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核心观点
生成式人工智能（AI）正成为企业竞争优势的新战场，人力资源部门在推动这一变革中扮演着关键角色。IBM商业价值研究院的调研显示，95%的受访者认为生成式AI将是颠覆性技术，75%的CEO预期拥有先进生成式AI的企业将取得市场优势。然而，60%的组织尚未建立评估生成式AI对员工影响的框架，而那些更正式管理生成式AI使用的组织，其员工体验投资回报率高出46%。
生成式AI的引入正推动企业运营和文化的重大变革。人力资源部门不仅要作为技术的推动者，更要作为战略顾问，帮助企业构建以人为中心的运营模式。通过建立开放对话、合作制定AI战略、拥抱增强型员工团队、促进新职位和工作方式的创造，人力资源部门能够引导组织文化向生成式AI赋能的方向转变。此外，管理者的角色也在演变，他们需要成为变革的推动者，帮助团队理解技术并适应变化。
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