昨天队友下班一到家,就嗖一下蹿到我面前,举着手机屏幕兴高采烈地说:“你看看我说什么来着,Tiffany这个设计,它就是不吉利吧!”
我茫然地接过手机一看,某书上的热点:“戴Tiffany克走3个领导”,几万的珠宝成了打工人最想要的「职场法器」。
我当年特别喜欢Tiffany的广告,钢铁直男如他,也因此知道了唯一的首饰品牌Tiffany,之后每逢过节和纪念日,我肯定会收到一个小蓝盒。
这个所谓“职场法器”就是Tiffany T系列,我记得当年上市的那个新年,我以为队友会送我,但他看了一眼就猛摇头:哎,这个设计太不吉利了,这不是紧箍咒么……
我为这件事还吐槽过队友几年,没想到,如今居然被“官宣”了。
我和队友不禁都笑了,笑完小D爸爸接着说,这些啊只能当段子看,咱们都是上有老下有小的,如果真的摊上个不喜欢的老板,有时也不敢随意辞职。
不能辞职,不敢失业,那就更需要学到有效的职场妙招,让自己“值钱”,变得让老板“离不开”。
在我的新书《一半一半》中,就藏了很多我用了20年,百试百灵的“对付”老板的办法。👇🏻
老实勤恳的职场小透明,怎么练就反PUA体质?
职场上升期,如何向上管理,赢得老板的心?
全职带娃怎样摆脱内耗,找回自己的价值?
从月光到存住钱,普通人到底怎么学会搞钱?
——大J《一半命运注定,一半我来决定》
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那今天就来分享一个我的故事,说说可以如何提升能力,让老板“离不开”我们。
01
“离不开”第一招:找到关键
正如我在新书《一半一半》写的,我从一个二本院校毕业,硬是冲进了世界财富前100强外企。
工作几年之后,我还被认为是“最有潜力的未来经理人”之一,开始了全球轮岗的工作。
当时,我接到一个任务,需要组织一次全球高管首次到印度的实地调研。协调美国、英国、俄罗斯等不同国家的管理层(各国老板们)走进印度当地家庭,和消费者进行面对面的访谈。
我习惯性地掏出了自己的职错题本”——重新回顾了一下过去做过的同类项目,避免以前的错误再次出现,把能够优化的环节也先考虑进去。
梳理完后我发现,这类调研就经常容易变成“吃力不讨好”,大白话说,哪怕前期准备再充足,似乎总有人会觉得,没啥用,有点浪费自己的时间(尤其对于大老板们来说,毕竟都是千里迢迢搭进去一周的时间)。
你们看,这就是找到了关键,如果没有梳理,我可能事后还是会被认为“做得不够好”,而我内心肯定又会“怨恨”老板:那你早干嘛去了,之前怎么不和我说清楚呢?
想要让老板“离不开”我们,我们就需要把弄清老板的需求前置。也就是说,接到任务后,我有没有认真问过,到底怎么做才能让老板满意呢?
02
 “离不开”第二招:有策略地提问
很多人说,问了老板也白搭,老板没时间或者他压根就不懂,这其实也是需要提问技巧的。
我后来学会了一个屡试不爽的开场白,,“想耽误您15分钟时间,有三个问题需要请教一下。”(再忙的老板,15分钟总还是有的;哪怕陪他走下楼去停车场,也就有了这15分钟)。
于是我就挺轻松地跟大部分关键人物约到了时间。
这三个问题真可以说是我的一个秘密法宝,直到现在我创业了,每次新项目启动之前也都会问自己这三个问题:
1.这个项目怎么才算成功?除了硬性的数据指标外,软性的团队/人员指标是什么?
2.发生什么样的事情,会让你觉得参与这个项目纯粹是在浪费你的时间?
3.对于这个项目,你还有什么期待或者疑问?
像我负责的印度项目,有不少其他国家的管理层,那就是我的“间接”老板,我就会先用这三个问题问他们。
聊了一轮后,再整理总结汇报给老板。
我知道现实情况就是,大概率很多时候老板自己都不清楚要什么,我当时就遇到了这个问题,那怎么办呢?
当然还是要去跟直属老板先达成共识,否则累死还可能挨骂。
这是我特别想提醒大家的,一个项目必须有清楚的预期,才能谈得上好的执行,永远不要在预期不清晰的时候,就开始干活。
03
“离不开”第三招:向上汇报也有讲究
和直属老板对齐认知,也是有讲究的,我通常习惯在调研后,自己总结有一定思考后再找老板,而且一定要用结构化表达,分下面三步走。
1.一句话总结自己做了什么,以及为什么这么做
为了让项目成员对于这次印度行有共识,在过去一周内我分别约谈了XXX,了解他们的预期和疑问。
2.归纳总结一下我搜集到的信息
(这样老板也能知道我们努力的过程,对于最后交付评分会有很好的印象分)
我发现总共有这样三类:质疑那么多人兴师动众去那边做入户访问是不是有必要;不确定自己去那边能否有个人贡献;不清楚做完印度市场后对于整个全球新兴市场战略有什么借鉴作用。
3.用三明治法进行汇报
(永远不能只是告知,一定要有自己的解决方案)
我当时说的原话是这样的:
针对前两类疑惑,我的建议是
1. 从您的层面去找这次需要出席的项目组成员的上级经理,得到他们的支持;
2. 我组织一个项目动员会,让大家都清楚这次之行每个人的角色;
3. 行程设计上,尽量紧凑,不耽误周末。
针对第三类疑问,我也不确定,我想了三个解决方案,想听一下您的想法。
1. 在项目动员会上,就把印度之后我们的计划和大家公布,好处是大家有全局观,但劣势是我们现在也不明确,会有点虚;
2. 印度之行最后一天,和这次参与的所有人一起共创未来的方向,好处是每个质疑者都成为了参与者;劣势是讨论容易失控;
3. 这周我们部门先讨论一版计划,先去和大家讨论共识,好处是更加高效,劣势是印度之行后也许会有巨大变动,导致重复工作。
我上面的汇报里还有两个职场小技巧,第一个就是善用“三明治”表达法。
职场沟通的时候,反馈意见先“好”的,再说“不好的/需要改进”的;给老板汇报时,先说“解决了的”,再说“不懂的”。就像三明治一样,把最关键的(肉)夹在中间。
这样的汇报,就不会给老板一种感觉:花钱请你来,感觉啥都解决不了。而且呢,我们又能让老板有参与的成就感,那接下来我的项目成功里也有了老板的功劳
第二个,说“不懂的“时候也有技巧,不建议使用是非题,“行不行,对不对”;更不要直接问“怎么办”,尝试提供“选择题”。
果然,我当时的直属上司对于我的汇报相当满意。至此,我才开始真正干活。
而不出意外的,那次调研非常成功,获得了来自全球各国管理层的夸赞。
从那以后,我的名字,Jessica,开始频繁出现在了大家的口中,我也知道,自己终于在团队里真正有了“存在感”。
我现在回头看,我那一次真正“干的活”和我之前做的并没有本质区别,但收到的效果却完全不同。
那这里面的区别是什么呢?这就是在职场工作的核心之一:工作就是“交付满意”,而所谓“交付满意”,就是要让“关键人物”满意。
04
老板不能选,
但让老板“离不开”是我们能控制的
“如果有得选,我才不想上这样的班!
我想这是很大一部分职场人的心声,但成年人的世界就是这样,老板没法选,而这个班我又不得不上。
对我来说,学会问问自己,哪些是我能控制的“一半”,能减少每天循环在“自我折磨”中的消耗。
上面分享的这些职场小方法,难吗?一开始做,的确需要一点“刻意练习”。
但是,如果我们真的能把这一套行云流水,内化成肌肉记忆,我可以很确定地说,我们能和任何老板相处,哪怕你内心是讨厌他的。
延伸说一下,人生也是如此,总有一半,我们没得选,无法改,比如到底遇到个怎样的老板,生了怎么样性格脾气的娃,出生在怎样的原生家庭,老公有娃后到底给不给力。
但永远不要忘记,总还有另外一半是我们可以决定的,比如应对的心态,比如职场的技巧,比如看待事物的思维模式。
不是非要去解决那些无法控制的“一半”,但完全可以提升自己能掌控的那“一半”。
不是非要解决问题,但完全可以让自己的能力大于这个问题。
写到这里,突然就很自豪地觉得,自己的新书《一半一半》写对了。
在我这个平台相遇的云闺蜜们,咱们一起学了好几年的育儿锦囊妙计。但扪心自问,我们多少人真的学过职场攻略呢,而又有多少人真的把这些散落在职场方方面面的“潜规则”写出来了呢?
对,这就是我的新书《一半命运设定,一半我来决定》里面会和大家分享的。
我把从二本闯进世界100强大外企,海外轮岗十多年,以及从全职妈妈到自主创业的又10年了,各种职场晋升攻略和提升认知思维的方法都写在里面了。
天是我新书的首发,感谢你们的留言和满满的支持,我特别期待你们读完后的感受。
愿我们无惧年龄,都能成为更酷的自己!
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