从来没见过,有企业发现如此绝佳的商业模式。

河南联通,给树了个标杆。

第一时间挖掘河南联通公司闪光点的,是河南广播电视台都市频道节目。

他们的线人,是在河南省周口联通公司,工作了几十年的临时工:祁师傅。
今年国庆节刚过,一线维修师傅祁亚兵突然接到通知,联通公司要把他退回外包的第三方公司,从哪里来,回哪里去。
回到第三方外包公司的祁师傅又被告知,回家等消息。


这一等就是一个月,实在按捺不住的老师傅打电话问了才知道,自己已经被外包公司
开除
了,傍身了几十年的联通公司临时工的身份都没有了。
联通公司通过外包公司,转述给老师傅的开除理由很简单。

作为一项维修工,没有完成联通公司下达的营销考核指标。
也就是每个月让10家客户更换光猫设备。
河南联通,直接让一线深入客户家庭的维修师傅,化身为一言九鼎、不容辩驳的营销人员,因为觉得他们有天然的优势。

只要提前在业务后台,将客户的网络断掉,再借助上门的维修工的金口,断言客户的光猫设备已经损坏,无法使用,必须花费299元更换新的光猫,才能恢复上网。

河南联通对客户的画像,真是精准。
大家都在抓紧时间刷短视频、看影视剧、去微博上站队骂架呢。
周口市整个市,谁有那闲工夫去学习如何判断光猫设备正常工作、也不愿意打开搜索引擎学个判断攻略
老师傅一吓唬,他们必然当了真。
但是,河南联通可不是那么容易浅尝辄止的。
他们还有连环计,成本摊下来就是零。
全市几百万人口,只需要采购1台光猫设备,就能应付得妥妥的。

老师傅们,刚从第一家家客户家里出来,把人家好好的光猫拆了下来,马上进入第二家客户,一通专业词汇出口,就忽悠说手里的光猫是全新的,替换了上去,然后带着拆下来的光猫,又去了第三家。

这不就闭环了吗?
如果有客户不上当,那就干脆把客户的手机短信功能也停掉。
等到客户去营业厅查询,就说原有短信套餐已经无法支持了,必须开通新的增值业务,才能集体生效。

等到客户没有办法了,开通了增值业务,短信功能果然恢复了。
这就不是一次性买卖了,而是永续的、一劳永逸的收费模式了。
马化腾看了要沉默,
马云看了要隐退,
斯克看了要流泪。
知晓了核心套路的老师傅,良心过不去,就完成不了一个月忽悠10家客户的KPI。

于是被联通公司退回到了外包公司,再被外包公司给开除了。
明哥倒是觉得,老师傅的脑筋可以再活点,只需要把卧底几十年学来的核心套路,转手卖给河南移动、河南电信,收一笔专利转让费,老年退休生活也就不用愁了。

不就是比谁心更黑么?

新能源电动车企,也可以有样学样,为河南联通的高管人员定制车型,车子开到半路,电池就断路,不叫维修工在高速路上换个新电池、再收个几万块,车子就跑不了,叫天天不应、叫地地不灵;
遥遥领先的手机厂商
,也可以依葫芦画瓢,为河南联通的高管人员定制手机,只要用满1个月,打电话时就自动播放“遥遥领先”的画外音,不加钱返厂维修,就让机主一直接受遥遥领先的教育,欲仙欲死;

让股民们求生不得、求死不能的证券交易所
,可以百尺竿头、更进一步,为河南联通的高管人员定制股票行情,只要更新了5分钟就自动断掉,不让他们看到亏损额又加大了,想卖出股票止损?那得加钱……

这是不是一本万利的商业模式?

要不,以河南省的经济排名,怎么可能在联通系统内部,逆流而上,创收排到了全国第4名,仅次于广东省、北京市和山东省呢?
真正的标杆,一定有独门绝技。
这也就是为什么,连续2届的山东联通的一把手,都是从河南联通调过来的。
河南联通岂止是为整个联通集团挖了一座金山,而是为所有行业的商家们,开辟了一条通往绵延不绝的金山山脉的康庄大道。

它明明知道老师傅,已经将河南联通的绝技学艺在身,依然以牺牲我一个、造福全人类的伟大初心,将老师傅开除,向社会输出优秀的商业模式,这是一种什么样的无私精神?

写在最后:
从基层农村出发,在清华大学完成研究生教育后,明哥走过14年深入商业风云、直面资本运作、驾驭浮沉股海的历程。
房价变迁、P2P网贷、瑞幸咖啡造假、长租公寓爆雷、中国银行「原油宝、蚂蚁集团IPO、恒大爆雷……地产巨头刀尖起舞、互联网寡头纵横捭阖、资本人物掀起权谋大戏,在明哥笔下,纤毫毕现,无遁形。
作为领路人,我们为3100+个读者解答了人生命题,重塑了底层逻辑,在职场、资本市场、房市中助力弯道超车,超额收益率改变了一批年轻家庭的财富轨迹。
明哥邀请你加入私密知识圈子:知识星球。
7大篇章:商业真相、投资入门、稳健投资、房价解析、下一代成长、人生规划、思维重构,共1000+精华文章等你垂阅,随时和明哥一对一问答。
长按红色图片,识别图中的二维码,付费加入。最后5张减免50元的优惠券。老用户续费自动8折。
下载知识星球App,用微信登录,使用更顺滑。
辛辣、深度的文字,见证波云诡谲的时代。
没关注?请点击,关注公众号:
本号随时可能失联,请再关注备用号:
继续阅读
阅读原文