用户行为变化背后是商业市场机遇的变化。
文｜柯察加
图片来源｜爱奇艺
2023年，爱奇艺创始人、CEO龚宇有了一些新的洞察：城市居民因为频繁使用手机，晶体两边的肌肉高度紧张，导致迅速老化，所以很多人不到48岁就眼花了。
紧接着，龚宇发现，在爱奇艺移动端，40岁以上的用户比例在缩减，50岁以上的用户更少。其中，重要原因就是手机端的字太小了，颜色太模糊、灰度多、黑白不清晰，没有做到适老化。
用户行为变化背后是商业市场机遇的变化。
龚宇表示，对“一老一小”两大群体的重视将贯穿爱奇艺今后产品设计、内容生产和服务的全流程。
“夕阳红产业”正在成为“朝阳产业”。而与加速老龄化趋势相对应的是，新生儿的出生率正逐年下降。这一背景下，家庭对于儿童群体的精细化培育投入增加，预计带动0~15周岁群体消费需求的增长。
基于此，爱奇艺正在加强APP的适老化和无障碍优化，儿童业务也将进一步深化产业布局，与此同时拓展IP多业态开发的商业空间。
2024年是龚宇创办爱奇艺的第14个年头，一路走来，他对外部环境如何影响公司的业务有更敏锐的反应和更切实的感受。
借鉴美国等发达国家的经验，当一个国家的人均GDP大于1万美元后，文化娱乐消费的增速将超过GDP的增速，这意味着是一个消费的关键拐点。
2021年以来，在线娱乐行业确实已经步入高质量增长阶段。以爱奇艺为例，继2022年实现盈亏平衡后，更是在2023年迎来会员服务和在线广告服务营收同比两位数的增长。
整个2023年，爱奇艺营收319亿元，同比增长10%；经营利润30亿元，同比增长128%；归母净利润19.3亿元，是创办以来业绩最好的一年，也首次实现了年度盈利，会员收入对营收的贡献也再次证明了优质内容对市场的号召力。
然而，放眼整个宏观环境，除了人口结构的变化外，生成式AI技术的不断升级和广泛应用、内容受众的不断分化、商业模式的不断探索和创新以及版权环境的变化，都在影响着互联网影视行业的发展。
在龚宇看来，能否抓住消费拐点带来的发展机遇，锁定下一阶段的持续增长，关键在于能否以开放的心态和积极的行动，拥抱来自行业内外的变化。
全面盈利后的爱奇艺，不同于往年的自我剖析和战略反思，而是展开了对未来十年的战略规划。

商业：提前布局新战场

无论从宏观环境，还是商业模式，亦或是市场范围上，今年的爱奇艺世界大会上龚宇都更加重视当前主战场之外的潜在市场空间。
如果说以往的互联网产品是得年轻人者的天下，如今夕阳红产业正变成朝阳产业。
龚宇认为：“企业要多想想40岁、50岁、60岁乃至70岁以上的人怎么用你的产品。”目前，爱奇艺正在通过产品设计、业务流程等提升适老化。
老年市场之外，龚宇还判断，每个家庭对新生儿培育的精细化程度一定会提高，对内容健康和产品界面的要求也一定会更苛刻。
因此，爱奇艺主要通过两方面进行布局：一是电视端的少儿模式，该模式下内容非常干净，界面也更适合小朋友，让家长更放心；二是手机端的奇巴布，界面以画面、形象为主，内容更安全。
在内容方面，针对一老一小两大群体，爱奇艺也准备了丰富的内容。如养老创业题材剧《老家伙》以及《老去的家》；在儿童内容片单中，爱奇艺准备了《萌赛可第2季》《冰雪守护者第3季》《小条帮帮棒第1季》《喵能战士第2季》《喷气小英雄第1季》《妙奇变身少女第2季》等多部爱奇艺自制儿童项目。
在商业模式创新和空间拓展上，龚宇表示，随着中国经济的发展和科技的创新，爱奇艺将着力拓展内容衍生业务，探索在传统广告和会员业务以外新的增长曲线。
目前，爱奇艺在IP衍生相关的收入归属于财报中的“其他业务收入”。2023年爱奇艺“其他业务收入”为28.8亿元，占比不足总营收的10%，还面临着巨大的增长空间。
在爆款剧集以及儿童内容领域，爱奇艺正在围绕IP通过平台化运营和产业化生态布局，进一步挖掘商业价值。
此外，在市场空间的拓展上，龚宇也将眼光瞄准海外市场：“国内的影视行业也好，互联网行业也好，靠跑马圈地、人口增长的红利时代已经过去。深挖国内市场、提高质量之余，我们也会开拓海外业务更大的成长空间。”
2017年，爱奇艺开启国产影视内容海外发行，迄今已累计发行作品超7000集，覆盖全球超200个国家和地区。2019年，爱奇艺启动平台出海。未来，爱奇艺将在海外市场着重布局“东方奇幻”“熟龄浪漫”“青春甜宠”三大内容赛道。

技术：AI来了不用慌

今年年初Sora的横空出世，让全球的视频创作者感到震惊。但以Sora为代表的生成式AI产品，将如何重塑和影响视频生产行业，行业依旧在探索。
爱奇艺首席技术官刘文峰对AI给影视行业带来的焦虑深有感触，一方面，行业里普遍弥漫着AI可能会去掉自己工作的焦虑，美国编剧工会甚至在去年举行了大罢工；另一方面，在自己擅长的技术领域，AI生成的编程代码语言甚至可以直接执行。
但当他因此去问一些程序员，AI是不是会对他们的工作产生冲击时，得到的回答却是：自从用了AI之后，他们感觉自己变得更强大了，好像突然之间有了大量的工具可以帮自己写更多的代码，跨语言编写代码的门槛也降低了。
在龚宇看来，面对生成式AI带来的冲击，麻木和恐慌都是不对的，正确的态度是应该思考在未来三到五年，行业会因此发生哪些变化。
刘文峰在爱奇艺世界·大会上指出，焦虑也许是因为误读了创作者与AIGC之间的关系：“按照创意类型分类，内容被划分为PGC（专业生产内容）、PUGC（专业用户生产内容）和UGC（用户原创内容）。正是在这个分类逻辑下出现了AIGC，好像AI在和所有创作者竞争。我们认为这是对AI的一种误读。”
刘文峰认为，本质上，任何创作者都可以利用AI为自己生成内容，生成式AI成为了创作者放大自己创作能力与创作价值的新杠杆。在生成式AI的支持下，无论是普通创作者，还是专业创作者，都能利用AI创作出更好、更有价值的作品。
而事实上，在生成式AI技术发展的驱动下，爱奇艺积极将生成式AI落地在创作的各个环节。目前在策划、制作和宣发阶段都已经有了一些初步的应用。
在策划阶段，利用生成式AI为策划、编剧等团队提高剧本、小说的阅读效率、创作效率和创意水平。在现场的演示中，爱奇艺的AI算法已经可以识别剧本的情节点，判断哪些情节点是强情节点。所以在剧本策划之初，创作者就可以预判当前剧本哪些部分会让用户失去耐心，从而进行针对性调整，让故事更吸引人。
在制作、宣发阶段，生成式AI可以为虚拟制作、声音制作、资产制作以及生成广告素材文案提供有力支持。比如导演、摄影或美术指导等需要一个“雨夜，大杀四方”场景作为拍摄参考时，多模态的AI大模型的视频理解能力已经能帮助创作者直接通过关键词精准定位视频片段，并标明时间线。
刘文峰认为，在AI生成内容越来越多的大背景下，影视内容行业中的内容数量并不是关键，而优秀的创意和卓越的审美才是最稀缺的资源，这也是优秀的创作者必备的素质和能力。
内容：向下共情，向上创作
目前，在爱奇艺营收的营收结构中，主要由四部分构成，广告、会员服务、内容分发及其它。其中，广告和会员服务一直是爱奇艺最重要的两大营收来源。
2019年是一道明显的分水岭。在此之前，爱奇艺的广告业务挑大梁，会员服务逐步增长；在此之后，会员服务收入超过广告，并逐步拉开差距。过去的2023年，会员服务收入达203.4亿元，占营收的63.7%；广告收入为62.2亿，占营收的19.5%。
过去5年的实践，爱奇艺证明了优质内容对营收的贡献能力。按照爱奇艺高管在2023年Q4及全年财报的电话会议中的说法，2023年“上新重点剧集中原创剧集数量占比超过65%，为公司史上年度新高，优化了内容成本结构”。
置身影视内容一线，爱奇艺首席内容官王晓晖发现，过去几年，内容消费者的心态发生重大变化，回归现实、关注自身已成为当今的主流趋势，内容创作方向也随之发生改变，只有真实反映时代与百姓生活的精品内容，才能引发观众共情。
根据第三方平台云合数据统计报告显示，2023年全网剧集会员内容有效播放TOP 10的电视剧里，在爱奇艺播放的有8部。其中，播放量遥遥领先其他剧的《狂飙》更是爱奇艺独播。
事实上，在短视频和短剧风靡的当下，当观众对长剧集的耐心越来越低，像爱奇艺这样的视频平台能保持这样的数据表现并非易事。但爱奇艺做优质内容的决心从未变过，2022年，提出“放弃悬浮向的内容”；2023年，爱奇艺提出要“与时代共情”。
直到今年，王晓晖认为当前的影视行业进入了“向下共情、向上创作”的时代，专业的内容创作者要向上捅开创作的天花板。
王晓晖特别指出，当下及未来的爆款依然会来源于现实主义题材。创作者要更勇敢地创作，敢于触及现实，深入贴近大众，不断创新视听语言，引领长视频行业的发展。
在2024爱奇艺世界·大会现场，王晓晖以“不要留我一个人面对整个世界的风沙”作为自己的演讲题目。这是爱奇艺最近一部热度破万的大剧《追风者》主题曲里面的一句歌词。他想借此表达的核心就是，如何通过创作让每个人感到勇敢，这首先需要创作者的勇敢，只有创作者勇敢地表达，才能让每个观众在影像中感到自己其实并不孤独。
为满足不同受众的内容偏好和需求，爱奇艺还在迷雾剧场、恋恋剧场之外，推出两大全新剧场——微尘剧场、大家剧场，这两个剧场的共同点都是表达普通人摆脱生存困境，追求幸福生活的关照。
其中，微尘剧场主打讲述普通人的故事，探索具有新审美、新视听的精品短剧集；大家剧场旨在推出大文学家创作给大家的作品，深刻反映大众的真实境遇和烟火生活。
2024爱奇艺世界·大会上午主论坛的最后，龚宇感慨道：“今天（4月23日）是爱奇艺迈入第15年的第一天，演讲说的某些方向可能只有一句话，但是需要爱奇艺付出三年五年甚至下一个十年的时间。希望大家共同帮助爱奇艺，将一个个要点在未来几年实现好。”
15岁的爱奇艺，在全面实现盈利之后，展开了对未来世界的雄心。
（广告。文中所涉及数据均由爱奇艺提供）
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