作者：燕俊  来源：故事汇心说（your1story）
创业最前线（chuangyezuiqianxian）略作删改排版
时间：早上7:30 至9:30分
地点： 帝都西站  南广场售票厅     北广场派出所
人物： 燕俊、协警E（有正义感的年轻人）、"志愿者"（2名）、“志愿者”助手（6名）、铁路工作人员（若干）、警察（若干）、协警（若干）
你可能很难理解，火车站成为了很多人空手套白狼“创业的天堂。”
  • 第一幕  被骗了
  • 第二幕  报案
  • 第三幕  “志愿者”还钱
  • 第四幕  独自抓“志愿者”
  • 第五幕  骗局“真相”
第一幕：被骗了
7:31分，燕俊 背着两个包，一边和同事通电话，一边到帝都西站 南广场售票处自助取票机，取网上已购的票，G307次（8:30分帝都西开往武汉汉口）。 售票厅人不多，需要经过工作人员安检进入。
异常的自助取票机
燕俊的身份证摆在感应区，票打不出来，有一个30多岁黑羽绒服“好心”男人过来帮忙，给燕俊说 “ 我是志愿者，你看，显示没付款“  。燕俊一阵疑惑，明明网上已付过款，为何显示付款是“ 0 ”元。（注1：自助取票机为什么自助售票机会出现异常？很可能被“志愿者”做了手脚，显示已付款是0元。）
（此画面是十五天后在售票处补拍的）
男子说：“你来晚了，取不到票，需要补钱取票”。   燕俊暗自琢磨 ：“ 帝都西站，为何和其他高铁站不一样  ，提前一小时到还取不出票”。
特别说明：燕俊每年出差几十次，高铁飞机来去，经常在高铁自助取票机及机场自助值机的机器上，帮助不会使用机器的陌生人取票。因此这次会接受陌生人的帮助。认为人性皆善。
男子（下文称他为1号“志愿者”）提示说，需要插银行卡，重新补钱打出车票，网上已付的钱会退回到卡上。燕俊在男子帮助下前后插了两张银行卡，男子说卡不能用，在男子引导下，燕俊取出了521元现金，男子一把夺过钱，插他自己的银行卡，燕俊警觉说“ 为何不插现金，插你的银行卡？”  
1号“志愿者”说：只有他的中行卡可以在机器上使用，该机器不能插现金。 
燕俊看到男子未带志愿者胸牌，立刻说：“钱给我，我自己去人工窗口取票 ”。
男子迅速一挥手，2号“志愿者”出场了， 男子一把抢过燕俊搁在取票机感应区的 身份证， 将身份证和钱交给 2号骗子， 2号“志愿者”以迅雷不及掩耳之势，冲向人工窗口，1号按住 取票机的某按钮，一边大喊“我按着按钮，你快去给女士取票，再不取就来不及了，只有这边按着按钮人工窗口才取得出”。
燕俊犹豫了一会儿， 迅速冲向人工窗口（此窗口标志为59号窗口，没有人排队），燕俊在奔跑时，听到1号 大声在背后喊：“快点取票，女士过来了” （1号正在提醒2号，动作要快，以免被燕俊看出破绽）。燕俊冲到跟前时， 2号正好从窗口拿出票和身份证，塞到燕俊手上。
售票人员的“冷漠”
燕俊低头问59号窗口人员（男性）“为何取票还要补钱，那我之前的网上付款如何退还？”
此时2号“志愿者”就在燕俊身边，工作人员大声说“我听不见，你说什么？”
随后“志愿者”慢慢走开3米远左右，燕俊再次低头询问，工作人员淡然说到 “不用补钱，你被骗了吧？”燕俊回头，两个“志愿者”已消失。
59号值班主任窗口，最左边的人工窗口
燕俊一阵茫然……经常出差全国各地跑，帝都来过N多次，头一天还在高大上的交通部汇报工作，居然第二天在2分钟之内被骗！（注2：假装的志愿者之猖狂，售票人员知道实情都不敢出声，谁之过？）
第二幕： 报案
燕俊走出售票处，问广场的工作人员报案地点，工作人员说在售票处出口处的小房间。燕俊再次进入售票处，经过安检时询问小房间在哪里，安检人员一脸木然，最后是燕俊自己找到报案小房间。
一脸木然的安检人员（他们很熟悉“志愿者”的脸）
协警E的第一次帮助
燕俊再次走出售票处，遇见协警E，燕俊问如何报案，E说打110。燕俊拨打110时，E提示说“你要说被抢钱了”（注3: E的建议是对的，引起110接警人员的注意，110直接把电话转给了西站派出所）。
接电话的警官问了情况，说你到北广场的派出所来录案子。
燕俊担心赶不上高铁，犹豫着要不要报案，正好遇见3个广场巡逻警察，燕俊把情况说明了，三个警官把燕俊的身份证和车票扫描在便携设备上，他们强调说只有去北广场派出所登记，才算报案。      
7:43 分，燕俊离开三个警官，问E时间够不够报案，离开车还有47分钟，走过去北广场派出所要10分钟，如果报案就来不及上车。 
E低声说，这里有上百个骗子，每天数百人被骗，很少有人报案。他鼓励燕俊去报案。燕俊考虑了下午在武汉的工作行程，可以晚一些到达武汉，手机查询车票后，决定改签10:00出发的G79到达武汉站。
燕俊再次进入售票厅，售票厅明显空荡了，因为巡逻警察在南广场活动，一批骗子已离开了。改签了车票，燕俊直接奔往北广场。
一路走一路给帝都的朋友打电话，抱怨警察的漠然和漫不经心，朋友说 “不到5000元，不立案，你报案也是浪费时间，警察天天见此事，漠然也是正常的”。 
燕俊的目标很简单，明知报案自己拿不回钱，但报案，可以让警察有机会抓住骗子，让后面的人更少些受骗。
警察的第一次受案
在派出所，燕俊等着前面的人报案处理完，进入小房间，一个警官拿出手机给燕俊拍照，燕俊忿忿地说 “ 我每周都出差，居然在北京被骗，西站太乱了”。
拍照警官脸色变了，一边走出房间，一边甩上门，撂下一句话 “ 以你的智商学历和形象，今天不是也被骗子狠狠羞辱了吗？” 
燕俊回答说  “ 是，今天被骗是我自己不注意，是我自己的问题”。另一个警官说，“他是我们队长”。
花了二十分钟，录完案子，按了很多手印。 
录案期间，燕俊考虑到警官们每天处理这么多负面的事情，心理都是负能量，因此诚恳地向录案警官道歉，说刚才自己出言太不客气了，让警官们难受。
离开之前，燕俊再次诚恳地向录案警官说，请代为向队长道歉。警官非常非常不好意思，笑着说：不用道歉。
第三幕： “志愿者”还钱
燕俊在北广场听见喇叭在喊“ 大家不要随便寄存行李，谨防上当”  。燕俊穿过通道从北广场回到南广场，听见南广场售票厅喇叭大喊  “大家不要随意让人帮助改签、买票，谨防上当”。 刚才如果不边打电话边取票，听到这段广播，也不致于受骗。
每年西站被骗总金额达到3000-5000万
燕俊再次遇见协警E，诚恳地向他致谢， E悄悄说，这里买票人每次被骗的至少300元，高铁票最便宜280元一张，骗子还会向受骗人要20元保险费，也就是说，每单至少300元是骗子的工作规则。
E还说：这儿的骗子有上百人（包括票骗子、黑导游、拉旅馆住宿的），我们都认得他们，每天大约有数百人被骗。按骗子的工作规模来说，每天有10万多不等的收入。一个月，收入是300多万。
数百个骗子，一年收入3000万到5000万上下吧，这可是纯利润啊，这产业可比做企业好多了。
骗子还钱，骗亦有道
9：10分左右，燕俊与E告别后，看到两“志愿者”在售票处入口处嗮太阳，燕俊怒从胆边生，风一般地冲过去，伸出手大喊着“还钱 还钱”。
1号骗子回头看见燕俊，眼睛里闪过一丝迷糊和恐惧，在燕俊强大的正义力量和气场下，1号“志愿者”对2号说，钱还给她。
2号“志愿者” 摸出钱，只有200多元，说：“哥，我钱不够”，1号掏出300元，凑了521元还给燕俊。
第四幕： 独自抓“志愿者”
协警E的第二次帮助
燕俊走向E所在的地方，此方向通往北广场派出所。
“志愿者”大声喊“ 你走错了，到前面入站”。
燕俊找到E协警说：我们去抓骗子。
E走到“志愿者”那儿去交涉，燕俊去找人帮忙，看到十几米远处，闪警灯的模拟警车旁，有个警察（事后证明是协警1），他表示，他在此值班，不会跟燕俊去帮忙。
模拟警车旁，协警不来帮忙抓所谓的“志愿者”
燕俊跑向广场另一侧，那儿有个协警2。
燕俊大声喊“帮忙抓骗子”，协警2走过来，2号骗子跑掉了，1号骗子被E和协警2架着，此时突然围上来5、6个路人（他们的同伙），问公交站在哪儿，还有打岔的。
燕俊大声说 “去派出所，我报案了”。
骗子恶狠狠盯着燕俊说 “ 钱都还给你了，你闹什么闹，你找打啊”。  那双三角小眼里闪着凶光。
接下来，一群人拉拉扯扯，有路人甲乙丙丁打了协警2 ，拉扯E，大家吵吵闹闹，最后1号骗子挣脱朝广场外跑了，一边溜一边回头冲燕俊喊 “ 你找打！”。
E和协警2 追了几步。 E无奈地说，他们都是藏在那个方向的。
警察第二次“受案”
大家各自散去。下图为散去前，燕俊抓拍的照片，这几人为扮作路人甲乙丙丁的  “志愿者”同伙。
燕俊突然想起给派出所打电话二次报案，电话那头一听说是报案，回复说这是回执电话，不受理报案。
燕俊急了，就说钱要回来了，骗子没抓到，骗子同伙还打了警察，那头突然紧张起来 “啊，警察被打了？” （注5:  警官本来不想接受燕俊的二次报案，但警察被打了，触犯他们的底线，所以就认真起来。）
E在边上悄悄说，被打的不是警察。
电话那头，警官问，你钱要回来了，是结案吗？
燕俊说，不，是二次报案。
警官说，那你到北广场来录案子，燕俊也急了，怕赶不上高铁。
警官很严肃地说 “你既不结案，又不报案，你是对我们不负责任。南广场有受理报案的，你去售票处里面的小房子报案。”
燕俊第四次进入售票处.，在售票处出口处，报案白木门小房子外面，有一位真正的警官和三位穿铁路公安制服人员在聊天，燕俊跑过去说报案，说了事情经过，四个大男人，一拍大腿，“哦，刚才是你在广场上抓人啊”。
燕俊很惊讶地看着他们。随后警官说，别报案了，反正钱拿回来了，走吧走吧，下次不要再被骗了。（注6：他们站在十几米开外，看见了事情的全过程。）
第五幕：骗局真相
燕俊提心吊胆地回到广场，担心被骗子打。准备进车站时，派出所警官电话打过来，问报案了没有，燕俊说南广场警官说不用报案了。
9：30分，燕俊终于 从南进站口进了候车室，松了一口气。
终于登上高铁。 车开后一个多小时，E打来一个电话 “ 你走后，又有好多人被骗，有的人默默上车走了，有的人连钱包带手机都被骗了，要去报案”。
燕俊心里表示很遗憾，没有抓住骗子，让后面的其他旅客又受骗了。
E在电话中说，在车站，除了售票处的骗子，还有搞一日游的、拉住旅馆的、寄存包裹的，有很多种骗法。
他还说，帝都里到处都这样，其他地方也有，不止是帝都西站。这些早就应该公开曝光抨击了，都是遗留下来问题，太多事情都是管不了，没人管，有人恶意放纵，每个片区都有负责的人，弄到最后好多人都是身不由己，深陷其中，无能为力。
燕俊后来和E联系了几次，E小心翼翼地说  “这儿98%穿制服的人，都收骗子的钱；警定期抓骗子向上头交代，有什么用呢，关了半个月又出来骗了。另外警察主要抓新来的陌生骗子，老骗子不抓。”
我跟他们说我们以前是朋友，所以会帮助你。我被他们看着，我走到哪儿，就有对讲机报我的行踪”（E因为暗地里帮助旅客，已引起内部人的不满）
“西站这儿过一段时间会换所有的警官，新来的警官因为打击骗子，下班后，会被几十个骗子报复追着打。时间长了，警官不敢管了，有可能和骗子就和解了。”
 “上头不让我们协警管，有时候眼前3米远，骗子打要回被骗的钱的旅客，我们都不能管。”
 “扫地的清洁工，捡拾废弃的车票，一元钱一张卖给骗子，骗子再拿这些废票去骗一些人”。
 “ 执勤的警察，他前后左右都有诈骗犯，早已见惯不惯了，有时候还和骗子聊天”。
“我今天便服，在售票处附近走了走，就有十几个人来问我是否买票或住宿，这些人都是骗子”
  “西站几十个通道和入口，骗子一群一群的，大约有几百个。
燕俊表示担心E的处境，E回答说： “没事，我不怕，没有什么不恰当的！早就应该公开曝光抨击了，都是遗留下来问题，太多事情都是管不了，没人管，有人恶意放纵，每个片区都有负责的人，弄到最后好多人都是身不由己，深陷其中，无能为力，太黑暗了，遭到上下公然报复都没人管！”
附录1:   西站各种"志愿者"的真实面目
警官 与“ 志愿者”
售票处门口的”志愿者“
地下通道的的合作合伙 
贯穿南北广场地下通道  的合伙人
附录2:   协警执勤的对话截屏
为保护这些有正义感的个人，这里用了化名，截图时也做了修整。
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