图片/新民晚报
来源：凤凰网财经（finance_ifeng）、新民晚报等
案例点评作者：刘哥(
新商业观察者)
私人微信：bizip1
一夜之间，上海老牌进口超市“城市超市”（City Shop）关闭了所有门店。
闭店前一天并无关店预兆
4月16日，第一财经记者从知情人士处获得一份《告知书》，称近年来上海城超经营举步维艰，现公司决议解散，决定自2024年4月16日起停止上海城超所有门店的经营......员工薪酬计算至2024年4月15日，社会保险金缴纳至2024年4月，离职经济补偿金（若有）则留待清算后依法予以妥善解决。
4月17日，劳动报记者走访获悉，沪上多家城市超市已停止经营、门店内物品并未完全搬空但门店已被贴上封条。
据报道，4月16日晚，不少市民在上海城市超市天山店前驻足，而当时该门店已处于关店状态。有人从门缝向店内探去，发现里面灯亮着、但货架已空，一个人都没有。有围观群众表示，前一天还在该超市买过东西，当时并没有看出关店的预兆。有周边居民表示，最近确实发现城市超市货架上货物品种少了很多，还有人以为要装修了，没想到会是要关店。
据新民晚报报道，记者在现场遇到的一位食品供应商表示，上个星期还在正常供货，4月16日凌晨公司收到城市超市闭店的邮件，他们和城市超市合作多年，本来十分信任，感觉这次闭店很突然。
商场保安告诉记者，他们也是4月16日才知道城市超市关店的消息，所以只能拉上围栏、关停电梯。
上下楼的电梯已被围栏拦住（图片来源：新民晚报）
公开信息显示，上海城市超市创立于上世纪90年代，其主打经营世界各地风味美食，80％以上的商品是进口商品，是上海乃至长三角规模最大的进口食品与日用品超市之一。
2017年年初，上海城市超市的股权发生变更，由崔轶英、崔轶雄变更为宁波梅山保税港区鸿石投资中心（有限合伙）、宁波梅山保税港区鹏汇毅行投资中心（有限合伙）和崔轶雄。变更后王强为公司董事长，崔轶英为总经理，而崔轶雄为董事。此后，2018年间，股东信息多次变更。
关店当日，上海城市超市有限公司的大股东——上海天天鲜果电子商务有限公司从股东中退出，公司新增股东上海添链商贸有限公司持股比例90%。上海城市超市有限公司企业类型，也由外商投资企业与内资合资的有限责任公司，变更为自然人投资或控股的有限责任公司。
网友感慨：蛋卷没了
此前，海城市超市店里堪称“初代网红”的蛋卷受到食客欢迎。
闭店后，不少网友为“蛋卷没了”感到可惜。
此前，在上海城超内，消费者不乏见到进口的高端精品商品，如规格在2.5千克、售价599元的智利樱桃李、600克售价358元的法国银鳕鱼切片，以及美国进口调料、德国咸猪手及啤酒等。
在资源相对匮乏的年代，上海城超因其独特的商品选择，与传统大卖场形成了鲜明的对比。
由于其定价相对较高，主要吸引了高收入群体和外籍人士，因此，其门店多选址于如上海南京西路、北京外交公寓会所等高端商业区和豪华住宅区附近。
作为精品超市的代表之一，上海城市超市CityShop曾是业内学习的一家标杆超市。
它源于1995年，主要销售进口商品，属于精品超市的范畴。这类超市是国内传统超市改革的产物，其中还包括华润旗下的BLT、Ole’、C!ty’super、北京华联的BHG、APITA等。城市超市在上海乃至全国的精品超市中具有重要影响力。
（来源：凤凰网财经（finance_ifeng）、新民晚报等）
点评：传统零售业应该如何自救？
作者：刘哥（新商业观察者）

私人微信：bizip1
今天的案例很有意思，大家知道，上海是商业重镇，传统商业和零售业非常发达，通过上海城市超市的关店可以看到传统零售业困境的一个缩影。
近几年来，许多超市经营不佳，收缩调整。超市巨头永辉超市2023年预计亏损13.4亿元，今年以来，已经关闭了10多家门店。
另一零售巨头步步高超市亏损不断，债务压顶，为了自救，创始人不得不让出控股权进行重组。
中国零售业似乎步入了一个多事之秋。这些昔日的零售巨头，为何纷纷陷入困境？
首先，我们要看到的是，整个零售行业的生态和格局正在发生深刻的变化。
互联网的普及和电商的崛起，重塑了消费者的购物习惯和消费模式。
在这个“指尖上的市场”，人们越来越习惯于线上购物的便捷和快速，这对传统实体零售业构成了巨大的挑战。
近几年来，拼多多的迅速崛起重组了中国零售业格局。
凭借低价策略和不断改善的购物体验，2023年，拼多多就实现了2476亿元的营收和600亿元的净利润，年增长率均达到90%。
拼多多股价稳步上升，推动市值达到近1600亿美元，一度超过阿里巴巴，并且远超京东。巨额补贴对线下超市形成极大的挑战，形成大量客户从线下转线上。
其次，消费环境及消费者的需求和偏好也在不断变化，如近几年来大家热议的消费降级。
经济增长放缓可能导致消费者支出更加谨慎，尤其是在非必需品和高端商品上的支出。如果经济压力持续存在，高端超市可能会遭受较大影响，因为消费者可能减少购物支出。
目前消费降级、消费下沉的现象越来越明显。随着生活成本的上升，部分消费者可能更倾向于寻求性价比更高的商品和服务，对于定位于高端市场的零售商来说，这可能导致客流量和销售额下降。
第三是成本控制难度加大。
近几年来，实体零售店面临着租金、人力成本等多方面的上涨压力。随着市场竞争的加剧，营销和维护成本也在不断增加。
那么，面对这样的挑战，传统零售业应该如何自救？
首先，创新是关键。这不仅仅是技术上的创新，更包括服务、管理、营销等多方面的创新。其次，要深入了解消费者的需求，提供更加个性化、差异化的服务，以增强消费者的粘性。最后，还需要优化供应链管理，降低运营成本，提高效率。
总之，上海城超的关闭是一个警示，提醒所有传统零售商必须适应这个快速变化的市场环境。
通过创新和适应新的消费者需求，找到新的生存之道。
案例点评作者：刘哥，新商业观察者，分享商业案例，穿越商业本质。如需要更多 零售业案例，欢迎加刘哥私人微信：bizip1，回复666，即可获得。
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