ChatGPT引发失业恐慌?这20种工作要避开!
OpenAI新近推出的ChatGPT已经爆火出圈,它的回答之智能之流畅让众人惊艳。据媒体报道,ChatGPT还通过了美国部分高校的法律、医学考试,并顺利通过了谷歌软件工程师入职测试,岗位年薪18万美元。
当全球科技圈被 ChatGPT牵动,一个巨大的焦虑浮出水面:ChatGPT为代表的人工智能技术是否彻底取代人类的工作?哪些工作岌岌可危?你和孩子应该怎么“避坑”?
我们与ChatGPT就此开始了犀利提问👇
小编不甚满意
小编决定调侃一下
2.客户服务
客服互动会随着AI的应用而增加。不过,鉴于这类工作的重复性(通常会有教科书式的应答方法作为参考),客服岗位将在很大程度上被AI取代。这一过程会分为几个阶段进行。最先被取代的将是聊天机器人和邮件客户服务,接着是涉及大量来电和相对简单产品/服务的语音服务。一开始,AI将和人类联手工作,由AI提供建议性的答案、主题和固定回复。人类则将充当后备人员,处理AI无法处理的聊天或来电(譬如来电者处于愤怒状态)。这样将会缩短顾客的等待时间、提高问题解决率(因为使用AI的前提是确认它可以解决问题)并大大降低成本。这一过程会为AI积累大量数据,并最终使得AI的工作表现超过人类。如果你从事的是客户服务工作,可以从文本支持转向语音支持、从轻度支持转向深度支持、从电话/互联网服务转向面对面服务,同时也应该学习共情、沟通和劝说的技巧。
4.出纳和运营人员
一世界五百强银行已宣布将网店运营人员的数量从两万名裁减至一万名。这些都是和数据、信息打交道的“无名”中间人,他们负责的工作包括文件存档、处理、采购、库存管理、错误勘查、销售额估算、向管理层报告调查结果等。随着商务流程的电子化,商务智能系统可以让整个流程实现自动化,AI甚至能直接做出决策。这一现象不仅发生在银行业,也将出现在每一个和海量数据打交道的大公司。在AI时代,没有人会想成为千人一面的数据处理员。
有些办公室和固定环境已经开始使用“安保机器人“,还有一种成本效益更高的做法是将多台相机与一个能实施监控的AI系统相连接。这两种方式不仅会用到照相机和麦克风,还动用了深度传感器、气味探测器和热成像系统。传感器会把信号输送给AI,以检测场所的入侵(甚至在漆黑环境中也可正常工作)、起火以及燃气泄漏等情况。这两种安保机器人仍需要一定的人为监控(在大型场所的专用监控室或小型场所的响应中心进行),但是保安职位将大幅减少。各场所至少会配备一名现场保安与人直接沟通、处理棘手的情况以及管理“AI系统”。这会是一份薪酬可观的工作,安保人员可以通过学习熟练使用AI系统,保住自己的饭碗。
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