转载自 | 经济学博士
作者| 金石道人
作为曾经的中国婚恋交友第一平台，世纪佳缘近些年的日子并不好过。不断的舆论风波，使得人们重新审视这个线上交友网站。
“中国婚恋第一股”
世纪佳缘的创建，要追溯到创始人龚海燕的相亲故事。
当时正在复旦大学读研二的龚海燕由于父母的不断催婚，在婚介交友网站上注册了会员，交了500元后却没了下文。此段被骗的经历也让龚海燕萌发了创办一个严肃以婚恋为目的的交友平台的想法，于是她自学编程，靠着读书期间做家教攒下来的4万元，她真的搭建起了一个静态交友网站。2002年，世纪佳缘网站正式诞生。
创办世纪佳缘是这个颇具传奇色彩的女性的所书写的故事最浓墨重彩的一笔。从农村女孩、意外骨折背上“天价”治疗费、辍学南下打工、毅然决然回乡复读、以县状元身份考上北大、读研期间误打误撞创办起中国第一婚恋平台世纪佳缘，出身农村、厂妹、其貌不扬——这是曾经龚海燕所背负的身份标签。如同前段时间被热议的雷军爽文式人生，每个互联网大佬都有着属于自己的传奇故事。
世纪佳缘所成长的时代正是中国互联网飞速发展的时代。龚海燕将互联网与婚恋，这个在传统视角下八杆子打不着的事物结合到了一起，但却取得了想不到的效果。据公开资料，到2005年年底，“世纪佳缘”的会员已经达到32万人，连续几个月都是百度交友网站的排行冠军。2006年初又被艾瑞市场资讯评为婚恋交友类网站的第一名。据有关机构预测，2008年中国网上婚恋交友市场规模将达6.53亿元，年复合增长率为106.2%。而根据Alexa的流量统计，世纪佳缘网站浏览量仅次于全球最大的交友网站Match。2009年，世纪佳缘注册会员超2000万，营收达8000万元。

2011年5月11日，世纪佳缘在美国纳斯达克挂牌上市，成为“中国婚恋第一股”。但据公开资料，公司股价自11美元开盘后一路下挫，长期维持在5美元左右，海外二级市场并不看好这一商业模式。
2011年综艺《非诚勿扰》播出，这档以单身男女相亲为主题的综艺爆火，年收视率达2.61%，一跃成为了当年的综艺收视冠军。世纪佳缘也冠名了这档综艺，并与该综艺合作，在网站会员中挑选合适的嘉宾推荐给节目组。乘着《非诚勿扰》的这股东风，世纪佳缘也成为了国内最大相亲交友平台，一时炙手可热。
2016年5月13日，世纪佳缘与百合网合并私有化退市，股价停留在7.49美元。
“屠龙勇士”终成“恶龙”
厌倦传统相亲模式又渴望婚恋的年轻人们转投线上交友网站，本以为能收获美满的爱情与婚姻，却发现一地鸡毛是人生的常态。而不少人认为，譬如世纪佳缘这类的平台应该要为这一地鸡毛负起责任。
早在2011年，世纪佳缘要赴美上市之前的一个月，世纪佳缘会员刘擎在天涯社区发了一篇名为《写给工信部、纳斯达克、龚海燕、甘剑平的公开信：世纪佳缘必须公开道歉并重新估价》的帖子，「你不是你标榜的功德无量的红娘，你是骗子的温床。世纪佳缘不是你所标榜的‘真实严肃婚恋网站’，是遍地谎言的人间丑剧！」
据悉，刘擎通过世纪佳缘认识了同为会员的刘家国，后续却发现这个人的身份背景全都是伪造的。
龚海燕回应此事时说：「8年前，我因自己在相亲网站受骗的经历创办世纪佳缘，从第一天起，我们的定位就是严肃。」
因相亲网站受骗而创办世纪佳缘的龚海燕应该没有想到，人最终会成为自己最讨厌的样子。
刘擎最终以其败诉告终，但此后关于世纪佳缘诈骗的传闻不绝于耳。
2017年，WePhone创始人苏享茂自杀，又将世纪佳缘推上了风口浪尖。据其遗书提到，苏享茂与其前妻通过世纪佳缘网站相识，从结婚到离婚，苏享茂为其前妻花费了千万，但直到前妻闹离婚他才知道前妻有过婚史。
2019年12月16日，教育部发布了“2019年度中国媒体十大新词语”，其中就有“杀猪盘”。对这个词条的解释是：指诈骗分子在以恋爱交友为手段获取被害人信任后，伺机将其拉入博彩理财等骗局，骗取受害人钱财。
世纪佳缘这类婚恋交友平台则是杀猪盘的重灾区。
2020年，一名北京名校毕业的女硕士在世纪佳缘结识了一位男性，而仅仅过了4天，这位男士就以投资电子货币的名义，从她身上骗到了75万元，包括55万的贷款和北漂8年辛苦打拼攒下的20万积蓄。
除却被多次卷入诈骗、杀猪盘的泥沼中，世纪佳缘多次违反消费者保护法、虚假宣传被处罚。
2024年开年以来，世纪佳缘网站所属公司上海花千树信息科技有限公司就已收到了来自上海市杨浦区市场监督管理局的四张罚单，罚款总金额将近百万元。尽管这个数额对于世纪佳缘来说只是九牛一毛，但还是反映了世纪佳缘所存在的问题。
根据企查查平台可以得知，最新的一条处罚（4月2日）缘由是，世纪佳缘的工作人员在销售过程中为促使消费者购买高端定制会员服务提供虚假的相亲信息。而世纪佳缘的诱导消费行为在黑猫投诉上也可以查询得到不少内容，欺骗消费者诱导其消费签订合同是消费者们的主要投诉方向之一。
婚恋平台乱象
世纪佳缘的种种问题并不是其一家的弊病，反映了婚恋平台的行业乱象之多。
今年的315晚会，世纪佳缘“抛诱饵筛客户有没有钱”被央视315晚会点名。无独有偶，世纪佳缘不是被点名的唯一一家婚恋网站，珍爱网、恋爱课等婚恋公司也被点名了。
315晚会记者在调查中发现，在婚恋公司员工培训中，“抛诱饵”是红娘工作的第一步，即通过欺骗性话术塑造虚拟人物，以此吸引消费者。而筛选客户也是红娘工作的重点，借核实客户资料之名，了解消费者的收入，确定意向客户。值得注意的是，这些婚恋网站的服务定价并不具备统一标准，而是由工作人员随意定价。
以世纪佳缘为代表的传统婚恋平台对于z世代们而言过于“老土”，与短视频一起成长的z世代们选择直播相亲，以及婚恋社交软件来进行以婚恋为目的的交友。然而“套路”无处不在。
据正义网讯报道，网络主播和女嘉宾通过直播交友的方式,一唱一和“忽悠”直播间里的男嘉宾,以“相亲交友”的名义不断欺骗被害人刷礼物。据网络主播孙某交代,他有一个微信群,群里还有多名主播和女嘉宾,专门用于对单身男性实施直播相亲诈骗。当主播准备开播时,会在群里问哪个女嘉宾有空,随后二人配合,骗刷礼物。为防止男嘉宾在发现被骗后向平台举报导致主播账号被封,主播们常常要求女嘉宾先加上男嘉宾的微信,假意安抚一段时间。
而以soul、探探、青藤之恋为代表的社交软件，杀猪盘也不在少数。骗子包装身份、伪造高富帅人设，有条件地筛选诈骗对象，通过各种手段拉近感情，最后以“一起赚钱”之名绑定，进行诈骗。
无独有偶，前不久爆火的王婆相亲也“塌房”了。事情的经过是这样：在3月30日，在“王婆说媒”舞台上，一位男子登台，与登台的女生互留了微信，后续该男子的妻子在网络上曝光了这位男子已婚的事实。“王婆”本人回应：“自带剧本的不要凑热闹，把机会留给真心想交朋友的人。”
据《中国统计年鉴（2022）》数据显示，截至2021年，全国15岁以上单身人口约为2.39亿人。在如此庞大的单身人群背景下，婚恋市场会一直炙手可热。无论是婚恋平台、直播相亲、交友软件、王婆说媒还是最传统的相亲模式，其都来自于人们的婚恋需求。明码标价的相亲也罢，快速配对的算法模式也好，只希望大家少点套路，多点真诚！
爱情买卖不好做，想赚钱无可厚非，但真心不能少，良心不能丢。这句话送给所有婚恋平台。
也希望世纪佳缘为代表的平台能回归“红娘”本质，加强监管，为真心想要脱单的单身男女创造爱情的机会。
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