编号017 陶艾琳
宾夕法尼亚沃顿商学院MBA
IDEO 中国区商业运营总监
女性职场和女性领导力总是人们津津乐道的话题。果断、勇敢、知性、智慧、雷厉风行总会成为这一类佼佼者的代名词。但当一名女性被赋予母亲的角色后,无论怎样的女子,她的一颦一笑间总会多一些幸福和温柔。而她前进的道路上或许也会有更多的对子女和家庭的考量。
两个月前我拨通了艾琳的电话,她在电话另一端的上海不紧不慢和我聊着她的经历,声音带着台湾女生的温柔,但却可以透过话筒清晰的感受到一股具有穿透性的力量。


图片来源/陶艾琳
三年前,艾琳随先生来到上海,选择入职总部在硅谷的创新设计咨询公司IDEO上海分部任IDEO中国区商业设计主管。在此之前她在美国生活了十五年,在非洲推广太阳能灯,我问她为什么选择IDEO
,她告诉我了六个字和两个原因。

早失败,早成功
艾琳在16年的一场女性领导力峰会上提到“早失败,早成功”是她在IDEO学到的最好的东西。“因为我们总是抱着必须成功的心态去做事,而不是抱着好奇去做事。”
选择IDEO一方面是因为公司与个人价值观的匹配,另一方面是因为她想要跳出舒适区不断探索未知领域。
“我们希望能够帮助远见卓识的商业领导者探寻核心问题,用设计在中国开创价值新领地,为社会带来正面的影响,”艾琳说道。“每当我们回顾一年的工作内容时,第一个讨论的,往往是我们做的项目,为这个世界带来了什么样的影响,而不是今年赚了多少钱。
IDEO
在中国区的项目很多都和一些社会里系统化问题相关,比如食品安全及老年化等等,这与艾琳之前在非洲推广太阳能灯的社会创新性质类工作某种程度上有相似性。但零设计背景加入顶级设计公司的确需要勇气。


 图片来源/陶艾琳
公司“T型人理论”的寻才方式使IDEO聚集了一群很多有趣的设计师,他们纵向在自己的领域精专,横向则能够进行跨学科的广泛合作。跳出自己熟悉的领域,扎进一个全新的环境,对艾琳来说是一个不可错过的探索过程。
当我们面对一个挑战可能一个比较好的态度,不是要战胜它或者是处理它,而是抱着一种好奇,以及不断思考学习的心态。
这心态的转换可能让我们对‘失败’这两个字的定义突然之间有很大的转变。失败不再是我们的敌人,而是帮助我们成长的朋友。
任何事来的时候,与其关注我如何拿到那个对的答案或最好的方案,不如把关注点放在我学到了什么,以及我还有什么可以再探索的东西。
当我开始这么想的时候,那些‘如果我失败了会怎样’的担忧和恐惧就完全消失了。我也更有自信更自如地去面对其他未知的东西!”


去非洲,不犹豫
艾琳在沃顿读MBA期间开始接触社会创新,以及社会企业的理念。那会儿学校组织学生去印度造访,出于考察团的背景,当时他们拜访的区域还算繁华,但路途中总归会穿梭于大街小巷,随处可见的乞丐和穷人冲击着艾琳的视线。
后来艾琳与同行学生参与讨论一个培养小朋友洗手习惯的推广方案,她对于组织方提供的仅为美国普通快消公司预算的百分之几的数字颇为惊讶,然而就算是很少的资金,通过有效的推广却也可以拯救很多生命。
讨论过后,她开始思考反思自己的价值观,“什么样的事是值得的,我可能对激发更多人的可能性更有兴趣。想想,也许在非洲的某个部落里就住着个神童,如果给到他对的机会,也许他可以找到治愈癌症的方法,但是因为他出生的地方不好,人类也许很可惜的就失去了这样的好机会。”
MBA毕业后,艾琳加入了一家快消公司,虽然对工作很满意,但总觉得缺少了什么,直到她发现了d.light,刚好公司彼时有在非洲招募的志愿者职位,于是她不顾家人反对,决定涉足自己并不了解的非洲,推广太阳能灯。她想发挥自己更大的价值。
 图片来源/陶艾琳
全球有80%的人都住在偏远的农村或部落里,这些地方能源基础设施建设不足,大部分家庭都在使用危险并不环保的蜡烛或者煤油灯。太阳落山后,能做的事情十分有限,而且要面对强盗和野兽出没的危险。
最初太阳能灯的定位是每个10-35美金,但在当地和用户接触交流后,艾琳发现大部分用户的支付能力只有5美金左右。为了能够让更多人可以使用太阳能灯,她和研发设计团队一起合作,不断压低成本确保市场的可行性,同时在非洲当地寻找可以深入部落的合作伙伴, 一起推广这种新能源给到用户。

                                     图片来源/陶艾琳
如何让用户接受太阳能照明方式成为了艾琳要考虑的首要问题,她跟我讲了三个思路。
第一,煤油灯或蜡烛是持续购买的过程,而太阳能是天然免费的,一次消费反复利用,长期来说可以省很多钱;第二,教育是大家都关注的话题,小孩晚上有了灯便可以有更多时间读书,拿到更好的成绩,他们对未来也会开始有更多的憧憬;第三,对于游牧民族来说,狮子经常会在深夜潜入羊群偷吃猎物,灯光可以起到驱逐野兽的作用,类似这样的产品优势,是必须和用户深度交流,才会发掘的。
“对贫困的用户来说,实用和质量好更是重要,因为他们每一分钱都得花在刀口上。根据不同的人群,我们也会用不同的方式去和他们沟通教育。”
很多人的印象中非洲都与贫民窟挂钩,觉得那里很惨。但艾琳在非洲的几年却过得很开心并得到很多启发,虽然平日里会看到很多不公平的事情发生,但当地的每一个人都很努力的用自己的力量让家人生活的更好,即使生活艰难脸上却还是带着笑容,勇敢乐观的面对每一天。


 图片来源/陶艾琳
“我觉得不管是我的同事也好,还是所谓的客户也好,在劣境(非洲)中可以感受到在美国感受不到的正能量。我不觉得有挑战的东西很难,只要慢慢的有耐心,一步一步来,就可以慢慢做的更好。
教育的目的不是成才
艾琳初三移民美国,在美国的十几年,她说她初到美国最困难的事情是辨别自己的Identity(身份)。她说她纠结自己是中国人还是美国人,她发现自己开始和台湾的文化逐渐脱节,但是虽然可以很好的融入美国文化的同时,时不时还是会意识到自己的价值观还是很亚洲化。
后来行走于世界的各个地方,结交到了越来越多的国际化的朋友,她才知道自己的Identity到底是什么,国籍并不一定要和身份划上等号,她不是美国人,也不是完完全全的中国人,虽然手里持的是美国护照,但自己是一个拥有多元化背景,并在全世界行走的国际人。
对于自我的认同感让她清晰定义出对自己孩子的教育目标。”我希望我的小孩是中西合璧的,是可以在国际上行走的。
我希望他有一些可以超越书本之外的可以一辈子受用的技能。


 图片来源/陶艾琳
艾琳说她在和中国家长沟通的时候意识到很多人觉得把小孩送出去是一个办法,“但是有很多问题是他们不到那里是想不到的,比如种族的问题,你到国外要融入到什么样的程度,中国文化和中国传统又该怎么办?”
她发现中国的很多父母其实很焦虑,而产生焦虑的根本原因是资源稀缺和国内外信息的不对称性。
“我希望中国有一个项目可以抓住教育小孩的目的,是成人,而不是成才。有很多机会最初抛出橄榄枝都是因为学历,那么之后怎么样才能让自己变得更好,从创新的角度,怎样才可以让自己跑的更远。”
这些问题涉及到的软技能其实都是需要有人来引导的,国内没有很好的类似资源,于是艾琳和先生决定一起搭建这样的资源,关注孩子的软技能简历,比如沟通方式,合作方式,创造力,批判性思维,情绪控制等等。
艾琳说“我要让小朋友们知道自己想要做什么,要怎么样通过手中的砝码找到可以做成事情的方式,而不是(随大流一样)把一件事情做的非常好却不知道自己为什么要做这样一件事。


                                     图片来源/陶艾琳
我问艾琳如何理解藤校教育和精英圈子。
她说藤校对她而言代表的是更多的曝光,得到更开阔的视野。第一它意味着你可以认识到一些十分优秀并有见解的一群人,把自己的想法和价值观带到一个不同的高度,第二它代表着可以从藤校教授和校友等那里获得更多的体验和资源,但是如何运用这些资源,还是取决于自己。
按照原计划,今年年中她将会和先生开展几个小型体验型的活动项目,让小朋友和家长一起参与体验,在玩乐中学习有关情绪管理,沟通,团队合作等等的技能。
“不要变得十分善于做一些你不想做的事,”这句影响了艾琳在关键时刻做决定的一句话,同样也在影响着她的教育观念,又或许之后会影响到更多的家长和孩子。
编辑/Kepler
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Sirui SHAO
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