在愈发注重个性化和品质化的时代下，精品母婴店以别具一格的装修设计、独具慧眼的选品策略、更年轻化的沟通方式与更精准高效的营销手段，成为市场中不容忽视的势力。作为这一业态的佼佼者，珞珈宝贝不仅对市场趋势有着敏锐洞察，更是对消费者需求有着深度理解。持续增长的背后，珞珈宝贝有哪些独特经营策略思考？日前，在由母婴行业观察主办的「出路·2024新渠道大会&增长品类大会」上，珞珈宝贝创始人唐幸以《关于增长，我们做对了什么》为主题带来分享。以下是精彩演讲内容：
2017年，珞珈宝贝在东莞首店开业，跟广东其他母婴门店不同的是，我们已经走出了广东省，把店拓展到了武汉。珞珈宝贝的选址都是高端商场，一家位于武汉国际广场，占地197平方米，3月实现了业绩同比翻番；另一家位于武商梦时代商场，占地230平方米，是商场里最大母婴实体店。武商梦时代店首季度业绩同比增长22.5%，排名全商场第二。
2023年一个月之内在武汉开出两家商场母婴实体，数据上肯定是增长的，但数据的增长没有太多参考意义。更重要的是，关于增长我们做对了什么？
首先是坚持自己的选品和定位，拒绝跟风追求热门品牌或品类。增长其实就和从小到大读书学习的道理一样，要不断的发扬优势学科来带动弱势学科。珞珈宝贝在这一年中继续发扬销售大件商品的优势，将这个品类做到极致。不仅联合商场做VIP客户的联动、展览，给客户带来回馈、福利活动等，还与Cybex、STOKKE等国际知名品牌做首发上新的主题活动。为了打造更好的体验感，珞珈宝贝每个月还会更换橱窗，比如做一些国际知名品牌的主题橱窗回馈客户、做季节限定的专属橱窗活动等。一系列策略能让客户更好的感知到珞珈宝贝的定位，也能很轻松地认识、了解到不同的品牌。
其次是对行业永怀敬畏之心，以变为变，主动求变。2023年，珞珈宝贝的关键词之一是选品更加谨慎。以往我们门店的产品和品牌琳琅满目，有7000多个SKU。早期通过这样的定位，我们吸引了一部分客户，一站式的货品陈列购物方便且能激发购物欲望。但是随着我们的定位和发展思路的改变，以及市场的变化，珞珈宝贝在2023年谨慎选品、淘汰滞销品。把自己擅长的品类做到极致，才能构建门店的差异化优势。
同时，珞珈宝贝与供应商的合作也变得更加谨慎。要果断淘汰部分服务不到位的供应商，选择靠谱安心、服务专业的合作伙伴。有两件事情让我印象深刻。一是在2018至2019年间，珞珈宝贝凭借出色的业绩成为某护肤品品牌全国单店销量第一，某次在发现一支面霜包装错印后，我们向上游经销商提出售后要求，却遭到拒绝。我们与这家经销商合作紧密，但为何在销售出色的情况下，仍无法提供售后支持？
第二件事是在筹备武汉店时，我们得知东莞有人模仿我们的店铺。在立即发律师函警告的同时，我们向供应商反映此事，请求停止供货给抄袭者，但遭到了拒绝，供应商表示他们有权向任何店铺供货。对此，我们深感失望并立即终止与该供应商的所有合作。虽然我们很欣赏这位合作伙伴，但是处于维护自身权益和原创精神，珞珈宝贝绝不妥协。
这两件事使我认识到，珞珈宝贝需要重新审视合作策略，寻求更稳定、更有保障的合作方式。品牌、经销商、门店之间要有同样价值观或者目标，才能相互扶持，互相成就。
2024年4月26日 杭州
新渠道大会&增长品类大会
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