去年，佛罗里达州男子 Rene Remund 带着妻子开开心心地去瑞士旅游。然而，没想到回家的那一刻就崩溃了！因为他们收到了来自 T-Mobile 的电话账单，账单的数字已经涨得比阿尔卑斯山还要高了。
Remund 和妻子说，他们经常旅行，并且在离开美国之前总是通知他们的手机运营商。这次也不例外，他们去了家附近的 T-Mobile 门店，分享了自己的旅行套餐计划，毕竟他们也是 T-Mobile 30年的老客户了。
Remund 说：“他们说你的计划已经被覆盖了， 是有保障的！”
于是夫妻俩就放心地去瑞士了。在旅游期间他们欣赏了无数美景，并发出去了大量照片和消息。然而，当他们回到位于美国的家后，就收到了 T-Mobile 的账单。
起初 Remund 以为自己欠的是$143，但几天之后，他才发现自己实际欠下 $143,000 的费用。
这是因为 Remund 在海外使用了9.5G的流量。在这种情况下，所有的数据属于漫游，这意味着他每天都要花费数千美元。
于是 Remund 立刻打电话给 T-Mobille，并等待一位客服代表来对费用进行审核。然而对方的回答让他们再次崩溃，客服代表说账单是对的，他们确实欠下 $143,000 的费用。
无奈之下，Remund 聘请了一名律师，他给 T-Mobile  总裁写了信，但没有得到回复。于是他们寻求媒体的帮助。
媒体联系了 T-Mobile 。几天后，T-Mobile 已经回电话说愿意将全部款项返回他的帐户。
T-Mobile 表示：“我们建议客户在出发前检查其计划的旅行功能，例如国际数据漫游......如果客户使用的是不包括国际数据漫游和通话的旧计划，他们需要确保他们在使用数据时使用飞行模式和 Wi-Fi，以确保设备不会连接到国际网络。”

Remund 也表示，无需支付高额账单是在是一种解脱。但他也提醒大家以后出国旅行前一定要再三检查一下自己的套餐内容。
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图片来自网络 版权属于原作者 
消息来源：https://www.abcactionnews.com/money/consumer/taking-action-for-you/florida-mans-trip-overseas-ends-in-sticker-shock-over-143-000-phone-bill
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