。”
今天，中国消费者终于等来了一记打在三星集团脸上的响亮耳光，而这一巴掌还是三星自己打的。

三星Note7爆炸频发，已经衍生出了很多段子。
今年8月，三星开始发售新款Note7手机后，因电池缺陷问题，成功“引爆”全球，在多个国家发生数十起爆炸着火事件。压力之下，三星集团曾于9月2日宣布召回250万部其生产的Galaxy Note7智能手机。但是，不包括中国。
当时三星给出的理由是，在中国大陆销售的Note 7手机电池是由另一家电池供应商生产的，因此暂不存在安全问题。在被中国消费者声讨，和被中国国家质检总局约谈后，三星才勉为其难的宣布在中国召回1858台正式销售前的测试机。
如此不公的区别对待让中国消费者反应激烈，事实上，中国一直是三星品牌最大的消费市场。而随后，中国大陆地区的Note7型号手机也接二连三的发生爆炸事件，截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。
终于，三星集团顶不住压力了，如果还咬牙无视中国消费者的利益，面临的将是更大的损失。此前三星已经宣布全球停售Note7手机。
10月11日，在中国国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

随后，中国三星电子在其官方网站发布了致歉声明，公布了中国大陆地区停止销售Note 7的决定，并对近期Note 7燃损事件给消费者带来的不安和困扰表示歉意。三星表示，做“中国人民喜爱的企业”的理念不会改变，表示“为中国消费者带来最佳的产品体验”。
按照三星中国公司的计划，将采取以下两种措施实施中国用户的手机召回：
①免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；
②按照原购买价格全额退款，同时回收产品。
消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。
对于这姗姗来迟的召回，中国消费者协会要求：三星公司首先应当尽快通过各种有效渠道告知消费者，以充分保障消费者的知情权；在召回计划实施中，三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式，避免在产品召回中给消费者设置新的障碍，保障消费者的求偿权；并且在召回工作中，应当公平对待消费者，避免厚此薄彼，保障消费者的选择权。
三星此次的召回，无异于推翻了自己的说法，给了自己响亮的一耳光。而此时，据美国媒体称，三星公司宣布美国市场的100万台问题机器中，已经有半数完成了换机。
而三星集团任性的结果就是：即失人心，又损钱财。
据路透社报道，将耗去三星高达170亿美元的善后费，三星电子股价跌幅已达8%，即使此番召回不足以致命，但也足以对三星集团2016全年的经济收入造成重创。
虽然三星在给中国消费者的公告中称将继续做“中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会。”但是中国消费者已经被三星的行为伤透了心。不少中国网民表示，“三星是一个没有诚信的企业。”中国三星的官方微博也被网民的指责淹没了，恐怕，三星想要重新挽回中国消费者的心也是很难了。

本文由北美新浪小编转载，新闻素材来自于侨报网。未经许可不得转载。图片来自网络，版权属于原作者。
投稿请发送邮件至：[email protected]

或私信小编个人微信号：xiaoye201401
关注一下又不会怀孕！
如何快速关注我们
长按这里，在弹出菜单中选择“识别图中二维码”

美帝正能量
专注传播正能量20年
（怎么可能？！小编才18岁！）
继续阅读
阅读原文