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要闻背景简述
4月17日，Tech星球报道，美团开始测试面向C端用户的AI助手服务“问小袋”。据称，“问小袋”一个基于Raccoon model（浣熊大模型）的外卖智能助手产品。它可以给用户推荐餐饮、提供送礼建议。
比如，当用户想送女友礼物时，只需要输入关键词，“问小袋”会根据用户的消费意图，推荐鲜花、巧克力盒、香薰等外卖商品，并将这些商品进行分类，让用户可以按照需求进行筛选购物。
一个月前，超市巨头沃尔玛与微软合作，利用Azure OpenAI服务，将生成式AI嵌入搜索功能，把“滚动搜索”转变为“目标搜索”，同样是根据用户输入的关键词，提供购物建议。
那么，我们可以从美团测试AI购物助手这件事，看到什么样产业趋势和机遇呢？
以下是王煜全要闻评论：
4月17号，据Tech星球报道，美团正在测试一个面向C端的AI智能助手，叫问小袋。为什么叫问小袋呢？因为场景很明确，就是和它的外卖配送是相关的。
很多人买东西的时候，并不知道自己一定要买什么。比如说情人节到了到底送什么，以前得自己绞尽脑汁地想，现在简单了，直接把问题抛给人工智能，人工智能就能给你各种建议，比如鲜花、巧克力、首饰等等。
甚至可以来个综合套餐，情人节当天先去晚宴，然后去看焰火，然后去看电影，当然这个过程当中适时地把鲜花奉上、巧克力奉上等等。
很多人购物是和场景相关的，根据这个场景做出综合的购物推荐，这个时候用户的满意度其实往往更高，当然消费也更高，所以是双赢，用户满意了，商家也能赚更多的钱。
这件事其实不光是美团在做，之前我们也介绍过，沃尔玛也在做类似的事情，因为很多人买东西它也是和场景相关的。只不过我们认为，美团做这件事当然更好，因为直接就送上门了。
这说明什么？我们一直强调，未来两年是终端智能大爆发的时候，在终端智能方面中国并不落后，因为中国一直擅长应用的开发。
那现在美团也告诉我们，人工智能应用中国很可能也不落后。虽然我们先报道了沃尔玛，美团的产品还没有完全推出，显得靠后一点，但是我们都知道，这些应用都还是需要一个相当长周期的研发，所以肯定不是美团知道沃尔玛的消息才开始布局的，肯定是早有布局了。
所以，我们中国的开发者们对人工智能是足够重视的，布局也还是足够领先的，至少和世界是同一条起跑线上的，是同一个水平的，这是非常可喜的。
当然我们也希望中国的开发者们更加地因地制宜，结合自己的特色做开发，比如中国人确实都喜欢点外卖。
但是另一方面，我们一直就强调，注意人工智能时代一直有个悖论，这就涉及一个流传得很广的词叫“颠覆式创新”，是熊彼特的观点。
颠覆式创新的意思就是说一方面创新会推动社会发展，带来新技术，而另一方面创新会对很多既有的结构造成破坏，那当然就会损害某些人的利益。如果这些人相对是弱势的，我们就应该提前为他们考虑清楚未来出路。
那这就涉及了今天的外卖配送小哥们。这之前很多人强调，美团的外卖小哥们太卷了，卷到有时候都会因为送单要快，会出交通事故，竞争太激烈了。
但更重要的是什么？竞争再激烈，毕竟还是有活干的，相比于在工厂里当产线工人，年轻人还是喜欢在路上跑来跑去做外卖，因为最起码它和城市生活还是无缝对接的。
但是，如果将来某一天机器人、自动驾驶，尤其是现在外卖送货小车，再加上机器臂等等一系列技术足够成熟的话，那么他们早晚也是会被替代的，这件事我认为是美团需要考虑的。
因为其实美团不光是在测试购物的推荐功能，他们也在做外卖送货的机器人。只不过外卖送货机器人现在从性价比上来讲还比不过外卖小哥们。
但是我们都知道，科技进步的特点是什么呢？就是从长期看机器人应该是会占优的，因为机器人它有摩尔定律的加持，有莱特定律的加持，而美团现在基本上已经把人的外卖送货能力推向了极致，再想有进一步的提升，甚至几倍的提升应该是不太可能的事情了。
相对而言，机器人提升的可能性还非常非常的大，所以从10年期来看，外卖小哥们前景堪忧。10年之后，很可能对外卖小哥的需求就会逐年下降了，那么他们何去何从呢？他们该做什么职业呢？
其实我认为这也是美团应该考虑的，至少美团可以考虑开发外卖小哥们可以使用的人工智能助手，从而把外卖小哥转变成万能助理。
原来我就给美团、京东这样的外卖平台设想过叫“万能维修工”，因为每个家庭里还是需要各种各样的服务，现在往往我们找不到这些服务的支持者。
如果能让外卖小哥们随时上门帮解决问题，比如下水管堵了、冰箱坏了等等，他都能给我们处理。我们真的会觉得外卖小哥是超人，那这个未来还是有很大的市场机会的。
但是他们怎么可能成超人呢？当然是因为人工智能了，再加上我们知道现在有词叫MR混合现实眼镜。混合现实眼镜一戴，后面有人工智能加持，这个外卖小哥就可以瞬间变成超人，不管你家庭里碰到什么问题，都能帮你解决。
那你想不想要这样的万能助手呢？如果有了这样的万能助手，外卖小哥们找到了新职业，是不是可以说美团在做颠覆式创新的时候，也没有忘了那些曾经为他们立下过汗马功劳的人，那我认为美团这样做才是真正负责任的企业。
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王煜全要闻评论，我们下周见。
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