最开始做AI时，人们是希望能借助AI做一些体力替代，解放人类的生产力。结果好像有点偏，AI快成了生产力，反而人类快成了工具人。这种情况下，如何让自己成为无可替代呢？
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你是否已经感觉到了?
你作为职场中的‘工具人’可能正在体验一种微妙的恐慌——被AI替代。
这种恐惧悄然滋生，当你再次敲下键盘，完成一项重复的工作任务时，是否想过机器明天是否会更加高效地取代你的位置?
但请记住，有一样东西，机器永远无法复制，那就是’敏感力’。
你的敏感是你的超能力，是你顺应未来，转化焦虑为行动力的关键；你的敏感，是摆脱被替代命运，开启个性化成长之门的独特密码。
我们将共同探索如何在职场成长的旅途上，提高敏感力，活出一个真实而有力的自己。

01

你成长的泥潭

场景一：上下级之间的沟通不敏感：被默默地淘汰

你是否曾经体验过，当上级给出模糊指示时，你的直觉如何反应，你的同事有些又是如何反应的？
经常看到的画面就是，都回复：好的，明白了。然后你就真的闭了嘴（有想法还不敢说，生怕受人嘲笑），但你的同事提出一些建设性的意见和疑问，让领导觉得：很有想法等等。
一个敏锐的员工会在上级的指令中读出更深层的意图，会在无言中感受到隐藏的需求。
相反，当你不敏感，你可能只是一味地严格遵循上级的字面要求，忽视了背后更深的含义。
结果是，当决策者在寻找有洞察力、有前瞻性、能够主动承担更大责任的员工时，你可能就悄无声息地被排除在晋升的行列之外。
因为在这个快速变化的世界中，不敏感等同于停滞不前。
有人的地方就有江湖，人情世故的基础就是你对他人的敏感和判断。

场景二：产品设计上的不敏感：创新的绊脚石

假设在一次关键的产品迭代中，你负责收集市场反馈和竞品分析。
不敏感的你可能会漏掉用户体验中的微妙痛点，或是无视竞品那些巧妙的设计创新，你仅仅侧重于那些肤浅明显的特征。
举个实际的例子：假如你是某书产品经理，用户反馈复制分享的文件链接，只能看到一串链接，分享之后也不知道这段链接是什么文件，反观某钉更优，可以直接看到文件，而你却视而不见，优化分享的链接用什么图标，分享按钮的位置和颜色等等。
结果，新一代产品发布后，市场反响平平，用户的不满声浪越来越高，而竞争对手的产品却因为关注到了这些细节并加以改进，愈发受到青睐。
公司层面，这种不敏感可能导致一次又一次的市场机会错失，长此以往，品牌形象渐失，市占率下滑，甚至出现经济损失。而对于团队而言，不敏感会造成团队士气的低落，并可能引发人才流失，因为没有人愿意长期在一个缺乏创新精神的环境中工作。
个人层面上，不敏感导致的失败项目会直接影响你的职业发展，你在公司中的价值日渐减少。最糟糕的情况，你可能会成为下一轮裁员时的牺牲品。

02

实践提升你的敏感力

话说到前面，敏感力的并不是与生俱来的，它可以通过观察、学习和实践来培养。在职场这个大舞台上，每个场景都是检验和提升敏感力的机会。

场景一：职场汇报的实践

预备阶段：
  • 对汇报内容进行深度挖掘，不仅了解表面数据，还要掌握背后的逻辑。（在很多汇报场景，你能感受到，如果汇报者对内容把控力不足时，他会表现的很局促，心虚）
  • 研究听众特点，包括上司的工作风格，团队成员的兴趣点。
汇报实践：
  • 注意言辞的选择，尽可能使用清晰、有力的语言来传递关键信息。（比如可能，也许，觉得，这类词最好不要用）
  • 观察听众的反应，如眼神、面部表情、姿态等，识别他们的兴趣或疑惑。
  • 适时提问，邀请反馈，这可以帮助你更好地理解听众的观点和需求。
跟进策略：
  • 根据汇报中收到的反馈，调整后续的工作计划或方法。
  • 注意汇报后的非正式反馈，有时候真正的反馈是在汇报外进行的。

场景二：客户沟通与交流的敏感实践

预备阶段：
  • 研究客户背景，包括之前的沟通记录和客户公司的最新动态。
  • 准备针对性问题，引导对话，从而发掘潜在需求。
交流实践：
  • 沉着应对，注意控制交谈节奏，确保互动质量。
  • 积极倾听，专注于客户说什么和不说什么，捕捉一切非言语线索。
  • 提出个性化建议，基于观察到的细节来订制化解决方案。
关系维护：
  • 持续跟进，了解客户使用产品或服务后的真实感受。
  • 对反馈进行分析，并作为未来改进工作的依据。

场景三：执行工作任务的敏感实践

规划阶段：
  • 完全明白任务目的和最终目标，思考每一步如何对应总体策略。
  • 研究相关信息，预判可能遇到的问题及解决办法。
执行实践：
关注行业动态，及时调整工作策略以适应变化。
在任何工作中寻找改进的机会，即使是微小的优化也不要忽视。
评估调整：
  • 完成任务后，自我反思整个过程，识别哪里可以做得更好，或者哪里出错了要及时复盘。
  • 实时向相关人员收集反馈，并作为下一阶段工作的重要参考，避免下次犯同样的问题。

最后的话

以上是对关系的敏感，任务的敏感等等，都是在职场内的一些实践经验，最后我们说说职场外的敏感。
这里特指你对事业的敏感，我在第一家公司离职是属于一种被迫离职，由于企业管理不善，文化和灵魂散了，昔日的同事纷纷离职，没有了向前发展的可能性。
我就在反思，为何会走到这般田地，怎么能在企业变化的过程中，避免发展受到影响。苦思冥想，提炼出两个关键点：
  • 你的能力会不会有成长的可能？
  • 你的薪酬会不会随着你能力的提升而能有效得到激励？
很关键，第一个是跟你本身的能力相关，第二个是在你能力提升过程，企业对你的能力有认可和正向反馈。
如果两者缺其一，随着时间的变化你会陷入一种自我怀疑的漩涡中，也许真的不是你不行，是你该挪一挪地了。
这就是职场外，对事业的敏感。
希望带给你一点启发，加油。
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作者：柳星聊产品
来源微信公众号：柳星聊产品
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