ANZ一家分行关闭引众怒!客户众筹发起请愿书,客户:这是对我们的无耻漠视!
澳新银行(ANZ)关闭位于新州Blue Mountains的一家分行的决定激怒了一些当地人,网上发起了一份请愿书,要求该行开放。
请愿书写道:“我们住在维州的山区,如果ANZ的Katoomba分行关闭,我们要向东或向西开车1.5小时才能到达最近的ANZ分行。”
“这不仅仅是不方便的事情,这是一家获得巨额利润的银行对客户的无耻漠视。”
到目前为止,请愿书已经收集了131个签名,而目标是200个。
ANZ的Katoomba分行将于今年10月23日下午1:30关闭。
Penrith和Bathurst的分行将继续开放。
ANZ地区经理Rohini Agnihotri表示:“澳人正在采用数字方式作为他们首选的银行方式,ANZ约99%的客户交易是通过数字方式或通过自动取款机进行的。”
“我们正在与客户密切合作,以确保他们得到良好的支持,并使他们了解银行所有可以实施
业务的方式。”
他指出,客户可以选择ANZ App、网上银行和电话银行作为替代选择。
Agnihotri说:“我们还有一个以社区为基础的团队,比如移动贷款机构,他们在最适合客户的地点与客户会面,讨论他们的业务需求。”
编译:Nick
来源:9news
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