这是《自拍》第419个口述故事
陈燕（抖音号：@陈燕 导盲犬）是中国首位女性盲人钢琴调音师，也是导盲犬珍妮和黑萌萌的“妈妈”。
5个月大被确诊眼盲，从小和姥姥相依为命，但陈燕凭借自己的努力，改写了人生。她是中国第一批专业学习钢琴调音的盲人之一，从业近30年，能修好一架钢琴全部8000多个零件，光听音就能识别弹奏者的姿势和习惯。
但作为盲人，她听到过太多不被理解的声音，有人问她为什么看不见还要到处走，有人质疑导盲犬是否会攻击人，还有很多地方不允许导盲犬入内。
陈燕决定打开自己，让大家看见盲人真实的生活，而不是闭上眼睛去想象盲人的生活。
以下是陈燕的自述。
盲人女孩，成了钢琴调音师
我叫陈燕，在我5个月大的时候，父母就看出来我眼睛看不见了，去医院检查得到的结果是，可以做手术，但康复的希望很渺茫，这辈子可能就是个盲人了。
我姥姥知道后，把我抱回了家。她没有放弃我，带我前后做了4次手术，前两次都是在1岁前，后两次是在十几岁的时候。做完手术，有一只眼睛能看见一点，但后来我出了一场车祸，就彻底失明了。
在我的一生中，姥姥对我的影响很大，她让我活了下来，还有能力养活自己。
这是我的姥姥，她是一生中对我影响最大的人。
她觉得，如果她不管我，这世界上就没人管我了，所以从小就严格要求我、锻炼我，告诉我用别的器官去代替眼睛，教我生活起居、人情世故，锻炼我的听觉、触感、胆量，让我去做所有正常人能做的事情。小时候，我从来不会因为眼睛看不见而等着别人帮我，我可以自己去帮姥姥买东西、做饭，甚至是帮助别人。
不仅如此，姥姥还送我去学乐器，我学过二胡、手风琴、电子琴、钢琴、架子鼓、古筝等等。那时候她没有什么钱，但是省吃俭用让我学各种东西，说技多不压身，要多学点本事，以后长大了才能赚钱养活自己。
十几岁的时候，姥姥给我报名去上了北京盲校。那时候盲校里的同学，都跟我年龄差不多大、生活可以自理。我上学的时候，中国残联在我们学校搞了钢琴调音班的试点。其实在国外，盲人钢琴调音已经有100多年的历史了，但上世纪90年代，在国内这还是一个新生事物，也是残联帮忙盲人就业开辟的一条道路。
我14岁时和全班同学的合影。
钢琴调音班最初只是一个暑假班，就是想看看盲人能不能干这个。试点效果还不错，学校就开设了这个专业，我们是第一届学生。从北京盲校毕业后，我考入北京特教学院，继续学习钢琴调音。
在北京特教学院上学的时候，教我们的李任炜老师会特意找来一些特别破的琴，很多年没调过的或者被老鼠咬过的那种，那时候我们两个人合作，都要花一周时间才能修好一架钢琴。
把一架没法弹的琴变成一架音很准的琴，我觉得特别有成就感，就跟自己造出一个房子一样。但是李老师很严格，他说，以你们这样的速度，难道以后去调音修钢琴，要在客户家里住上一个星期吗？
我就不断地努力练习，难是肯定难的，调音师不但要会听音、调音，还要动手能力和逻辑思维能力强，才能把一架钢琴调到最好的状态。而且，看得见是一个概念，看不见摸着去做又是一个概念。但是熟能生巧，后来我一个人一天就能独立调好一架钢琴，钢琴的8000多个零件，我都能修。
我在给钢琴调音，正常一个半小时就能调好一架。
我很早就明白了一个道理，不管是盲人还是正常人，很多新生事物不是学不会，而是没信心，当你认为自己有信心学会的时候，就没有什么不能克服的。
1994年毕业的时候，我觉得自己技术那么好，肯定不会找不到工作，但没想到，因为眼睛看不见，我真的找不到工作。每次面试都会被问，你眼睛看不见，怎么调音，怎么修琴？你能找到客户家吗？你能找到公司吗？你会拆琴吗，拆了会装吗？那时候真的特别生气，特别堵心，不管我怎么解释都没用。
我在客户家调琴。
大概1996年吧，我和我姥姥上过北京电视台的一档情感类节目，主持人被我们的故事打动，觉得我姥姥很不容易，就很照顾我，帮我宣传。我自己也争取到了一家琴行的工作机会，慢慢积累起一些客户，业务能力得到他们的认可，也不断被介绍了很多新客户，就在这个行业扎根了下来。
2004年，我开了自己的公司，解决了很多盲人调音师的就业问题，最多的时候我们公司一共有20多个盲人调音师。但疫情期间我们很难上门服务，公司实在坚持不下去，就关了。现在，我和同样是盲人的爱人大伟，在一起做钢琴调音师，基本上每周有5天都要出门去工作。
爱人大伟，和我是在大学时认识的，后来也成了同事。
我自己的工作阻碍解决了，但我知道，大众对盲人的误解是根深蒂固的。我要用一辈子来告诉大家，盲人可以通过用眼之外的其他方式来生活和工作，和正常人没什么不同，不要闭上眼睛去想象盲人的生活。
后来，我开设自己的抖音账号，也是想把自己的生活打开，让大家走进来看看，在黑暗的世界里，我们依然生活得很好。
导盲犬，是我的眼睛
2011年，导盲犬珍妮来到了我身边，它给我当了近8年的眼睛。
当时，我因为工作需要，几乎每天都要出门去不同的客户家调音，一个人拿着盲杖走在大街小巷很不安全，之前出车祸就是因为走在路上被电动车撞了。所以，我就想领养一只导盲犬。
珍妮是在大连导盲犬基地出生的，根据规定，导盲犬在出生45天后会去到本地的寄养家庭生活一年，再回到基地被领走去服役，退役后，也是由寄养家庭优先领养。
珍妮退役后回到寄养家庭，我也会在抖音分享它的生活。
正式服役之前，我和珍妮在训导员的监督下，一起融合训练40天，目的一是让导盲犬认主，能心甘情愿为领养者服务；二是学习怎么照顾它，给它洗澡、剪指甲、梳毛，陪它玩，了解它的肢体语言等等。
珍妮是双语导盲犬，能听懂英文指令。这并不是天生的，我们训练的时候，旁边老有人逗它，它就会分心，后来我就想跟它练习一些英文的口令，听懂的人少一些，干扰也就少一些。为了让它更加专注，在训练“坐下”的时候，我用的口令不是通常说的sit down，而是sit。
我和珍妮在布达拉宫前合影，它是世界上第一只到拉萨的导盲犬。
我与导盲犬相处最强烈的感受是，它不光是一双眼睛，还是一种陪伴。可能我的体会比其他人更深一些，因为我身边缺少有血缘关系的亲人，又没有孩子，所以平时很孤独，经常会感到无助。
自从导盲犬来到我家，我就把它当自己的孩子，总是对它牵肠挂肚，想办法让它吃好喝好，带它出去玩。如果它高兴，我们觉得比自己高兴还好，就像是精神上的一种寄托。
之前有媒体问我，如果以后有机器导盲犬，你会用吗？我说我不会，因为冷冰冰的机器，跟真正有血有肉的导盲犬是不一样的，这种相互依靠的情感是无法被替代的。
我和珍妮在西藏和孩子们合影。
让我下定决心要向公众宣传导盲犬，是大约十年前发生的一件事。
那次我和珍妮去坐地铁，被工作人员拦住了，其实法律规定导盲犬是可以上地铁的，但是人家就不让它进，我很无奈。当时有人惊讶地告诉我，“这只狗会流眼泪”，我才知道，珍妮哭了。我也不知道，它是因为被拦住觉得生气，还是因为帮不了我难过，或者只是风太大被吹出眼泪了，但我知道，它不开心，因为每次遭到拒绝，它的尾巴就会往下垂着走。
从那以后，我就下定决心，要向公众宣传导盲犬，倡导导盲犬畅行。
我写过一本书叫《导盲犬珍妮》，以珍妮的语气口述我们一家的喜怒哀乐，被选为校园课外书，我们因此去到全国各地的学校演讲。
我和珍妮走进校园，向小朋友宣传科普导盲犬。
刚入场的时候，很多孩子对我们都是好奇或者害怕的，当我讲了我和导盲犬的故事，再带着它给大家表演和互动，他们就理解和喜欢我们了。最后我会问大家，当你们长大了走上工作岗位，遇到导盲犬领着盲人走到你面前，你会拒绝吗？他们都说不会，我就觉得很欣慰，这就是未来。
2018年，珍妮退役回到寄养家庭生活，2019年，黑萌萌成为我的第二只导盲犬。
导盲犬黑萌萌。
两年前，我有一次吃了带贝类的海鲜过敏，赶紧吃了急救药，以为就没事了，但黑萌萌就一直在家里窜，表现出从来没有过的焦虑。我爱人觉得狗是有灵性的，就坐邻居的车把我送去医院，到医院我已经昏迷了，医生说再晚几分钟送来人就没了，是黑萌萌救了我。
从那以后，我们一家三口就不分开了，我和我爱人把客户合并到一起，从此带着黑萌萌一起出去工作。
我和爱人大伟以及黑萌萌一家三口。
我的很多客户，对盲人和导盲犬都很友好。有个老客户王大姐，对我们一家很好，去年她知道我做手术，黑萌萌没人照看，便主动提出帮我们照顾黑萌萌，让它在家里住下，还给我们蒸包子带回家。
很多客户家的小朋友，也特别喜欢黑萌萌，我的抖音视频记录了很多他们相处的故事。
比如，端端和正正两姐妹，从小就和我们熟，珍妮没退役的时候她们就见过，家人会正确引导她们说这是导盲犬，不用怕，想摸的话可以问问阿姨能不能摸摸它。每次去他们家调琴，孩子就跟黑萌萌趴在一起说话。还有一个叫刘润朗的小朋友，对黑萌萌也特别好，我调琴的时候他们就一起玩耍，怕狗狗冷还把自己的浴巾给它盖。
我在抖音分享工作日常，有很多有爱的故事。
当然也有人不理解，不愿意让导盲犬进家门。所以我经常在抖音跟大家澄清或者说科普，导盲犬是专业的，并不是像有的人说的“也是狗、不可控、会咬人”。
前段时间发生罗威纳咬伤小女孩事件，我和黑萌萌出门也遇到了阻碍，我需要耐心跟人解释导盲犬不咬人。
我可以说，到目前为止，世界上还没有一例导盲犬伤人事件，而且并不是随便一只宠物狗经过训练就可以称为导盲犬，导盲犬必须是基地种犬生的、经过严格筛选和培育的，而且淘汰率也很高，它们只会帮助主人在遇到危险时避免攻击，而不会主动攻击别人。
和110万粉丝一起消除偏见
我从2018年开始发抖音，短视频是消除偏见的一种特别好的方式，以前大家看电视报纸上的故事，可能还是会觉得离自己的生活很远，但刷短视频会觉得就在身边，而且还能互动，大家有什么问题或者误会，我都可以回复解释。
对盲人来说，拍视频、剪视频，确实挺难的，一开始我研究摸索了很久，那些步骤我都记不住，也不知道怎么去听评论，怎么发布，怎么编辑。
只有几个粉丝几条评论的时候，我幻想着，会有人关注我，愿意了解盲人和导盲犬的生活吗？大伟说一定会有的，我们就开始做。现在，我有110多万粉丝了，我们都特别高兴，因为粉丝越多，了解盲人和导盲犬的人也就会越来越多。
在抖音，我被问最多的两个问题，一是导盲犬怎么知道盲人要去哪里？二是盲人怎么用手机？
经常有人问导盲犬怎么知道盲人要去哪里，我会拍下真实经历来回答大家。
第一个问题，导盲犬是盲人的眼睛，可以帮我避障，但找路我也可以自己来，盲人只是眼睛看不见，不是脑子有问题，也不是不会问路。上世纪90年代我就能把北京地图背下来了，现在有了导航就更简单了，楼道都能找到。
第二个问题，很多App都是有无障碍设置的，电脑也有，可以把文字读给你听，点外卖、订机票、网购甚至玩游戏，正常人能做的盲人都能做。还有很多第三方软件，比如我们拍视频、剪视频，也都是可以配合使用的。
我在抖音分享自己的工作生活，不管是对盲人还是对导盲犬，从不理解到理解的人很多，这里面也包括我的客户。
我在给钢琴调音，黑萌萌陪着我。
我记得有一个老太太，她没有恶意但会很好奇。我去她家调琴，她问你能找到我们家吗，要不要去接？到了之后，她说这有一柜子，你得绕着走。调音的时候也会问，你怎么知道这个地方脏了？干完活去洗手，她问你怎么知道洗手液在那儿？我虽然看不见，但是我有常识、有工作经验，能找到生活规律，这并没有什么稀奇的。后来慢慢的，她就理解了，现在跟我们关系特别好。
当然也有一些不好的声音。比如，有一次我发了个视频，内容是我带着导盲犬去商场，保安不让我们进。有个评论说我肯定不是盲人，拒绝是应该的，如果是盲人，为什么还要去商场，去商场能干什么，能找到服装店在哪吗，能知道是什么品牌吗，导盲犬能告诉我吗？就有评论回复他说，别小瞧盲人，身体健全的人能进商场买东西，盲人凭什么不能进，盲人看不见，但是可以问。
现在我发个视频，有人提出质疑，都不用我回答，粉丝就帮我回复了，而且可能比我说的还要更有说服力。也有很多粉丝给我们当志愿者，帮我们拍视频、加字幕。最早直播的时候，弹幕的字是没法读出来的，志愿者就把直播间的评论翻译过来，给我发到微信里。遇到带导盲犬被拒绝入内的情况，会有人围观者说，我在抖音看过他们的故事，它是真的导盲犬，你们不应该拒绝导盲犬。
我和导盲犬进店被拦，是顾客们帮助了我。
其实现在地铁、商场等场所基本都是让导盲犬进的，拒绝最多的是餐厅和酒店，餐厅还好说，但是住宿比较难解决。有一次我们去外地，找了将近100家大大小小的宾馆酒店都不允许导盲犬入住，十几个志愿者打电话，最后才给解决了。
所以我觉得，对导盲犬的正确宣传，还是任重而道远。我义务宣传导盲犬十几年，并没有觉得自己多伟大，因为做这件事情，受益者首先是我自己，其次才是更多的盲人群体。
越来越多人和我一起，支持和宣传导盲犬畅行。
我现在正在筹备出版两本书，一本是《导盲犬黑萌萌》，另一本是我的自传《人生自造》。写自传也是因为，视频评论区有太多声音说，你都看不见了干嘛要到处走，拉着导盲犬到处“碰瓷”。
我想告诉大家的是，我这样生活没有错，如果自己都瞧不起自己，觉得不应该出门，不应该好好生活和工作，那怎么能要求别人尊重你。而且，每个人都有追求理想生活的权利，包括残疾人。人生是自己创造的，你想过什么生活，就要往那个方向努力。
*本文由陈燕口述整理而成，文中照片除特殊注明外均由本人授权提供。
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陈  燕 | 口述
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猫  基 | 编辑
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