英特尔与微软的差距为何越来越大?
两家公司走上截然不同的道路。
史蒂夫·乔布斯不喜欢听到别人说“不”,但英特尔(Intel)CEO保罗·欧德宁就曾这样回复乔布斯。
那是在2006年,作为全球计算机芯片领域的领导者,英特尔凭借在需求最高的个人电脑芯片和数据中心芯片领域的主导地位,营收和利润双双创下历史纪录。
乔布斯希望英特尔为当时还没有问世的一款产品,也就是后来的iPhone手机,生产一种不同类型的芯片。
欧德宁知道,手机和平板设备的芯片将成为下一个热门领域,但英特尔必须把大量资本和最优秀的人才,投入到公司现有的利润丰厚的业务。
此外,他在七年后对《大西洋》表示:
“没有人知道iPhone会有什么影响。他们对一款芯片感兴趣,希望为它支付特定的价格,但不愿意多支付一美元。这个价格低于我们的预期成本。我无法接受。”他在不久之后卸任CEO。
欧德宁在2017年去世。
从许多方面来看,他都是一位非常成功的CEO。
但如果英特尔做了相反的决定,它可能已经成为后PC世代的芯片业巨头。
它曾尝试成为一个重要的市场参与者,但却亏损了数十亿美元,于是2016年,英特尔放弃了手机芯片业务。
欧德宁在离开公司时,似乎意识到他的决定的重要影响:
如果我们接受了苹果的要求,世界将会变得截然不同。
1981年推出的IBM电脑,让英特尔的芯片和微软(Microsoft)的软件,走进了全世界的家庭和企业 图片来源:SSPL/GETTY IMAGES
与此同时,在英特尔以北约800英里的西雅图,微软在互联网、移动设备、社交媒体和搜索主导的科技领域,正在努力寻找自己的定位。
与此同时,在英特尔以北约800英里的西雅图,微软在互联网、移动设备、社交媒体和搜索主导的科技领域,正在努力寻找自己的定位。
它的努力并没有打动投资者。
没有人能够预见,几年后,微软做出的几个关键决策,让公司变成了人工智能领域的巨头,并使股价暴涨。
不久之前,微软和英特尔曾经雄霸科技界。
不久之前,微软和英特尔曾经雄霸科技界。
它们彼此既不是竞争对手,也不是重要客户,但纽约大学(New York University)的亚当·布兰登伯格和耶鲁大学(Yale)的巴里·纳莱巴夫认为两家公司是“互补的”。
多年来,微软凭借在使用英特尔芯片的电脑上运行的Windows操作系统赚得盆满钵满,而英特尔则设计运行Windows系统的新芯片(因此,它们组成了所谓的“Wintel”)。
两家公司的联盟,促进了20世纪90年代领先的科技产品个人电脑的蓬勃发展。
微软的比尔·盖茨成为一名著名的书呆子亿万富翁,而英特尔CEO
但后来两家公司的发展方向却大相径庭。
安迪·格罗夫被《时代》杂志评为1997年年度人物。
但后来两家公司的发展方向却大相径庭。
2000年,微软是全世界最有价值的公司,而且在失去这个称号多年之后,微软现在已重回巅峰。
2000年,英特尔的市值排在全球第6位,而且是全球最大的半导体厂商,现在其市值排在第69位,在半导体行业营收排在第2位,远远落后于排在首位的台积电(TSMC)(在某些年份还落后于三星(Samsung))。
这两家科技巨头的股票曾一度有类似的走势,直到微软开始进行大胆的尝试。
一位《财富》500强公司的CEO,在职业生涯中要做出数千个决策,其中有些决策会产生重大影响。
有些事情在事后很容易解释,比如微软成为人工智能领域的先驱,谷歌(Google)变成庞然大物,影碟租赁公司Blockbuster销声匿迹,但这些事情并非上天的安排。
决定命运的决策往往在事后才会被确定。
微软和英特尔的故事就是最好的佐证。
这两家巨头公司成功和失败的研究案例,不仅为谷歌、OpenAI、亚马逊(Amazon)等目前领先的公司提供了商业战略的典范,也为希望在未来十年生存并繁荣发展的《财富》500强公司领导者提供了一堂商业战略大师课。
01
Wintel的起源
这三人至今仍被视为行业巨头。
众所周知,比尔·盖茨从哈佛大学
(Harvard)肄业后,与童年好友保罗·艾伦共同创立了微软。
他们在1975年创建了微软。
1980年,IBM决定生产一款PC,为了迅速推进,决定使用其他公司开发的现有芯片和现有操作系统,于是这两家公司的发展道路交织在一起。
后来,一切都发生了改变。
02
盖茨和格罗夫的“统治”结束
文章解释道:
但在由通用互联网协议连接起来的更多样化的新IT世界,没有这种明显的关键节点可以抢占。”
因此,这两家公司开始了长达数年的身份危机。
2000年1月,盖茨在担任CEO 25年后卸任,由微软总裁、盖茨的大学好友史蒂夫·鲍尔默接任,盖茨仍任董事长。
当天,微软的市值为6,190亿美元,在之后的近18年它都没有再达到这个水平。
2000年时,格罗夫已不再担任英特尔CEO,该职位在1998年就已经由长期担任公司高管的克雷格·巴雷特接任。
从那以后,公司股价再也没能重回巅峰。
最重要的是,2000年的互联网似乎开始让Wintel变得无关紧要。
在英特尔,巴雷特进行了一系列收购,其中许多收购对象来自电信和无线技术领域。
“克雷格试图通过收购新业务,大力推动英特尔业务多元化。但我想说那并不是他的专长,这些收购都以失败告终。我们花费了120亿美元,结果回报为零或负数。”
在互联网泡沫破灭后的萧条时期,巴雷特继续投入数十亿美元新建芯片工厂
(即晶圆厂)和开发新生产技术,以便在需求反弹时英特尔能够占据有利地位。
03
“我们搞砸了”
更加困难的是坚持己见做出选择,并全力以赴。不幸的是,采取并行发展策略会在各个部门之间造成隔阂和内部冲突,这会导致公司经营失灵。”
随着团队之间相互争抢主导地位,微软错过了自PC时代以来最赚钱的两个业务:
搜索和手机。这些关键失误背后的原因很有教育意义。
2000年,谷歌还是一家名不见经传的互联网搜索初创公司,没有明确的商业模式,但它有一种大致的理念,认为卖广告有利可图。
而谷歌的市场份额为92%。
谷歌并不出售操作系统,而是将其免费提供给三星、摩托罗拉(Motorola)等手机制造商。
谷歌的收入来自在每部手机上安装其搜索引擎,并在用户购买应用时,向应用开发者收取一笔费用。
比尔·盖茨承认,微软在手机领域的失误改变了公司的命运。
“这是我在明显在我们技能范围以内的事情上犯下的最大错误”。
英特尔同样以类似的方式,错失了手机行业的巨大商机。
英特尔负责生产芯片,并向Arm支付专利费。
英特尔更愿意使用自己的x86架构生产手机芯片,这可以理解。
“当时的计划是,我们将在一年内开发出一款竞争产品,结果十年过去了也没有实现这个计划。并不是我们错过了手机带来的机遇,而是我们搞砸了。”
04
探索巨大潮流
8月,史蒂夫·鲍尔默宣布将辞去微软CEO的职务。
接班计划是董事会的头等大事,这比起董事会的其他所有任务加起来都更为重要。
英特尔和微软董事会相隔9个月处理公司接班人问题的方式,在很大程度上可以解释为什么两家公司会戏剧性地走上不同发展道路。
在欧德宁的接班人布赖恩·科在奇的领导下,英特尔始终无法按时交付新芯片——
这些竞争对手是中国台湾的台积电
(TSMC)和韩国的三星。
在危机中,英特尔董事会召回了从公司离职11年的工程师帕特·基辛格。
微软董事会花了近六个月时间,在全球范围内寻找鲍尔默的继任者。
最近担任CEO满十年的萨提亚·纳德拉,当时的赔率是14赔1,并不被看好。
纳德拉可以说是多年来乃至数十年来,各行各业最好的公司接班人选择。
但这两位CEO都为公司如何走出过去、迈向未来,提供了有用范例。
纳德拉以外来者的视角审视公司,推动公司转型,在没有引起太大轰动的情况下进行大刀阔斧的改革:
现在微软可以接受与其他公司实现互操作。
这对微软而言是一种全新的商业模式,未来还会有更多新的模式出现。
这两笔交易以及其他几笔交易都大获成功。
总的来说,纳德拉为新环境带来了一种全新的领导风格。
“人们不太理解为什么微软在萨蒂亚的领导下能够一片欣欣向荣。他的超能力在于做出选择,消除冲突,让业务蓬勃发展。”
在英特尔,基辛格也掀起了挑战公司文化的改革。
这对公司文化来说是双重冲击。
让一家有悠久文化传统的老牌公司,像纳德拉和基辛格一样接受貌似很陌生的商业模式,可能是一个痛苦的艰难过程。
基辛格对英特尔战略的改革更加激进。
他大胆利用美国政府的数十亿美元,并大获成功。
“我喜欢开玩笑地说,为了推动《芯片法案》,没有人比我投入的精力更多。我见过大量参议员、众议员和各州的政治团体。我为了它付出了很多努力。”
一个关键的观点是,对于微软和英特尔这种有过成功经历的大公司,要摆脱过时的战略并全面拥抱新战略难度巨大,有时候甚至是不可能的。
纳德拉在成为CEO之前长期从事Azure工作,而不是Windows操作系统或Office应用程序,而基辛格曾离开英特尔11年,这让他有机会重新思考一切。
一个更重要的教训是,在这两家伟大公司的发展历程中,接班计划是最重要的因素。
大多数人在解释一家公司的业绩时会研究CEO,但他们首先应该研究的是选择CEO的人,也就是公司的董事会。
回顾这些故事,我们禁不住会问
“如果……会怎么样”这样的问题。如果这一点点稍微发生了偏移会怎么样?你今天会用哪个品牌的手机?
这些问题会令人陶醉其中无法自拔,当然不会有任何答案。
回顾历史和思考这些假设问题的价值在于,提醒我们领导者每天都在创造未来,如果他们不能从历史中总结经验教训,那就是失职。
05
Wintel研究案例的五个启示
伟大的管理作家彼得·德鲁克曾说过,每家公司必须“抛弃昨天”,才能“创造明天”。
英特尔和微软为创造明天努力了多年。
2、领导者必须愿意接受貌似奇怪的商业模式。
无论是免费提供软件还是将生产他人设计的芯片作为一项独立业务,微软和英特尔都在改变经营策略,应对竞争对手。
3、统一思想。
辩论在一定程度上是健康的,但在微软,辩论持续了太长时间,直到纳德拉成为CEO并明确了优先事项才结束。
在英特尔,接连更换的CEO们支持不同解决方案来应对其业务下滑的问题,这导致公司长期处于战略混乱的状态。
4、接班计划是董事会的头等大事,这比起董事会的其他所有任务加起来都更为重要。
每个人都知道这一点,但一些董事会依旧没有做好这项工作。
过去24年,微软的整体表现优于英特尔,在此期间,微软只有两位CEO,而英特尔却经历了多达5位CEO。
5、失败不会致命。
Wintel的故事提醒我们,所有公司,包括最优秀的公司,都会遭遇失败并陷入危机。
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