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辛选没有互联网大厂的底蕴，在管理上没有那么“科学”，但非常“结果导向”。
01
辛选CEO管倩离职
近日有网友爆料，辛选CEO管倩疑似离职。
管倩个人快手账号已改名为后会有期，个人标签为：再见喧嚣，回归平凡世界做自己，继续热爱生活。此账号作品显示已为0。
10月30日管倩曾发布视频宣布退网引发热议，随后在视频评论区曾否认离开辛选，但目前该视频已被删除。
12月9日，辛选集团下发《关于辛选集团人员任免的通知》，宣布：“任命宋铁牛（蓝山）先生为集团CEO，全面负责集团日常管工作。管倩女士不再担任集团CEO。”据悉，宋铁牛为辛选早期四大合伙人之一。
今年一季度，管倩加入辛选集团担任CEO。据公开信息，加入辛选之前，管倩曾在阿里、乐视、腾讯等公司任职。
在其和辛巴共同发布的618内部信中，辛选集团称下半年要创造辛选的“第二增长曲线”，辛巴也在直播中提到过，其“卸任CEO”之后，公司的事务由管倩负责。目前，辛选集团覆盖的业务包括直播电商、自有品牌和农业等。
就在11月23日，管倩还以辛选CEO的身份在杭州举办的第二届全球数字贸易博览会上，介绍了辛选的发展情况及在丝路电商等方面的探索。
加入辛选还不到一年，管倩就从这家头部直播电商企业离职，引发猜测，管倩为什么离职？
02
疑似被“逼宫”
辛选集团是一家直播电商行业的龙头企业，由辛有志（辛巴）于2017年创立，目前已经发展成为一家集供应链管理、红人孵化、数字电商、教育培训为一体的综合性数字新零售企业，员工已超4000人。
据《南方都市报》援引自媒体披露微信群截图显示，辛选旗下头部主播蛋蛋曾在群里公开“逼宫”管倩，要求其离职，称管倩“一年给公司多花好几个亿”，高薪招来一堆旧部，但没有出业绩，还表示“你是咋想的拿几十万去蹭合影啊？……除了吹牛逼你还会啥？公司的钱你这么随便吗？”
截至目前，这一截图的真实性尚未证实。不过，也有辛选集团的前员工告诉《南方都市报》记者，此事属实。对方还透露，蛋蛋和管倩的确不和。
出生于1997年的蛋蛋，是辛选集团创始人辛有志（网名辛巴）的徒弟，也是快手头部主播。
辛选集团有一个明显的特点就是“师徒制”模式，即辛巴带四个徒弟：蛋蛋、赵梦澈、时大漂亮、猫妹妹，然后徒弟再带徒弟和艺人。辛巴和徒弟艺人分享粉丝，进行直播带货营利。
早在2020年，蛋蛋就以全年近80亿GMV的成绩成为全网TOP4带货主播。2021年“直播一姐”薇娅因偷逃税被全网封杀后，蛋蛋便成为实质上的直播带货“一姐”，销售额经常破亿元，可谓辛巴的头号接班人。
一位已经离职辛选的员工对《南方都市报》表示，“辛选没有互联网大厂的底蕴，在管理上没有那么‘科学’，但非常‘结果导向’”。
“不管是野路子，还是正规职业经理人，是空降还是别人引荐来的，都要交出所有人看到的结果。不管是底层小专员还是高级管理者，给不出这样的结果，在辛选这个小江湖就没法让人信服。”上述辛选前员工认为，在辛选哪怕不是名门名派，能带来战果，大家都能认可，“但当你背负着好大一个光环过来，只管花钱不负责赚钱的时候，那就很多人挤兑你。”
03
年GMV达500亿
11月13日，辛选集团公布双十一数据，双十一期间辛选共进行139场直播，其中破亿场次12场，累计观看人气近7亿，累计带货超过1.1亿件商品。辛选集团负责人表示，辛选今年重点突破家居品类，累计带货家居产品14.44亿元，同比去年增长了14倍。
此前，8月14日，辛选集团公布数据，2022年成交总额达500亿元。同期，遥望科技（002291.SZ）、东方甄选（01797.HK）、交个朋友（01450.HK）三家已上市直播电商，分别为150亿元、100亿元和70亿元。三家之和也赶不上辛选。
“辛选去年成交总额达500亿元，预计今年上半年的数据也会比较乐观，甚至超越上市公司的GMV，这背后离不开其对农产品和供应链的深耕。直播电商与实体经济融合，才能更好地实现数据增长。”网经社电子商务中心网络零售部高级分析师莫岱青分析道。
对此，网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，通过这样的数据，或许可以说明，直播电商，尤其是头部直播电商的分化已经开始了，直播电商的竞争进入了新的赛场。
04
流量焦虑难解
在公司不断发展壮大的同时，辛选集团的组织管理似乎并没有同步。即使是行业监管趋严、头部主播们力求低调的当下，辛巴和其他辛选集团的主播依然屡次走上风口浪尖。
2020年的“糖水燕窝”事件后，辛巴迅速作出反应，主动道歉并进行了退一赔三的先行赔付，但该事件对于辛巴及辛选的负面影响仍持续至今。
2021年4月，人民网曾发布过一篇评论文章《人民热评：为辛巴“封路”，谁给的权力？》，矛头直指辛巴当时“复出直播”派保安封路的事件：“对于任何网红来说，如果老以丑闻糗事、出格言行而‘红’，注定是一个相当危险的信号。辛巴，好自为之。”
遭到官媒点名后，辛巴也只是平静了一段时间，又再次出来“仗义执言”。
在过去一年多的时间里，辛巴的矛头指向了人气最高的一些主播：炮轰刘畊宏等主播也卖过“糖水燕窝”、指责东方甄选一根玉米卖6块“良心何在”、曝光快手的“情感主播”乱象……
今年11月辛巴抖音账号被封禁，封禁原因为“违反《抖音社区自律公约》的相关规定”。
有人认为一贯高调的辛巴是在“炒作”“蹭热度”，但从另一个角度来说，这也反映了辛巴的“流量焦虑”。
事实上，2020年起，快手为了限制头部主播，给予中腰部主播更多的机会，在流量分配机制上调整了算法：视频热度高的确实能获得更多流量，但达到一定阈值反而会被限制曝光，以避免流量过于集中。而后快手的多轮调整，都在加大主播沉淀私域用户的难度，并开始将更多流量输送给商家。
此前，一名辛选前员工称，“从 2021 年上半年我们就能明显的感觉到流量在变少，辛巴自己也清楚，他现在出来得越来越少。”
另外一名快手服务商则表示，中腰部主播得到了快手更多的流量扶持，有时候甚至一个粉丝量百万左右的主播和辛巴在同一时段直播，转化率与其相较甚至更高。
不可否认的是，辛选正经历一场大规模的组织变革——由“师徒制”团队，向市场化直播公司过渡。
在直播带货行业，支撑主播走下去的不仅是粉丝数量，更重要的是主播及机构对产品的把控能力，尤其是美妆类、家居类这类对产品、售后要求极高的品类。
此前辛巴和管倩共同发布618内部信，“口碑是最好的广告，用心服务才是树立口碑的关键。”
在服务体验上，辛选在9个城市设立客服基地，客服团队人员数超2000人。
在物流方面，在广州、杭州两地建立智能云仓，能存放1亿件商品，日发货量达120万件。
在供应链方面，在辛选官网上，辛选拿出很多篇幅来介绍供应链。基于直播电商商业模式，辛选构建了联动全球品牌、工厂、产业带的C2M定制化供应链体系，并以高标准严格把关商品质量，为消费者提供海量极致性价比产品。
在直播带货的下半场，焦虑伴随着头部主播，他们想要继续拓品类和吸引更多人群，还需要补很多课。
来源 | 《商学院》杂志综合自南方都市报、金融界网站、蓝鲸财经、21世纪商业评论、界面新闻、网经社电子商务研究中心
封面 | 南方都市报
编辑 | 吴蒙
校对 | 袁海鸣

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