AI、平台与大众：读懂未来商业的关键词

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《第二次机器革命》作者的新书《机器、平台、大众》解读了数字技术如何推动商业与社会的进步。人工智能引领的数字技术入侵实体世界、平台的网络效应和由大众主导的创新，将是我们理解下一个十年重大趋势的关键词。

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2014年，麻省理工学院的安德鲁·迈卡菲（Andrew McAfee）和埃里克·布莱恩约弗森（Erik Brynjolfsson）出版了《第二次机器革命》（The Second Machine Age）一书，平衡客观地描述了新数字技术将如何改善社会，尽管同时它们也增加了失业、压低了工资。在新书《机器、平台、大众》（Machine, Platform, Crowd）中，两位作者试图解释这些发展背后的商业影响。

迈卡菲和布莱恩约弗森认为，电脑和互联网的最新发展为工作方式带来了三类转移。第一是人工智能（AI）代表的从人到机器的转移。过去，人和电脑联手合作，并借助电脑增强了自己的能力——作者称之为“标准合作伙伴关系”。但随着计算机不断改进、有了更多掌控权，这种模式正在瓦解。只需看看无人驾驶汽车、在线翻译软件和亚马逊正在测试的无人收银商店，就会知道重大转变正在发生。现在，数字技术正在入侵实体世界。

第二是从产品向平台的转移，这种变化已经在日常生活中大量发生。比如，最大的出租车公司不拥有汽车——优步；最大的酒店经营公司没有任何酒店物业——Airbnb；商品最丰富的零售商没有库存——阿里巴巴；最有价值的“媒体”公司自己创造的内容并不多——Facebook。苹果商店中超过220万个应用几乎都不是苹果公司自己开发的。利用平台创造市场并非易事。但平台一旦运作成功，就会产生巨大的网络效应。

第三大转变在于由大众推动的实验与创新。《机器、平台、大众》带我们领略了重要的数字化趋势，是理解当今商业大势的必读。