大家好!
还记得比比那个在山西县城开奶茶店的堂弟吗?年初春节回去看他,才知道奶茶店遭遇暴击?!
细聊才知,去年4月份起,喜某、茶某道、沪某某姨在当地打起诸神之战,挤得堂弟的奶茶店有时一天账不到100,干一天,亏一天。
日子总得过下去呀,堂弟还有个不到两岁的吞金兽要养。堂弟琢磨,干个副业吧,赚10块也是肉啊!可奶茶店还没转让出去,只能找时间自由度高的副业
堂弟做过游戏搬砖,一个月到手二三百;我教他用ChatGPT做自媒体,结果第一步登陆,就把他难懵了……
我寻思,堂弟也有辆车,不如跑网约车试试?
为了帮堂弟摸摸路,最近我出差在外,只要出门必打车,坐车期间疯狂拉着司机唠,把司机从开网约车第一天翻了个底儿掉,好几个司机都让我聊怕了😭。
最终还是唠下来两个比较E的司机,提供一些过来人的视角。
第一位就不简单,是个有九年网约车经验的Y大叔
Y大叔绝壁是个E人!
比比只是浅问一句:“您是怎么开始跑网约车的?”Y大叔已经恨不得扯开喉咙翻出胃,把他的前世今生都给我讲了一遭。
Y大叔是河南人,在开滴滴前,辉煌过一阵儿,他干的是家具厂生意,做得风生水起,Y大叔掩不住的傲娇,他告诉比比,网上还能查到他的家具厂宣传片呢!(就是👇🏻这个)
可惜的是,厂子几年前发生火灾,60多个工人幸运的全部跑出厂房,可厂房烧得只剩个空壳子,厂里准备出货和制作中的家具,全部烧成一地碎渣。
Y大叔因此背上40多万外债
有一回他和一个跑网约车的老乡吃饭,几壶酒下肚,老乡给他交了个底儿:跑网约车,一上午,就能到手几百!
Y大叔眼睛都直了,还有这种好事?
老乡小心翼翼的给他看了一眼那俩月的流水,Y大叔越看越心动。转天,Y大叔就整装待发,打算入行了。
一开始,Y大叔纯纯愣头青。因为当时网约车刚在国内火起来,好些平台争相用奖金吸引司机加入。Y大叔一心想着多点儿平台多点儿钱嘛!所以,他不仅注册了主流大平台,连刚上线的小卡拉米平台也给注册了。理想归理想,现实的重拳不会留情面,Y大叔跑了不到一周,就遇到麻烦事儿了。
那天他在某小平台接了一单,要在某商场门口接乘客。
当时的导航系统还不像现在这么灵敏,走哪儿定哪儿。导航把Y大叔引到一条单行道上,Y大叔一看地图,好家伙,要想正正好停到商场门口,他还得上环路,再掉头走走走走好几公里……
无奈,他只能和乘客说明情况,并商量让乘客过马路来找他。乘客一听,还得我腿儿两步?达咩!师傅您取消订单吧,我再叫一辆车。
Y大叔听乘客这么说,就对着APP上的“取消订单”按了下去,谁知下一秒页面跳转——
封……封号了???
不是?俩人没打没吵协商一致取消订单,凭啥封号???
后台钱包里还有这个月的窝囊费没提呢!你封也得让人把钱提了吧???
Y大叔想找平台问个原因,给后台反馈,给客服打电话,迟迟没有回应;跑去问其他经验丰富的司机朋友,大伙捧着手机抠了一整晚,屏幕都快戳穿了,也没理出点儿头绪。
最后,Y大叔只能忍痛放弃这个小平台
后来,Y大叔听跑滴滴的老乡说,滴滴单量大,单与单之间的等待时间短,他决定跑滴滴试试
跑滴滴时,Y大叔也遇到过投诉,有位乘客投诉他车上有异味,Y大叔张大鼻孔顺着车缝儿嗅,啥异味呀?我咋没闻到?后来他猜测,乘客认为的“异味”,很可能是他喷的空气清新剂
好家伙,每个人对味道的感受都不一样,就像斯斯有两瓶香水,我闻一下眼前就闪雪花点儿,斯斯却恨不得把我踹床底下,抱着俩香水睡觉。这咋整啊?找谁说理去?
好在滴滴这方面考虑周全,既然上一位乘客A认为车里有异味,那就让紧接着上车的下一位乘客B来做二次确认,行程结束后,乘客B会收到短信通知:司机车内是否有异味?
并且,如果后续有多名乘客都投诉车内有异味,滴滴才会扣司机的服务分
把裁判席上的小锤交给乘客手里,滴滴不袒护司机,但也不让司机平白遭遇投诉,这让Y大叔长舒一口气。后来哪怕遇到一些胡搅蛮缠的乘客恶意投诉,他也没在怕的!
还有一回,遇上晚高峰,地图都堵成紫黑色了,一头扎进车流里,不知道出来的时候今夕是何年。
乘客一上车,Y大叔就和乘客确认路线,建议走另一条路,虽然稍微绕远一点、但不堵车。听到乘客满口“好啊好啊”的答应,Y大叔出发了。
谁知等他把乘客送达目的地,付款的时候,乘客嘀咕起来:怎么车费比预估贵了3块钱呢?
虽然乘客没再说啥下了车,但没两天,Y大叔就收到了投诉,说他绕路
Y大叔一个电话打给滴滴客服,申请协商解决。好在Y大叔跟乘客提前确认过路线,所以哪怕事后乘客反悔,他也是占理的,不用把钱退回。有了滴滴在中间做判断,这下司机的利益有保障多了
经历了磕磕碰碰,Y大叔退出其他网约车平台,开始专心跑滴滴,一跑就是9年。他不仅自己跑,还招呼40来个老乡和他一起出车,他作为老乡小分队的队长,一发现哪里有单、有大单,就和老乡互通有无。
单子多的时候,一周有近7000收入。
能赚这么多?那流水稳定吗?比比忍不住问他。
Y大叔小心翼翼的给比比看了车队伙伴的流水。排名第一的基本是经验5、6年以上的老司机,每天流水稳定在900上下。刚入行的新手只要肯多接单,一天跑个500、600没啥问题。
要是遇上滴滴搞车队PK、做奖励活动,啧啧啧,Y大叔一边说着,一边忍不住激动得搓手。
看看,2w流水打不住!
做网约车司机的这9年里,Y大叔足足跑了4万多单,他陆陆续续把欠款都给还上了,还在老家盖了个房,看着地基打起来,泥瓦匠相继开工,Y大叔踩油门的劲头更足了。
比比给Y大叔买了箱车厘子,看着他这几年的成果,我一点儿都不眼红,这可是人家连轴转跑出来的啊。
生活一次次把Y大叔踹进沟里,还往上填了两抔土,但Y大叔一路摸索,靠着跑滴滴爬了上来,不仅体面的把沟填平,并在上面盖了个像样的大豪斯。
另一位司机,B哥,他肤色黝黑,比我黑了好几度,满脸都是掩不住的憨厚正直。B哥年过40,跑了6年网约车
在开网约车之前,他在一线城市当了18年兵;退伍后,拿着一线城市的户口,拖家带口在城郊定居下来。之后,他找了一家公司,做起文员的工作。
有一天B哥打车回家,好奇问了一嘴司机,怎么愿意接城郊的订单啊?
以前他打车老费劲了,等十来分钟是常事,没人愿意跑这么远的单😭。
司机一脸“这你就不懂了吧”的表情,告诉他:接顺路单呀,我就住附近,送完你我也回家咯~
B哥好奇心上来,和司机侃了一路。他还从司机嘴里扒出来,每天光是跑顺路单这一趟,就能到手百十来块!
B哥一听,好家伙,坐办公室赚一份钱,上下班路上还能再赚一波?!干脆我也注册一个!
一切准备就绪,办理好各种证件,B哥就开着小车接单了。
送孩子上学后,接几单!去公司上班,顺路接几单!去接孩子放学,再接几单顺路的!下班回家没事干,划个区域再接几单!
B哥靠着三五不时跑跑网约车,每月能给家里额外补贴几千的收入,家里也能每顿饭加一道肉菜。
一直到前两年,他就职的公司效益一路俯冲。公司里的人一天比一天少,直到某天,裁员大礼包咣叽——砸在了B哥办公桌上。
B哥来不及收拾办公桌,满脑子都是以后的日子要怎么过,每一分钱要掰成几瓣用。
几度纠结,他决定正式开始,长期跑网约车
一方面,他这两年跑下来,感觉滴滴收入属实不错,挺稳定的,最起码维持生活不成问题;再加上他已经积累了不少经验,完全可以无负担的丝滑转行嘛。
另一方面,B哥的孩子和爸爸,也需要人随时照顾,他的老婆是一名小学老师,每天要围着一屋子学生打转,晚上回了家还得批作业、备课,自己的孩子都不太顾得上。
正好,跑滴滴还能满足B哥对时间自由度的需求。
就这样跑了一段时间,B哥发现,偶尔跑几单长期跑网约车还真不一样。
偶尔跑几单时,基本以顺路单为主,有就跑,没有就拉倒回家,不用管时间点是不是高峰,也不用特意往人流大的地方钻。
但长期跑网约车,就必须盯紧早晚高峰期,那可是哗啦啦进账的好时候啊,订单多得后台都卡壳!
其次,哪里人多就得往哪钻,尤其周五到周天晚上的市中心和商业区,经常能蹲到横贯城市的大单,一单收入大几百。
但B哥面临的现实问题也很直白,每天要送孩子上学,这就意味着,必须放弃赚早高峰的钱;下午接孩子放学,三点半就得往学校赶,等把孩子送回家,晚高峰也来了,他再从家出发,只能赶上后半场。
于是,B哥开始重新规划每天的行程。
早上八点半送完孩子,就开始接单,中午不休息,一口气跑到下午三点半,接个顺路单到孩子学校,回家划拉两口饭,继续出车。既然错过了高峰期,那就拉长在线时间,用量变带来质变嘛
前两个月孩子放假,B哥终于可以放开跑了。哪怕不早出晚归,每个月也能比往常多跑30、40单流水噌噌往上飞,直逼2w
一开始长期跑网约车时,B哥也是某聚合平台和滴滴混着跑,哪里有单跑哪里。跑了一段时间后,他感觉两个平台差得也忒多了!
先说某聚合平台,司机注册要先选加入哪个网约车平台,相当于聚合平台给网约车平台提供乘客流量和操作软件。乘客付完一笔订单后,不仅网约车平台要抽成,某聚合平台还要再抽一笔,等车费到司机手里,只剩零零散散几个子儿了。B哥跑同样一段路,滴滴到手的流水比某聚合平台高不少。
另一方面,B哥体感滴滴的保障更加人性化。一进公司就被安排了课程培训,讲课的都是拥有多年网约车经验的老司机。一上来就往B哥兜里塞真家伙,什么多去火车站、机场,能接到大单;什么晚高峰过了去大厂总部附近,还能蹲一波订单……
B哥跟着跑了几趟,经验值越跑越高,果真!钱哗啦啦流进了钱包。
B哥还加入了滴滴车队。每个车队30来人,由滴滴随机分组。
车队队长就像个大家长,起到上传下达的作用。最近滴滴又推出了什么奖金活动?怎么跑奖金更多?队长拿着显微镜逐字分析,然后把经验传给队员。遇到新入行的小白不知道上哪儿接单多,队长就带着跑几天。
有几次B哥因为手里订单没完成,来不及去接孩子放学,只能在车队群求助,好几个离孩子学校近的队员,抢着帮他接孩子
B哥觉得,他对车队特别有归属感
听B哥这么说,比比挺意外的,其他司机不就是同事嘛?比比理解,同事不挖坑,都算遇到神仙咯,B哥咋和同事穿上一条裤子了?
B哥轻叹一口气,告诉比比,司机这个行业,特别需要互帮互助,不只是司机之间,还有平台对司机的保障。保障到位了,意味着司机有“家长”,才能安心出车。B哥很看重这种归属感。
之前跑某聚合平台时,B哥遇到一位乘客,已经到达目的地了,乘客却突然提出,想让B哥再往前拉他一小段路
B哥看着导航犯难了,这可不是几百米的距离啊,接近2公里呢
B哥心里的小人当场就打起来了,一个说,拉吧!不然乘客投诉咋办?另一个说,不拉!乘客又不会额外给钱。一顿内心戏互搏,最终B哥拒绝了乘客的要求
结果没过两天,B哥就收到一纸投诉。去找平台申诉,一点儿水花都没溅起来,反而平白扣了服务分。
再一想到之前跑这个平台时,和其他车主发生过一次刮蹭,平台理都不理,B哥就蹿火。
这一点上,滴滴就人性化多了。无论发生小刮蹭,还是遇到花万儿八千修车的大问题,司机都可以要求客服介入
更让他感到鼻子一酸的,是滴滴给司机补贴了商业养老保障,每个月司机自己交150,滴滴再给交150
虽然每月就300来块钱,但退休以后,也是一小笔补贴啊!就像小时候去姥姥家,姥姥突然把孩子拽进屋,偷偷塞了一把大白兔,B哥心里觉得特别踏实。
自从开始跑滴滴,B哥更看不上某聚合平台了,索性把它打入冷宫。
当了18年兵,部队给了B哥一份保障;跑滴滴的这几年,B哥又给自己找到了新的大家长高额的流水、灵活的时间、贴心的保障,有了归属感的B哥傻乐着说,他现在跑滴滴都有丶子上瘾咯。
比比快下车时,B哥还小声给比比透露,新人有新手保护期。每个司机都有一个口碑值,乘客投诉多,口碑值就往下跌,继而影响接单量。
比比人都听傻了。那新手(我堂弟)咋办?你搁这儿库库夸了半天滴滴,结果我弟开局就是0分,岂不是连单都抢不上???
B哥赶紧按住比比:有新手保护期啊!
加入滴滴的新手期,有分值保护期。新手期间,只要新手司机遵守平台规则,不库库取消订单,不指着乘客鼻子骂娘,分数自然而然就慢慢上去了。等过完新手期,滴滴一看,嚯!这小子分不错嘛,达标了,就可以继续跑了。
好好好,滴滴你小子可算当了回人啊!
和两位司机聊完,比比get到一个关键信息,新手司机想丝滑入行网约车,选对平台相当重要!
比比采访的两位司机,在多个平台的反复横跳中,最后都选择了滴滴,正是因为,滴滴,就是那个规避风险的最优解
不负责的平台,玩的就是捉摸不定,忽隐忽现,运价抽成的时候第一个拿钱走人,司机需要平台帮助时,又玩上隐身了。
而在滴滴跑,既保证司机拥有稳定收入,还能预判司机可能遇到的风险,提前规避并提供保障服务,对新手司机,设定新手保护期,安排老司机带路;对老司机,有商业养老保障。司机遇到事儿了,平台就站出来做挡箭牌
👆🏻比比昨晚遇到的一位新手司机,1月份开始跑滴滴
对于家里有车,又想找个长期稳定工作的人,滴滴保障收入、生活有兜底对于想开辟副业的人,滴滴就是混凝土后盾,出车没有后顾之忧哪怕只是把跑滴滴当生活调剂,也能低成本赚几顿饭钱
一想到这儿,比比心动了,学车得捡起来!
万一哪天我公众号写吐了,跑滴滴也能赚猫粮,我饿成细狗不打紧,JOJO少吃一粒猫粮,是真要我命啊!
最后,俺已经把司机招募小程序发给堂弟了(没想到转发这个也能薅滴滴一笔……?)希望每一个被生活暴击的打工人,都能在新的一年赚到大钱!
作者:梓泉

助手:蛋挞
审阅:小鸣
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