罗胖60秒:保温杯的质量标准是什么?
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1.做一个产品,以产品质量为本和以用户为本,这是同一个概念吗?还真不一定。
2.举个例子,比如保温杯,如果是以质量为本,那就该把杯子造得越来越保温。但是切换到以用户为本呢?请问用户为什么要买保温杯?是为了能方便地喝到热水。但是请注意,重点不在于热水,而在于能方便地喝到。所以,如果保温杯造得非常保温,开水倒进去,几个小时都还是烫的没法喝,那就一点也不方便。
3.当然你可以说,用户为什么不倒温水进去呢?你要是经常外出就知道,找开水容易,找温水其实很难。那就麻烦了,如果以用户为本,保温杯又要保温,又不能太保温,那标准是什么呢?
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