作为一个逻辑时而清晰时而糊涂终年啰嗦叨叨的工科人，很开心能得到朋友们“情商高”的正能量评价。粗粗一掐指，大家的意思大概是“说话漂亮，交流高效”的意思吧！
“情商，是一种自我情绪控制能力的指数，反映了认识、了解、控制情绪的能力。它对人们的个人交往和职业生涯至关重要。”
我们与人交流是为了什么？为了传递信息，商量事情，说服他人，达到一定的目的。
我不是女强人，举不了什么职场上的例子，咱们今天聊一聊家庭日常的人际交往吧。看看为达目的如何愉快的“不择手段”“花言巧语”！
1你好我好大家好 
岁月静好时，怎样锦上添花，加强家庭和睦的幸福感呢？ 
我家外公最爱说的话，“油多不坏菜，礼多人不怪”。日常生活中，不要吝啬对他人正面积极的肯定。心中一念生，请你大方的表达出来！

接小朋友放学，请满脸微笑带着小朋友大声对老师说“谢谢，再见！”如果可以叫出老师和班上小朋友的名字，指名点姓的打招呼告别，简直帮自家小朋友大刷存在感和好感！
回家推门看到地板锃亮，请真诚的表扬婆婆，“哇！妈，咱家地板这么干净，这下宝宝可以放心在地上玩儿啦！” 表扬切入点是她最爱的小朋友！热情的人自己表达谢意“妈妈谢谢你，你真好！”内向的可以借宝宝口说，“我们谢谢奶奶呀，奶奶真棒！”
老公下班来个爱的抱抱，帮忙递拖鞋，不露声色的监督他不要乱摆鞋，“我帮你把鞋放鞋架上。”对，我的重点其实在后面，受不了进门一地鞋！
表扬欣赏感激的话说多了，自己也会有“我好幸福”的幻觉！哦耶！
2小矛盾
家人意见不一致发生小矛盾，怎么办呢？作为女主人，怎么镇压自家熊孩子，怎样说服“固执”的老人家，怎样协调队友组队打怪？

请允许我借用自家小猪的金句，“Don't tell me what to do. But you can kindly remind me！”（不要告诉我怎么做。耐心地提醒我就好！） 我们自认正确的时候，也请时刻记住尊重他人。我家外公名言“干活儿的，不如看热闹的，看热闹的，不如捣蛋的”，“谁干活，谁有话语权”，“家中无大事，只要心放宽”。在我们对家人指手画脚提要求的时候，先稳住自己，是我吹毛求疵，还是的确有改变的需要？刻不容缓，还是徐徐图之？要抓住对方在乎的点切入，以达目的。
五岁的小猪在和我得瑟他的lego新创意，奶奶正好插嘴跟我说了些家长里短。猪不高兴奶奶打断他，鬼叫说：“我还没说完，这样不公平！”内容虽值得鼓励，然而态度差评。我提醒猪，“你想我们等你说完，这个想法很好，是妈妈和奶奶不对。但你鬼叫可不尊重奶奶哦，公平起见，你示范下怎么好好说话，跟奶奶解释你想要的公平？”小猪拉着奶奶说，“奶奶，我和妈妈正在说话，等我说完了才轮到你好不好？” 结局皆大欢喜，猪继续讲，奶奶微笑聆听。我只是平和引导他自己解决问题，让猪和最在乎他的奶奶直接交流，事半功倍。
娘亲大人不习惯用洗碗机，不过本着“谁干活，谁说了算”的原则，我无所谓啦。周末我自己动手用洗碗机，还一直被念着“几个碗还不顺手洗了”，这时怎么劝呢？“妈妈别纠结洗碗这种小事儿啦！你最爱的宝宝在召唤你，快去给他讲个故事吧！”我再次用宝宝达到了目的，老一辈的软肋啊，多好的切入点！
“有一种冷，叫外婆/奶奶觉得冷”。小猪五岁多了，每次奶奶叫我给他多穿一件，我都不会正面“拒绝”。我会问猪，“奶奶觉得你会冷，要不要多穿一件？”猪一定回答“我不想！”因为真的不冷啊哈哈！我乘胜追击，“要不咱们拿一件薄外套放在书包里？”只要不强行在猪身上多套一件，我的目的就达到了！两边各退一步，海阔天空。
看到这儿，估计你看明白我的套路了，就是好的时候多谄媚多表扬，不好的时候不正面冲突，而是用实实在在的话语和行为绕过去。咱们说话交流，就是拉扯下，找个适中的方案，大家都开心。跟上班儿开会来回扯皮一个道理啊哈哈！
3我整个人都不好了 
我是典型OCD（强迫症），但在家里对宝宝的规矩明确却不多，对老公的要求也走少而精的路线，给予家人足够的尊重和自由。咱们最忌讳事无巨细!
只要小朋友“安全”和“礼貌”，其他都不是事儿！
只要老公支持我买买买，下班周末陪小朋友玩玩玩，其他都不是事儿！
可即便放宽心，还是有种种内因外因，偶尔很累很沮丧。请立刻求助场外观众，再猪的队友也是队友不是？不耍小脾气，不闹小别扭，大方明确地说出自己的需求。

累得腰酸背痛，趴在沙发上，直接跟老公说，“我腰酸，帮我按按嘛！”
葛优瘫在沙发上，指挥小猪，“宝宝，妈妈好累不想动，给妈妈拿瓶水，再来亲亲我！”
下班进门就有气无力跟婆婆诉苦，“妈我今天好累胃不太舒服，好想喝你炖的鱼头豆腐啊！”
早点下班去spa好好按下，钱就要花得专业。
全家都心疼你，问题也解决了。不要不好意思跟自己的亲老公，亲妈，亲婆婆，亲宝宝撒娇！
该放手时要全心全意信赖队友。有姑娘去gym怕老公喂不好宝宝，换尿布擦不干净，这些都是过虑心累。每个人做事都是越锻炼，越熟练，越爱做。宝宝的事参与越多、越亲密、越尽心。新妈姑娘们，要大胆放手，享受平和的自我时间。
如果我们规律健康生活，会减少精神上和身体上的劳累频率。
我每周会锻炼两三次，跑步、跟着keep拉伸、去健身房做力量跳跳操。或简单些，每天上下班或午饭后，花十几分钟走走路，放空大脑放松心情。一周五次，每天半小时的散步就可以让身体和情绪稳定！
工作不忙的姑娘，可以偶尔早点下班去逛街，去spa，或者中午和闺蜜约个饭。
没有人需要“牺牲”，在情绪上不要硬扛。需要帮助时积极寻求帮助，撒个娇，会幻觉自己也是可以被宠爱嘛！同时我们也要善于发现家人扛不住的时候，多关心伴侣子女父母，家庭和睦才是最好的良药！
4面对负面情绪 
刚才我提到了些减压释放负面情绪的方法，都是自我排解。如果遇到家里其他人也负面，啊哦，八成是要吵架啦！有朋友说吵架也是恩爱的一部分，最快速了解对方的方式。好吧，咱再仔细想想，吵架的意义何在？发泄情绪？解决问题？

如果是发泄情绪，那么双方一定要有强大的信任和包容，事后不要为一怒之下的气话抓心挠肺哦！先深呼吸，停顿数秒，对方乐意吵，请他“先发言”。如果他言之有理言之有物，咱们平静地寻求解决方案。该道歉就道歉，床头认输了，床尾依然可以抽打他。如果对方只是发泄情绪，请他继续“发言”，等他平静下来，再陪他好好聊好好关心表达下爱意。
这几天我嗓子过敏、嗓音深沉，小猪谄媚地说：“妈妈你太漂亮了！”嗯，怎么个节奏？“你的嗓音真好听，真正的女生都是这样的！” exo me？！什么审美？“妈妈你这样真温柔，我更爱你了...”于是这几天，猪特别爱跟从我的指挥，原来低沉缓慢的语速更有力量啊！哈哈。
要记住，咆哮并不能让我们像偶像剧主角一样令人心生怜爱。咆哮会让你丑丑的，会让你有理也变没礼貌。最有效的是用温柔的态度，表达坚定的内容。
我家小猪已经自己总结出控制情绪的良方了，他最喜欢的是“深呼吸”，来几下，就能平静地评论他不满的事和人了，还能乐观畅想下如果下次再遇到这种事怎么办。
在对方已经点燃咆哮的时候，在熊孩子已经不讲理的时候，不要被他们的负面情绪和糟糕行为牵着鼻子走，不需要加入他们丑丑的阵营。我们还是可以慢慢温和的掌控交流节奏，带动他们稳定下来。朋友家人，都有爱的基础，你的温和一定可以感染他们。
5秀才遇到兵 
有时候即便对待熊孩子，顺毛撸也不一定奏效，必要时候需要镇压！设立一个底线，记住，be consistent！（要有原则，前后一致！）

小猪不高兴偶尔发脾气，可以啊，发完脾气过来妈妈给个抱抱，咱们好好聊。但是！发脾气不能伤害他人，言语上行为上都不可。长辈多少会心疼凑上去哄，被“误伤”或被拿来“发泄”，这是绝不允许的。这时我会武力镇压，大手一挥，PIA！“哎哟喂，宝贝对不起，妈妈的右手最不能忍受小朋友欺负奶奶/外婆了。妈妈的右手条件反射pia了你！” 来两次，迷之右手在家里有至高的权威。
遇到老公和长辈说不通时，如果他们只是想不明白但做的ok，那就算了，不要控制了人家行为还要强占人家思想。如果说不通，就看你的风格了。镇压的住就武力，迂回的来就智取，软硬兼施都不成，那么要么扔要么忍吧！磨合不只我们磨平对方，必要时我们自己也会失去棱角。不是原则问题，不要太纠结。
6小结 
叨叨了这么多，归结一句话，在理解包容关爱沟通的基础上，为达目的，让我们一起“花言巧语”吧！祝大家幸福！
作者简介
挂面，电子工程下属万金油随机信号处理专业博士。目前就职于霍华德·休斯医学研究所和哥伦比亚大学医学部，担任研究员一职从事医学大数据科研。标准的工科女汉子的外壳下一颗充满好奇童趣的蛇精病的心，喜欢动用情商智商以科研的方式思索吃喝玩乐的难题。 
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