老俞闲话丨做人成事,以诚取信!
(2023年11月3日和研究生代表分享)
首先,欢迎大家来到新东方。我跟你们一样大的时候,差不多在北大工作了,我是23岁在北大毕业,一直到28岁,都在北大当老师。1991年初,我从北大辞职,出来在外面教课。1993年,我31岁创办了新东方。新东方第一个班就13个学生。后来的故事大家就知道了,新东方逐步发展,人越来越多,最初我一个人,后来各种人才加入,包括我的大学同学王强、徐小平老师等。今天,新东方的CEO还是我高中同学周成刚老师。2006年,新东方去美国上市了,是中国第一家在海外上市的教育公司。这里面有很多发展的故事,我就不跟大家讲了,如果大家有兴趣,我可以给每个同学送一本《走在崩溃的边缘》,那本书中,我详细讲了从做新东方开始,到疫情之前的新东方历史。
新东方的故事并没有结束,疫情给中国各行各业都带来了比较重大的影响,新东方某种意义上是雪上加霜,因为不只是疫情带来影响,2021年国家对教育政策进行调整,新东方当时业务很大一部分是中小学生的培训,“双减”以后这些业务都不能做了。后面的故事大家都知道了,我们开始转型,除了做能够做的教育,比如像大学生考研培训,大学生出国、考托福、GRE的培训。在教育之外,我们去寻找其他的出路,我们就去卖农产品了。
我们2021年12月底开始做农产品的在线直播销售。到2022年6月,整个东方甄选的平台变得很火爆,这里面最大的功劳来自于董宇辉老师。今天上午我刚开完全球东方甄选股东大会,东方甄选的主体,是我们2019年到香港独立上市的新东方在线。所以,东方甄选一开始就已经嫁接到了上市公司的平台上,成为直播销售农产品和生活用品的重要平台。
目前,我们主要做三块业务:一是教育,二是东方甄选,农产品和生活用品的销售,三是文旅。表面上看这三块是完全不同的业务体系,新东方之所以都能做,并且把它们做起来,是因为这三块业务的背后有两个共同点:第一,这里面背后用的都是同一种核心竞争力,我把这种竞争力界定为:有知识的表达能力。新东方做教育,老师是有知识的表达能力;做农产品销售直播,主播也是有知识的表达能力;做文旅、导游老师也是有知识的表达能力。很多人愿意来到新东方学习、买农产品,都是来听我们讲东西。有知识的表达,对于人生和事业,都很重要。对你们来说,大家未来要锻炼,锻炼自己如何去表达,表达的东西如何能让人喜欢,如何学会说话,这个很重要。新东方的人都比较喜欢表达自己,当然不是胡说八道的表达。
第二,新东方用了30年的时间,让跟新东方接触过的人,大部分都比较喜欢新东方,也比较相信新东方。做生意,主要是要有诚信、有信任,大家来消费内心就不用担心,不用担心上当受骗,这是做生意的底线。有些人做生意,能坑一点就坑一点,能骗一点就骗一点,这都是非常短见和短视的行为,新东方做的一般都是比较长久的事情。你身边的朋友,如果是投机取巧的、斤斤计较的,或者说一套做一套的,你不会把他当朋友,你也不会跟他去分享你手里拥有的资源。但如果你被周围的人认为是一个特别诚恳、特别实在、特别愿意为别人考虑的人,宁可自己吃亏,也愿意帮朋友,你就很容易接触到一批特别优秀的人。之所以新东方有那么多的人才,他们不一定是冲着新东方的工资来的,新东方的工资也不见得比别处高出多少,是冲着新东方的企业文化来的,这个企业文化就是新东方诚恳、努力为客户着想、努力对员工和客户负责任的精神。
我本人也尽量坚守诚恳精神和服务精神,让我的合作者觉得在我身边有一种安全感,在我身边工作不会吃亏,觉得俞老师不会坑蒙拐骗。做人做事并不难,就两件事:第一,把人做好,让别人对你放心,让别人觉得你真的很好,你怎么样让别人觉得你这个人很好?就是服务别人,为别人服务,不坑蒙拐骗,宁可自己吃点亏,当然也不用刻意奉承别人,也不是拍领导的马屁,这完全是两个不同的概念。第二,专注于一件自己喜欢的事情,慢慢把它做好做大。比如你们上研究生,你选择那个专业,跟你的终身相关的专业,选这个专业去读研究生,不是因为找不到工作,是因为喜欢。当然喜欢是一个不断摸索的过程,即使你们读完研究生,也不一定你学的专业就变成你的终身技能或终身工作领域,它是一个慢慢拓展的过程,是一个不断自我发现的过程。比如,我在北大学的是英语,后来我在北大当老师,大概当了三年老师之后,我开始喜欢教书,我很喜欢跟学生打交道,就把我终身的职业方向确定了,就是一直当老师。至于说我是不是教英语不重要,到了2010年之后,我就一堂英语课都没有教过了。当然在此之前,我教了无数的英语课,新东方也是我教英语教出来的。不教英语,不影响我继续当老师。现在我作为老师的身份来讲课,做演讲、做直播,其实都是老师身份,我喜欢去表达。现在,不光是我当老师,新东方还有3万人在当老师。我奠定了一个人生发展的大方向,当老师,至于我教是英语,还是中文,还是管理,背后的逻辑是一样的。
随着生命变得越来越宽,你会发现你能做的事情会越来越多,你就会想,到底哪件事情在同样的时间范围内最值得你去付出?最初我教英语,很好,后来我做了新东方,发现如果继续教书,新东方就变成一个小学校。只有我不教书了,新东方才会变大,因为我的教书可以有人替代,但我的管理是没有人替代的,没有人替代我去管新东方,为新东方的发展提出战略,推动实施。英文比我教得好的老师有的是,我要去做别人不能替代、能体现独特价值的工作,去管理新东方。我在北大的时候,从来没有当过班干部,也没有当过学生会领导,也没有当过团委领导,一直是一个普普通通的大学生,所以我不知道我有领导力,因为从来没有当过领导。我独立做了新东方以后,我发现身上最值钱的东西就是领导力和团队凝聚力。所以一个人的能力是通过做事发现的。如果我一直在北大当老师,我可能一辈子也发现不了我身上有这样的一种能力。做事情的过程中,你发现这个事情我能做,越做越好,那就是你的强项开始体现出来了,你发现不管怎么努力都不行,那就是你的弱项了。人生是有短板的,人不能把自己的短板变成长板。比如说我再怎么努力,我的英语水平也比不过周成刚老师,他在BBC广播电台工作了五年,天天用英语去广播或者做记者,我怎么弄得过他。但是,我的长板是团结所有有长处的人,一起为一个共同的目标去奋斗。
当然,人生不能有特别明显的短板,特别明显的短板就像一桶水,如果有块板一直短到底,你这桶是装不住水的,因为短板把水给漏掉了。所以,人生如果有明显的短板,要稍微弥补一下。当然,首先要界定什么是短板,比如做人不诚恳,就是超级短板。但如果你不会篮球、不会乒乓球,对你一生的成长是没有很大关系的,因为您不是篮球运动员、不是乒乓球运动员。如果你1米6,要跟姚明比打篮球,你怎么也打不过他。邓亚萍为什么打乒乓球?因为邓亚萍的身高适合乒乓球,如果姚明去打乒乓球,永远打不过邓亚萍。人生最重要的,是发现自己的长版,在弥补自己短板的同时,一定要不断去发现自己身上最擅长的东西。这个叫打枣理论,给你两个竹竿,一根长的,一根短的,让你打树上的枣子,你肯定会选那个长竹竿。将你身上的特长发挥到极致,那就是你能达到的最高状态。只要不让你的短板明显拖你的后腿就行。有些人明明可以打到最高的枣子,但短板太突出了,靠近不了枣树,竿子再长也打不下来枣子。
你们要做两件事情:第一把人做好,真正做成一个优秀的、让人喜欢的,并且还有自己个性的人。第二把事做好,寻找这辈子你愿意投入、愿意去发展的事情,对自己不断的重新认知、重新发展。
我就给大家讲这么多,后面我回答大家几个问题,不一定每个人都要问问题。
第二就是有意义。做一件事情有意义,你就会有成就感,比如你天天打掼蛋、打麻将,挺有意思的啊,但是它没意义,所以你打多了后会觉得生命很空虚,我也打掼蛋、打麻将,疫情的时候打得很多,但到我这个年龄,就不太愿意去做我觉得浪费时间的事情了。有意义就是做完这件事情你能产生成就感,这个成就感不是你一个人的成就感,而是你觉得这件事情对别人也有好处,这样才会有成就感,你一个人有成就感,你多吃多占,也有成就感,但是会觉得很羞愧,因为你做的是一件坏事。
坚持下去,是因为你觉得放弃了是对自己的一种否认,当你坚持多了以后,你就会发现坚持是一件挺容易的事情,它之所以容易,不是因为你要坚持,而是因为做这件事情是更好的选择。
我自己不能算,因为我考大学已经文化大革命结束了。但部分意义上也算,我在初中毕业后没有上到高中,但是我在家里自己一直学习。很多孩子初中毕业上不到高中,农村人就干农活了,我每天干完农活晚上就回家看书。后来高中对我开放,我上了最后一年高中,这就是为什么我高考要考三年的原因,基础太薄弱了。我周围的小伙伴,整个村庄里没有一个考上大学的,只有我一个人考上了。勇者肯定不会被环境所左右,但是对于一般人来说,包括对于我来说,寻找一个优秀的环境是非常重要的。新东方之所以能做起来,我致力于建造新东方的人才环境,王强、徐小平老师都是我北大很优秀的朋友,要么是班长、要么是团支部书记,都比我厉害,至少在学问上比我厉害。为什么要把这些比我厉害的人招到我身边?就是为了构建一个我自己还能学习的环境。
当然,人是活的,如果你在一个环境中发现不对,你就要寻找另外一个环境。你们考研究生不就是为了寻找另外一个更优秀的学习环境吗?人本身的主观能动性最重要。
对于你来说,这件事情的评判标准,就是我读研究生读完对我的人生到底有多大的作用,如果研究生对你非常重要,现在的研究生有三年的、有两年的,还有一年的。如果你觉得这两年或者三年我读这个研究生,牺牲是值得的,因为拿到研究生文凭后,后面几十年的工作和生活特别重要,那就只能牺牲这个时间。哪怕所有的课你都不喜欢,你也要拿到文凭,进这个门槛。就像我当初考大学一样,我牺牲了所有的时间准备高考,是因为我上大学这件事情对我的人生太重要了。所以你也是一样的,既然选择了,就没有必要抱怨这个课不喜欢,我不上,得浪费生命,因为这是你的选择。如果你觉得研究生文凭其实对你没啥用,你现在牺牲三年学研究生真的很痛苦,那就像我一样放弃。
第二,有没有办法在这个过程中,不要给自己提那么高的标准,你就可以有时间去做你喜欢的事情了。我在大一大二的时候,所有的时间都用在学习上,以至于很多我想读的书根本没有时间读,后来在大三,刚开学我就得了肺结核,在医院里住了一年,一年以后出来就给自己定了一个标准,我的标准就是60分万岁,我再也不要去追求高分了,60分对我来说就比较轻松了,所有的课我只要听听课,考试前复习两天,60分是肯定能拿到的,剩下的时间我就大量阅读。今天看来我这个选择是对的,因为我大三大四大量的阅读,使我变成了今天这样,这是一个选择而已。当然当时我不敢放弃大学,放弃大学我又回到农村去了。大三大四成绩差,给我带来一个坏处,申请美国大学,美国大学就不给我奖学金,他们看你的成绩是下滑的,会觉得你的学习能力越来越差。所以,我大学同学90%大学毕业后就到美国读书了,我拿不到奖学金,就失去了到美国读书的机会,同时也给我创造了一个做新东方的机会。人生的转变,有的时候你是想不到的,根据你自己心理的判断去做事情就行了。人只要在大方向上,大是大非上不要出错,再保持一份勤奋,我觉得就很好。
领导力很简单,抱着一颗干净的心,愿意为大家服务,鼓动大家一起努力,愿意用人并且把成就分享给别人。跟项羽相比,刘邦就是一个好的领导人,原因就是他手下聚拢了一大批人才,愿意跟着他干,项羽就是个人英雄主义者。当领导最大的忌讳,就是把自己当成个人英雄主义者。
今天和大家的分享就到这里,谢谢大家!
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