· 冒险幻峰 Phantom Peak
编者按
近期，伦敦的冒险幻峰乐园迎来了圣诞主题季“圣诞巅峰：冬季野兽”。这座独特的蒸汽朋克小镇以其完全沉浸式的体验再次吸引了大量玩家。为了深入理解其魅力所在，NeXT SCENE 研究员们专门进行了一次实地调研。
本文将详细呈现这次调研的成果，从体验设计和商业分析两个角度向读者介绍并剖析冒险幻峰的独特之处。我们将展示它是如何打破传统主题乐园的概念，开创出一条以“叙事美学”为导向的新道路。
目录/
世界观与主题季
玩家体验流程
体验经济的营销策略
    体验线营销
    成就奖励促进二次消费

    用叙事吸引复玩
总结
随着圣诞节的接近，伦敦的开放世界主题公园“冒险幻峰”推出了新的节日主题，“圣诞巅峰：冬季野兽”。自 2022 年 8 月开业以来，这座公园便以其融合西部荒野和蒸汽朋克风格的小镇设计，吸引了众多游客。
冒险幻峰的场景分为室内和室外两大区域，总面积约为 2800 平方米，可以承载最多 100 人的团建活动。在这个神秘的小镇中，玩家可以自由探索，与生动的角色互动，揭开隐藏的故事和秘密。
除了丰富的剧情体验外，公园内还设有各种餐饮设施，如餐厅、酒吧和小吃车，以及纪念品零售店和街机游戏厅。这些多元化的业态让玩家在探索世界的同时，也能享受美食、购物的乐趣，与家人朋友共度欢乐时光。
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英国首个沉浸式体验商业综合体【冒险幻峰Phantom Peak】- 在伦敦城中建立一个西部世界
01
世界观与主题季
冒险幻峰最吸引人的是其原创的世界观，一个全新的、陌生的、神秘的、充满故事的小镇永远都会轻易勾起人们深入探索的欲望。这座小镇隐藏在矿山之中，该小镇曾因飞艇事故失去了市长。随后 JONACO 公司投资重建了小镇，每个空间的名称中都有 JONACO。但 JONACO 公司的目的却是一个谜，需要玩家逐步探索。
图片来源 Room Escape Artist
冒险幻峰每年会按照季度分为四季，每一季都会有专属的故事情节和需要完成的主线任务。在过去的五个季度中，冒险幻峰曾经举办过“鸭嘴兽巡游”、“神农峰：农历节日”、“冬日节”等主题。在刚刚过去的夏季，冒险幻峰举办了“夏日高峰”盛会。JONACO 公司在幻影峰下方深处挖掘到了一个古代社会的遗迹，而“夏日高峰”正是对此次采矿成就的庆祝。
本季度的主题则是“圣诞巅峰：冬季野兽”。随着节日步道和旧城区的扩建，新城区的部分地区因寒冷而关闭，小镇处于封锁状态。在这特殊的季节里，人们期待着普拉特摩斯神父身披华丽的紫色长袍降临小镇，与大家一起欢庆圣诞。与此同时，过去的几个季度里留下的悬念也将在圣诞期间揭晓答案。例如市长选举的结果。同时新的故事也在发生，有神秘人赠送了新市长一个玩偶，而玩偶背后似乎隐藏着另外的故事。
冒险幻峰通过引入主题季的概念，让这座小镇仿佛真的在随时间而变化。因此玩家每隔几个月回到这座小镇，都会发现一切是那么熟悉，但又有新的事情正在发生。开放世界的设定使冒险幻峰的每个角落都藏有彩蛋。玩家每次进入小镇都会发现新鲜的事物，结识新的小镇居民。
开放世界的设定让冒险幻峰的玩家都能发现新奇的事物，结识新的小镇居民。这种设计大大提高了游戏体验的趣味性，增强了玩家的黏性，并提高了门票的复购率。因此，冒险幻峰能够很大程度上避免老玩家逐渐饱和、失去兴趣，新玩家难被吸引，导致传统密室的经营业绩逐渐下滑的困境。
02
玩家体验流程
冒险幻峰的完整体验时长为 4.5 小时，分为入场安全须知、欢迎仪式、自由体验和谢幕表演四个阶段。
沉浸式体验从进入小镇的那一刻便开始了。玩家将分批进入小镇，在聆听小镇居民的安全须知后，参与欢迎仪式。在这个仪式中，玩家通过在线网页填写调查问卷，并根据答案被分配到不同的剧情中，开始他们的体验。这正是冒险幻峰的核心玩法——任务系统。随着任务的逐步推进，玩家就像是在拼装拼图，逐渐揭开小镇背后的故事，与小镇建立起独特而个性化的联系。
冒险幻峰内大约有 12 位演员扮演小镇居民，其中有 2-3 位演员是游走位，会在场景内四处走动，而其余角色都是有固定位置和专属房间的。场景内共有大约 60 个空间点位供玩家自由探索，其中为剧情服务的核心空间大约有 20 个，玩家在剧情探索中将会频繁进出这 20 个点位以获取线索。
图片来源 NeXT SCENE ReSEARCH
图片来源 NeXT SCENE ReSEARCH
Photo: Alistair Veryard
玩家完成一条任务线的时长大约是 1 小时。其间玩家需要与小镇居民对话获取信息，探索场景内隐藏的线索，破解谜题，最后完成任务皆可获得来自小镇居民赠送的特殊路线卡，以供玩家收藏。值得注意的是，玩家在体验过程中的大部分线索获取都是通过音频以及视频的方式，而验证谜题答案对错的节点结算都是在自己手机上的网页中完成。这样的体验流程巧妙地减轻了演员的负担，在高效地可重复地传递信息的同时，也缩短了玩家需要与小镇居民对话的排队时长和次数。让任务不依赖于角色而依靠场景，让角色成为这场沉浸式体验里的点睛之笔。
谢幕表演则紧扣当季主题，呈现一场合家欢的盛况。例如，在圣诞季，必定会有圣诞老人的出场，然而在这个独特的小镇中，登场的是普拉特摩斯神父。此外，小镇居民们将逐一展示当季所有任务线的结局，就像前文提到的新市长及其玩偶一样。这样的结局设计旨在为玩家提供即时的正反馈和成就感。
图片来源 NeXT SCENE ReSEARCH
03
体验经济的营销策略
作为沉浸式开放世界，冒险幻峰虽然以其独特的体验设计打破了传统主题乐园的概念，但在盈利模式上却仍与传统的主题公园类似。冒险幻峰比较明显的收入来源仍然是入场费，零售，餐饮以及附加购买的景点和服务。
1）体验线营销
冒险幻峰凭借其创新的体验线营销策略，成功吸引了众多玩家。在冒险幻峰，传统的游乐园设施不再仅仅是孤立的娱乐项目，而是被精心编织成体验线上的不同故事章节。例如，过山车、跳楼机或旋转木马不再是简单的游艺机，而是在各自的“体验线”上扮演着关键的角色，为玩家带来不寻常的感官享受。更值得一提的是，冒险幻峰的体验线营销策略还体现在其精巧的售票设计上。在标准门票 43.99 英镑基础上，玩家只需额外支付 15 英镑，即可升级为 VIP，享受专属的叙事线。这一策略极大地激发了玩家的探索欲望，同时也增加了复购的可能性。
截止 2023 年 11 月底，冒险幻峰中共有 61 个不同的“故事场景”，每一个场景都可能含有独特的线索，并且部分场景中会出现常驻的 NPC 角色。这些场景会根据故事情节定期更新，以保证内容的新颖性和吸引力。例如，在 10 月份，冒险幻峰新添加了一个名为“Vesper”的角色。每个季节中出现的角色阵容都会根据主要剧情而变化，角色可能会暂时缺席，然后在未来的赛季中回归。这种动态的角色调度在确保剧情持续发展和吸引玩家的同时，也有助于保持工作人员与玩家的比例，从而保障正常盈利。
2）成就奖励促进二次消费
通常情况下，一个主题公园的收入里有 50%到 60%来自入场费，其余的则来自公园内的消费项目——23.5%来自食品和饮料，24.7%来自商品销售。
冒险幻峰在打造丰富的游乐体验的同时，也注重提升园内的消费吸引力。园区内设有两家完整的酒吧、多家风味各异的餐厅（包括墨西哥菜、冰淇淋店和汉堡店），以及一家礼品店、乘船游览等设施，甚至还有一家博物馆，满足玩家的多元需求。
图片来源 NeXT SCENE ReSEARCH
图片来源 NeXT SCENE ReSEARCH
此外里面还有一个小型复古电玩城，有一些投篮机和老式电玩，其电玩也与冒险幻峰的世界观紧密相连，增加了游玩的趣味性，但需要额外付费，每次 1 英镑。为了鼓励玩家在此进行二次消费，冒险幻峰特别设置了“缎带奖杯”作为奖励。当玩家成功挑战小游戏时，将获得一枚缎带奖杯。收集不同游戏中赢得的三枚奖杯后，玩家就可以成为冒险幻峰的名誉会员，享受更多的特权和优惠。
图片来源 NeXT SCENE ReSEARCH
3）用叙事吸引复玩
与传统主题乐园不同，冒险幻峰创新的“体验线”设计为玩家提供了全新的游玩体验。每个体验线大约持续 1.5 小时，包含 16 个以上的环节（并且可能还在不断增加！) 然而，由于开园和闭园仪式的影响，实际可体验的时间可能只有 3 小时左右。这意味着每位玩家在一次游览中最多只能体验到 2-3 条故事线。
如果玩家被冒险幻峰的叙事内容和风格所吸引，他们极有可能选择再次入园以体验更多的故事线。以人均消费 50 英镑（包括 30 英镑门票和 20 英镑业态消费）为例，为了完成全部的冒险幻峰体验，玩家可能需要购买 6-7 次门票，总计消费约 325 英镑。
图片来源 NeXT SCENE ReSEARCH
此外，正如之前所述，冒险幻峰通过季节性更新引入新的角色和故事场景，这增加了游戏的丰富性和吸引力。新的体验线或与新角色互动的可能性进一步提高了玩家的重复消费意愿。
总结｜体验经济下的叙事美学
当提到传统主题公园时，不可避免地需要考虑设计师和运营者之间的挑战和分歧。在这个由美学驱动的“演艺事业”中，主题公园与影院和剧院类似，都需要创造出好的体验，而这样的体验很大程度上取决于物理层面上“游乐设施”与“园区设计”。然而，设计师和运营者之间总是存在着不同的理念和目标。运营者更注重主题公园的顺畅运营，并依靠已经验证过的技术和项目来确保成功。而设计师则更倾向于突破界限，尝试创新的方法和创意。
当谈到冒险幻峰这个全新的开放式主题公园时，则有所不同。冒险幻峰通过强调“叙事体验”的演绎，成功地实现了运营和创新之间的平衡。这个主题公园提供了一个自定义的开放世界，为玩家创造了独特而迷人的体验。同时，运营方更大程度上依赖于全新的设计思路，而设计师则被要求创造出让玩家愿意再次光顾的叙事。冒险幻峰项目的成功不仅重新定义了主题公园的“美学”，更开创了一条以“叙事美学”为导向的崭新道路。
编辑 赵奇元 Sadie
排版/校阅 董振
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