作者 | 小媚
骆驼是个神奇的品牌。比如可能在一个 70 后眼里,这品牌是卖制式皮鞋的,在 80 后眼里,是卖休闲皮鞋的,在 00 后眼里,卖的则是运动老爹鞋。
一代人有一代人的骆驼。也正是这个品牌,在 2023 年火热的户外赛道中,最火热的冲锋衣赛道里,超越一众国内外品牌,拿下了天猫和抖音双11 户外榜单的 TOP1 ,市占率第一 。
这不禁让人好奇,说轻户外也好,泛户外也好,人人都想在这里占个位置,为什么是骆驼站在了这里?
01
一件“超值”的冲锋衣
冲锋衣在 2023 年的爆火,已经无需再用数据佐证。但有个问题却需要明确:当人们买冲锋衣的时候,买的是什么?
从 DT研究院《线上冲锋衣市场趋势白皮书》里可以得到一个直观答案。在“最主要的冲锋衣穿着场景”一问里, 66% 的人选择了日常穿搭,相对应地,硬核户外、休闲户外的占比分别为 16.3% 、 17.7% 。
也就是说,更多人买来是为了日常穿,与户外无关。而当冲锋衣的定位是一件休闲外套时,它所面临的考量纬度和竞争对手将截然不同。比如比起高技术含量,更重要的是时髦、百搭、价格合适。
而在这个领域里,骆驼的爆款,三合一冲锋衣可以说把性价比做到了极致。性价比是比出来的,接下来我们就来分别比一比。
第一,跟可替代品类比,如羽绒服、夹克、棉衣,它的功能性更强、适用性更广,也往往更时尚。
功能性强,指的是防风防水等,是冲锋衣这一品类的特殊优势。骆驼在商品详情页写道“ 1 件顶 7 件,超强防护”,即 1 件=时尚风衣+休闲外套+抓绒衣+雨衣+居家服+运动服+雨伞。
适用性广,则指因为有三种穿法自由选择,所以可穿 3 个季节,又因为往往版型较大,性别特征不明显,男女同款,可以共穿,也可以当情侣款,使用率提升。
时尚来自于趋势。过去这两年,从山系风到 Gorpcore ,冲锋衣均有出场空间,骆驼更是会针对这些风格关键词推出不同产品。
骆驼在抖音和天猫上的销量前列单品
第二,跟同品类产品比,骆驼会强调自己功能更多、价格更低、色彩更丰富。
在功能上,除了冲锋衣常见的防水透湿,骆驼会强调防水、防风、防油污的三防性能,以及石墨烯发热、陶瓷印花、火山岩等蓄热保暖科技。毕竟更多利益点,即更多吸引点。
事实上,从这也可看出骆驼的定位侧重点。比如防油污这一点,天猫旗舰店在描述中强调“持久洁净易打理”,主播则会用“奶茶咖啡随便泼”来形容,而这些担忧,落的更多都是日常穿搭场景。
此外,骆驼也很强调防水,在天猫的冲锋衣标准六边形中,旗下冲锋衣的防水性能总是 5 星拉满,不仅在描述中强调“暴雨级防水”,还有一款爆款冲锋衣名为“雨神”。
防水这点在日常就具备实用性,可以发挥雨衣的作用。此外,大概也有传播维度的考量,毕竟拿着花洒对着衣服喷,却滴水不沾的画面很具视觉冲击力,对户外小白来说,是性能、科技的最佳证明。
关于价格,以爆款 3514 冲锋衣为例,吊牌价 2198 元,日常价 600+ ,优惠价 400+ ,甚至可能跌下 400 元,相较于动辄过千的传统冲锋衣,骆驼在中低价格段如鱼得水。
在配色上,凝夜紫、樱蛤粉、月光蓝,乍听你很难把它跟刻板印象中的中年人冲锋衣联系在一起。这显然为了抓住冲锋衣的增量市场——女性。从蝉妈妈的数据来看,骆驼在抖音上的近 30 天受众中,视频板块的女性占比为 55% ,直播更是达 72% 。
综上,对于 2023 年大多数的冲锋衣购买者来说,技术很难衡量,且没多大必要,审美很容易传递,且很有必要。骆驼去繁就简,给了消费者一个性价比更高、决策成本更低的选择。
02
代言人要够大、达人要够多
讲完了产品,再来看看渠道和营销。
对一个品牌来说,品类红利意味着什么?消费者对品类有强购买欲,品牌只需告诉消费者,你想要的,我这里有,靠谱、价格好。尤其是对非高价产品来说,较低的品牌信任和较高的价格刺激,即可成交。
为了将更多品类流量导向自己的口袋里,骆驼双管齐下。
首先是签约代言人,最近 3 年分别签约丁真、Angelababy、白鹿,都是国民度和关注度较高的选择。在品牌认知阶段,可以帮助圈住更多人群,在购买决策阶段,则可以提供信任背书。
其次是大量合作达人,以抖音为例,截取双 11 前的 2023 年 10 月来看,骆驼合作推广达人数达 1927 人,即平均每天超过 60 人。
其中,种草推广达人 614 人,曝光量达 2.41 亿。对比同期同数据, THE NORTH FACE北面为 255 人,曝光量 5319.7 万,伯希和则是 46 人,曝光量 2143.5 万。
从达人类型来看,时尚、居家和随拍的占比最高。我们可以截取几个高曝光的视频标题感受一下风格。
早秋第一件冲锋衣!@Z.CNov1 #浅跳一下气氛组就位感觉至上搭档组合骆驼冲锋衣
骆驼登山鞋真的可 显高显腿长好鞋推荐
为何背叛是经典 因为欲望没有底线骆驼防晒衣
无论是青春洋溢的舞蹈、还是伤痛文学,共同点都是年轻人爱看。这些推广视频的受众中, 往往 18-23 岁的年龄占比最高,为他们营造了一种“喜欢的人都在穿”的流行感。
在用大量达人合作视频,圈住了海量的品牌认知和互动人群后,骆驼开设了多个直播间来完成闭环。其中,自播占大头,达播冲声量和销量。
2023 年,骆驼在抖音的销售方式上,直播占比超过 90% ,带货渠道上,品牌自营号占比超 80% 。去年抖音直播达 3 万场,销售额前三中, 2 场来自东方甄选,前十中除去 3 场东方甄选, 1 场王祖蓝,其余均为品牌自播。
值得注意的是,在带货直播的流量结构中,骆驼占比最高部分是付费流量,而 THE NORTH FACE北面、伯希和最高的均为来自推荐的自然流量,也就是说,骆驼为直播付出了更高的投流成本。
谁在看骆驼的抖音直播?占比最高的来自三线城市,其次是四线。从性别来看则是女性居多,内容偏好为随拍、舞蹈、时尚,也呼应了前述的骆驼最常合作达人类型。
综上,人海战术、高举高打,骆驼将散落在年轻人心中的冲锋衣购买欲望一一激发、挖掘,收于麾下。
03 
一向灵活的骆驼
骆驼并不是“暴发户”。在抖音走红之前,他们就已经在天猫保持了十几年的冲锋衣销量第一。变的,只是从中年男人的第一件冲锋衣变成了大学生的第一件冲锋衣。
而冲锋衣也远不是骆驼的全部。以抖音为例,春天卖时尚休闲鞋,夏天防晒衣,冬天羽绒服,这些品类都曾贡献过营收的大头。
我们认为,平台红利、趋势品类、规模优势,才是骆驼背后的关键。而回看这个品牌的发展历程,可以看到很多次这种历史的重演。
先来看平台红利。线下门店达几千家时, 2008 年骆驼注意到了电商兴起, 2010 年加大投入,由创始人亲自带队,组织结构扁平, 1000 多人的团队没有一个副总裁,提高组织的反应速度。
并且,线上和线下在产品设计、产品定价、市场营销等方面独立运营。针对电商开发了大量新品,颜色更鲜明,款式更个性化,线下则偏向低调与细节设计,适合 40 岁以上人群的舒适体验。
骆驼还充分运用了微博的明星营销。 2013 年,他们签约代言人韩寒,在双11 当天,韩寒将女儿照片发在微博,随着姚晨、赵薇等明星的跟帖互动,一时间成为微博最热话题,骆驼借势推出高档冲锋衣韩寒定制专款,卖出近 1 万件。
在淘宝和微博的加持下,骆驼在 2011 年双11 卖出 5000 万, 2015 年就达到 4.12 亿,在男鞋、女鞋和户外用品三个类目里,均为第一。2017 年,电商已经为骆驼贡献了近半营收。而这种领先,骆驼保持了十几年,受益至今。
再来看趋势品类。
2013 年,骆驼发现,传统鞋服不好做了,而户外越来越成为都市白领压力的释放出口,于是他们率先定位泛户外、户外休闲着装,把休闲板块划为商务、户外两块。这也部分回答了为什么当冲锋衣成为休闲外套时,骆驼可以脱颖而出,因为这个品牌本身就有着浓厚的休闲基因,他们的户外,从一开始就是休闲的户外。
2018 年,主推男士休闲鞋、户外黄靴的骆驼,从后台数据发现消费者的性别占比正趋于平衡,彼时又兴起无性别趋势,于是他们推出了女性鞋码的小白鞋,试水中性风格的马丁靴、工装鞋。2021 年 1 月,骆驼推出近 40 款马丁靴,尽管售价高于以往鞋款平均价 30% ,但反而避开了红海价格带,带动门店客单价提升了 20% 。
最后看看规模优势,主要指快反能力和供应链的规模优势。
骆驼是“研产销一体”模式,在黄冈、绍兴、佛山、清远等地建立了超 50 万平方米的生产研发中心,全国上千家合作工厂,冲锋衣、帐篷等热门产品都有自营工厂。重资产模式有利于保证产能稳定、缩短生产周期,快速应对市场变化,并降低成本,做到“同品质骆驼更便宜、同价位材质更好”。
04
分析师点评
骆驼原是天津沙船厂的品牌,后者始于 1930 年,是中国四大皮鞋厂之一,经营日益不善。万金刚是弃医从商的,在经营鞋厂的过程中,领悟到了品牌的重要性,有了做品牌的心思,开始寻觅。最终在本世纪初,万金刚接手了骆驼。
而回顾骆驼的这 20 年,你不得不佩服这个品牌的敏锐,一路走来踩中多少品类红利、平台红利。背后当然也离不开人的敢想敢干。万金刚在与《卖家》采访中就曾坦言,时间差是骆驼的护城河,“跑第一”,是生存策略,也是必然结果。
「品牌观察」始祖鸟 | 昂跑 | 萨洛蒙 | 迪卡侬 | 凯乐石 | Crocs | BEAMS  | 比音勒芬 | 海澜之家 | s.deer | 薇诺娜 | Aēsop | Le Labo | 恋火 | 乐高Brompton | 戴森 | Jellycat | 百丘 | 茶百道 | Manner | 老乡鸡 | 柚香谷 | 麦富迪 | 電力宠物百货 | 韶音 | Babycare | 圣贝拉 | HeyBetter | smart | 坦克 | 极氪 | 小米汽车
「全域营销视频号抖音 | 淘宝天猫 | 小红书快手 | b站 | 得物 | Tik Tok | 知乎
继续阅读
阅读原文