仿佛就在一夜之间,MBTI突然火了。
打开朋友圈,大家纷纷开始po出我是INTJ,我是ESFP,用来寻找“盟友”。找对象要先看MBTI确认性格匹配。好几个朋友说他们在不同字母之间“反复横跳”,都搞不懂自己的性格了。
我第一次接触MBTI,是在麦肯锡上班的第一天。
MBTI多年来都是麦肯锡员工入职必做的测试,每个团队开始一起工作前有“team learning”,每个人都要自报MBTI,甚至公司内网上,你去查一个人的档案时,都可以直接看到他们的MBTI。
关于MBTI的每个字母要怎么解析的文章已经很多了。我个人其实认为用性格测试的8个字母来定义性格或许过于简单,而且就跟迷信星座一样,也许本来你未必是这样,但星座/测试告诉你你应该这样,如果没有对自己很强的认知,也有被带偏的可能性。
在我看来,MBTI最大的价值不在于“性格解析”和“自我认知”,而在于巧妙运用到工作中后,可以帮助我们更好地和他人合作,收获和给出反馈,取得更快的职场晋升。这也是麦肯锡内部对MBTI的用法。所以写这篇文章,用一些我工作中的真实案例,给大家分享一下把MBTI运用到工作中的三种形式,也许对你的工作也会有帮助。
进入工作指南前,让我先分享一下,麦肯锡是如何让员工接触并理解MBTI的。
我对于MBTI的最初认知来自于麦府的新员工orientation。当时大家都已经做过了MBTI测试得到了自己的报告,训练官们会提出问题,然后请不同字母的人组队,给出答案。
第一个例子是训练官们问 “如果你是一个律师,负责纽约一家房地产开发商的新地产开发计划。这项开发计划需要拆迁并重建一栋现有的居民楼,作为律师,你会给房地产开方式什么样的建议和企划方案?”
当时全员被分为两队,一组为F(Feeling,偏感性),一组为T(Thinking,偏理性)。两组队员分别讨论十分钟后,派一个代表给出答案。结果是,T组的人给出了拆迁计划流程表,预算,重建方案等等;而F组的人关注的重点则是拆迁后居民的安置,需要派谁去说服居民搬家,如果产生负面新闻要怎么做PR。我当时是属于T组的,真的完全没有想到F组的那些关注点,突然第一次意识到,人和人的关注重点真的可能完全不同。正因为如此,一个团队里才需要思维方式和角度多样化的人,这样才能不忽视那些重要的问题。
第二个例子就更简单了。训练官同时请两个测试结果为J(Judging,需要强逻辑和秩序)和P(Perceiving,弱逻辑和秩序)的同事上台,让他们当众打开自己的钱包。结果,J同事的钱包井井有条,信用卡在一起,不同国家的纸币分开摆放,硬币在一个单独的包包里;至于P同事的钱包?他一摸口袋,“我不记得钱包放哪了!” 大家哄堂大笑。
即使大家都通过了麦肯锡的面试,但招进来的依然是一群行为和思考方式无比多样化的人!麦肯锡的工作方式下,咨询师们不断换项目和团队,很少和同样的人工作超过三个月;但几乎每个新项目上,完全陌生,性格各异的同事们都可以几乎没有磨合期,快速进入高效工作的阶段,这个过程中,MBTI也起到了很大的效果,具体有以下三种形式:
  1. 介绍自己偏好的工作方式
每个项目开始时,我们都有team learning的环节。每个人需要自报MBTI。但这绝对不是为了让大家判断:这个人我合得来,这个人不行。我们并不认为MBTI定义了一个人的性格和合作的顺利程度,而是用MBTI做一个“conversational starter”(谈话开启点),用来分享每个人偏好的工作方式。
比如,有的同事会说“我是一个很I(Introversion,内向)的人,所以有时候需要独处才能有效思考。虽然我们都在team room里工作,但我可能会每天一段时间里,自己出去找一个角落一个人工作,这时候你们不用担心我。”- 这样当他一个人独处,或者偶尔不参加团体活动时,大家都会理解和尊重。
再比如,我当项目经理的时候会告诉团队,“我是一个N(Intuition,偏大局观),我擅长梳理故事线,但很多时候对细节的关注不会很深,我也不喜欢去查你们每一页page上的typo,每一个excel里的公式。我需要大家自己多检查自己的工作,以及如果你想要我更细地检查,明确告诉我,这样我可以把注意力放到细节上。” - 于是我带的小朋友们都知道为自己负责,以及有疑问的时候更多提醒我把关。
  1. 了解和别人合作的最佳方式
除了能够根据MBTI分享自己的工作偏好获得他人的理解,我们也可以通过他人的分享了解如何调整自己的预期和工作模式。
比如,我在和不同领导合作时,会特别注意他们是N还是S(Sensing,对事实和细节敏感)。如果领导是S,往往会格外在意细节,如果一个小点不完美就会影响ta对整个结果的判断。这时候我就会多花时间去确保每一页PPT的细节完美,数据甚至footnote都没问题,不会带着半成品去讨论。但如果领导是N,更在意整体的故事线而不是细节,那我可能会更快地把整个deck的标题写完,逻辑和故事线梳理清楚,即使一半页面没画完也没关系。
这里插一句:我们经常说当小朋友的时候最好要S,这时候你负责的是一小趴事情,需要每个细节都完美;但当大领导的时候要N,因为你管的是大局,不应该过于纠结细节。所以说随着职场晋升,MBTI也许需要跟着改变来适应新的职责范围,大家不要被一次测试的字母圈死了,要用“发展的眼光看事物”。
如果我的团队成员是F,他们往往会对团队氛围更加敏感。我一般会让F的同事负责安排team dinner之类的团建活动,他们往往可以想到最好的点子,也可以从组织活动中得到最多的快乐和能量。
  1. 给出有针对性和建设性的反馈
之前说过,麦肯锡内部并不把MBTI当作性格测试的工具,判断人的好坏,而是用来分析一个人的工作方式和习惯。
因此,在我们给工作反馈时,MBTI也可以成为一个有效的工具。
我曾经合作过一个德国合伙人,非常注重细节,往往一个小时的会议里半小时都要讨论一个箭头摆放的位置,或者是footnote里的一个数据。和他做反馈时,我就提出“您有时候过于S了,不光给团队带来比较大的压力,而且讨论的时候只看细节可能会花费更多时间,让我们在和您有限的讨论时间里,错过一些重点问题。下一次讨论的时候,如果我觉得您在过于纠结细节,我可能会直接告诉您“这个不太重要,让我们回到xxx问题上来。”您觉得可以吗?” 他听我这样说,表示自己确实是个特别在意细节的德国人,有时候可能有点过了,接受了我的意见,同意了我的方案。
是P的同事,通常没有那么有organized。具体表现形式可能是如果布置的任务比较多,他们往往不能每件事都记得,可能会有遗漏。这时候,我会在反馈的时候提醒他们,“你比较P,有时候会忘记follow up,所以我更建议你要利用好to-do list,每天和我确认一遍你的待办事项和进展。” 通常这样提醒过后,他们就会更有意识地管理自己的工作事项,不大会出现忘事的情况了。
是T的同事,有时候会收到我这样的反馈:“在和客户沟通的时候,你可以尝试更F一些,多去提问,倾听他们的声音,而不要自己一味灌输。你把自己放在客户的位置上思考问题,和他们共情,可能沟通可以达到更好的效果。”
三类案例分享完了。总的来说,我认为MBTI和很多其他测试一样,是一个工具。既然是工具,就要为我所用,而不是我被其所用。

16年我刚进麦肯锡的时候MBTI是ENTJ,但除了E其他三个字母都在中间,结果不显著,可以随情况变化;这可能也帮助我在跟不同团队合作的时候都可以快速适应。我这几年没有重新测试,但可以感觉到我变得更加FP,对团队成员的情感变化更加敏感,也更少地去列清单,更接受不做计划的自己,能够适应创业时高速改变,充满不确定性的环境。
这些改变本身没有好坏优劣,而是每个人成长过程中自然发生的,我欣然接受。没有什么“一日是xxxx,终身是xxxx”。自我在和世界的碰撞中不断发生改变。我们需要做的,只是悦纳自己的改变,把MBTI作为一个工具,在变化中去探索和拥抱和自己,和他人,和世界的相处之道。
#农场近况
上周走访我们的菜市场,这些花花绿绿都是“奢侈品”啊!
周末去了海边,练习了下爬树摘椰子🥥
(想蹲微信的同学们,可以去翻一下这篇文章
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