最近上海迪士尼又被网友送上了热搜，主要因为两件事：第一，上海迪士尼不让游客自带饮食，甚至还开包检查，被上海一名大学生告上法庭；第二，因台风闭园却拒绝退票。
先说第一件事。今年1月28日，上海的一名大学生小王，花了365元在某平台购买了一张上海迪士尼乐园一日游特价票，并于1月30日前往游玩。
考虑要玩一大天，小王在入园前花了46.3元买了一些饼干等零食，结果在入口处，工作人员将小王拦下，要求对其背包进行开包检查。
虽然大家都知道私自搜身犯法，但考虑到这是人员密集区域，也许人家是为了安检，一般人都会配合，小王也不例外。
结果她刚买的零食被工作人员发现了，并被告知她有两个选项，一是现场丢掉，二是现场吃掉，三是寄存，寄存费80元。
小王认为他们的行为不仅违法，并且涉嫌歧视，纯属店大欺客。第一，购票的时候并没有禁带食物的条款；第二，欧美的迪士尼并不禁止自带饮食。
于是小王据理力争，并拨打了
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，做了笔录之后也没解决。然后她现场拨打了
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和
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进行投诉。
结果没想到他们跟迪士尼是一伙的，要求小王按照迪士尼的规定执行。最终小王无奈，只能忍气吞声，吃了一部分，丢了一部分，送了一部分，然后入园。
不给带吃的，只能在里边购买，结果里边的东西都是天价：棉花糖30元，玉米热狗肠35元，矿泉水10元，可乐20元，一根玉米20元、一个甜筒40元，一根火鸡翅80元……
有多黑心我举个栗子，棉花糖成本只有三毛钱，学校门口卖3块，这里竟然加了10倍。热狗肠也是，成本也就是三四毛。
也就是说，如果一个人从早上入园，一直到晚上十来点，光吃喝没有200块钱是出不来的。大人也许还可以忍一忍，小孩就难打发了（下图是价值97元的小便当饭）。
虽然迪士尼暂时占了上风，但是他们不知道，这回他们摊上大事了，因为这名学生不是好惹的，她来自华东政法大学，最不怕的就是打官司……
2014年华东政法四名学生，起诉了上海国拍行拍卖车牌照违法，2015年起诉了发改委行政不作为。最厉害的，2011年华东政法的学生，把华东政法给告了。
咋看待这件事，蛋总觉得，小王告得好。我们限于各种条件，面对合法权益被侵害，选择了忍气吞声。我们可以做一个沉默的大多数，但是我们不能去嘲笑那个敢于发声的人。
这场诉讼，是一场公益诉讼。无论输赢，都将起到普法的效果，也将对行业怪现象起到一定的遏制作用，毕竟他们现在实在太嚣张了。
就拿迪士尼来说吧，受台风“利奇马”影响，8月9日的上海已经是狂风暴雨。然而直到晚上21：41，迪士尼官方才发布微博说8月10日临时闭园，其间一直售票。
受天气影响临时闭园，说实话大家都可以理解，毕竟安全第一。但是迪士尼给出的解决方案是，游客可在未来六个月任意一天前往游玩，不予退票。
迪士尼的做法引起了大家的质疑。没有对比就没有伤害，上海海昌海洋馆、上海欢乐谷、上海科技馆的方案都是无条件退款。
到了8月10日上午11点，迪士尼扛不住了舆论的压力，提出了解决方案，游客可以在未来六个月任意一天前往游玩，退票用户需6个月后才予办理。
有人定了“美女与野兽”的表演票，幸运的是这个可以退。结果打了官网半小时电话之后，人家甩过来一个邮箱，让写申请。
写申请就写申请吧，赶上台风了算自己倒霉。结果人家还要提供身份证照片，而且还可能不通过，就算通过，也需要30~60个工作日。
这种店大欺客的现象不是迪士尼独有，很多游乐园都是如此。但这起码“明码标价”了，明着欺负你，还有更多旅游产品的套路，简直是连蒙带骗，坑你没商量。
以蛋总的旅游遭遇来讲，中国的旅游行业问题太多了，不仅仅是店大欺客，还有各种防不胜防的套路。
我们旅游是为了图开心、长见识，花钱本来是心甘情愿的，但现在花钱却未必能换来开心。被强制消费、被套路的滋味不好受。不出门旅游，都不知道自己是个撒币。
最早一次被套路，是在杭州西湖边的龙井村。那是在2007年的时候，我跟蛋嫂去杭州旅游，计划绕西湖徒步一圈，原本也就是十几公里，对喜欢徒步的我们来说，这不在话下。
从合肥到杭州，我跟蛋嫂兴奋得如同刘姥姥进了大观园一样，对杭州的好感好到了极点：第一，这么美的西湖，5A级景区竟然不要门票；第二，过斑马线司机竟然让行，感动得都不行了。
我们从西湖的东北角开始了自己的徒步路线，带着自己的小数码拍的不亦乐乎，不费劲儿就经过了雷峰塔，然后到了西南角，现在来看应该是太子湾公园。
那时候，没有手机导航，要么买一张旅游地图，要么问路。结果在这时候，问了一个路过的大妈，大妈很热情，像导游一样给我们指路，给我们旅游建议。
她提醒我们，在外旅游要注意防骗，哪些景点都是坑人的，哪些景点没必要去，哪些一定要去。
对杭州的好感，再次涨停。杭州不仅风景美，政府良心（不收门票），城市文明（司机礼让斑马线），连市民都这么热情好客，当时感觉杭州果然是人间天堂。
接着，她建议我们去龙井看看，就在前边，乾隆都来了多少次。她说她家就在那，可以跟她一起走过去。我们基于好感，就改变了原来的路线。
有了领路人，立刻就不一样了，这里几乎每一寸土地都有典故，而且大妈还可以帮我们拍合影。
后来到了龙井村附近，旁边的茶树多了起来，大妈又开始给我们讲龙井茶的知识和典故，我们也听得津津有味。
这时，我们想上洗手间，她说这附近没有公厕，不过可以到她家。我们也没多想，在她的带领下七拐八拐就去了。
结果这期间，茶就沏上了，还有眼花缭乱的茶艺，让我坐下边喝茶边歇脚。这时大妈就开始聊，既然来一趟，可以带一点茶叶回去。
而且还说这茶叶都是清明前的无公害的，且是他们手工制作，并且都可以降血压、血脂的保健功能。一般都自己喝，我们有缘才卖给我们，市面上都两千多，给我们1200一斤。
当时，对于这位大妈心理上是不设防的，加上刚走出大学校门，虽然价格令我瞠目结舌，但抹不开拒绝，最后本着孝敬父母的出发点，狠心买了500块钱的。
买完还傻乎乎的向人家表示了歉意，说自己刚毕业，经济还很困难，他们也表示理解。然后我们依依不舍地向他们告别。当时内心还有点窃喜，以为自己占了多大便宜。
后来再去杭州有同学接待了，我提到了此事，没把他笑死，他说这都是茶托，里边卖的茶叶都是几十块钱一斤的……
最近有一则消息，说乔家大院的5A景区的牌子被摘掉了。过度商业化、环境卫生差、门票性价比不高……
乔家大院我们2012年夏天去过，当时是跟团，旅游体验糟糕到了极点，基本是“上车就睡觉，下车就撒尿，见景就拍照，最后啥都不知道。”
先说过度商业化，其实全国的景区都存在这个情况。过度商业化有三个特点：第一价格贵；第二，摊位太多；第三，产品质量不能保证。
我记得三亚天涯海角景区的牛肉拉面48一碗。而且基本上没看到牛肉，也许拉面条的师傅叫“牛肉”吧，他拉的面。但似乎比迪士尼要好一些，起码允许游客外食带入。
说起摊位多，几乎每个景区都过度商业化，只是程度不一样。比如桂林的“千古情”景区，打折门票260，其实除了一场表演可圈可点之外，整个景区几乎全是商业摊点。
在桂林的银子岩溶洞和古东瀑布，明明眼看着就能出大门，非要让你在迷宫一样的商业街七绕八绕。
乔家大院更过分，直观感觉摊位面积比景区面积还大。从出口出来之后，商业摊位跟诸葛孔明“八卦阵”一样，摊位之多、品味之低让人大跌眼镜。
再说门票，这几年景区门票价格简直是疯了。就拿乔家大院来说吧，门票竟然敢要135元，讲解费120元。
就算是晋商再牛逼，能牛逼过皇上？故宫面积是乔家大院的172倍（故宫建筑面积72万平方米，乔家大院4175平方米），但是门票价格旺季才60元（淡季40元）。
所以你看景区有多黑。不过也没错，现在乔家大院被卖给了煤老板，煤老板接受之后，把周围全拆了，干起了房地产，要把周围几倍于景区的面积，全部改造成宰客基地（商业区）……
我作为一个共产主义的信仰者，在烧香的问题上也被坑过。我是不拜任何神佛的，但是有一次我去黄帝故里，在大殿里有一工作人员，突然跟我搭讪，说我一看就气质不凡，与众不同。
当然了，我不敬神佛，但是敬祖先。对于中华文明的初祖，我是怀着非常憧憬的心情来的。他建议我敬香，而且是免费的，我当时觉得内心无法抗拒，就答应了。
敬香之后，他给我了一个本子，让我留个名字以示纪念。我就没多想就签了。然后他说这里签过名的，都自愿进行了捐款，有两百的，有五百的，有八百的，有一千多的……
这个时候我感觉好像自己被套路了，但是当着中华文明初祖轩辕黄帝他老人家和一家老小，我实在是无法转身退出，香我都敬了，于是捐了个最小额200元……
我被宰了最狠的一次是在三亚，被坑了几千块，这次旅游有个大背景，一位亲人2018年去世，对我触动很大。
我体验会到了什么叫“子欲孝而亲不在”。以前总觉得，一家人一起去看看祖国的大好河山的机会很多，然而事实并非如此。
所以从2018年开始，我们调整了计划，无论如何都会在孩子的寒暑假，选择一些老少皆宜的地方去转转。
虽然也遇到大大小小的套路，但基本上还都是很愉快的，尤其是老人。用孩子作文里的话形容，奶奶兴奋得像个六十多岁孩子。
2019年的春节前，我们趁着机票只有500多的时候去了三亚。下车之后，认识了一位八座车的司机，送我们去宾馆，由于跟我们是同龄人，很快聊熟了。
下车之前，留了一张卡片，说用车、买门票、用餐都可以找他。其中有一天，我想带老人孩子潜水，于是打电话问了他，他说可以带我们去。
一说潜水，孩子们非常兴奋，一路都很期待。车开了很长时间后到了一个地方，一看价格700元，而且超过60岁还不能潜水。
这时时间已经快到了中午了，如果再换地方也来不及了，看着孩子期待的眼神，实在无法抗拒。但是把老人仍在这里，又于心不忍。
这时工作人员建议我们租游艇，可以带上老人出海。还帮我们算了一下，五个人潜水要3500元，包一艘游艇才5000元（送5人潜水），还能带上老人，游艇上有果盘，还能体验钓鱼。
所以最后心一横，包了游艇。然而没想到游艇开了十几分钟，就停在海面熄火停下不走了，说另有小船接我们去潜水。
在游艇上呆了很久之后，才有一艘非常小的船来接，把我们拉到了一处僻静的海湾，然后穿上了潜水服，戴上了氧气瓶。
刚下水很不适应，四脚朝天像条死鱼一样，内心还有点恐惧。更要命的是，一家五口每人一个教练被分散开，加上我是近视眼，更担心老婆孩子的情况。
这时，教练开始给我讲动作要领，比如如何换气，鼻子吸气嘴吐气，听着倒是简单，结果由于我是旱鸭子，到水里一试立马傻眼了，吸气比较费力，吐气不协调，有一种窒息感。
这是教练开始推销，说一般人用不好这种简单的呼吸面罩，还有一种全面罩，跟平时呼吸是一样的，要不要全家人都换上？
内心正在恐惧的我，立马点头答应了。可是面罩每个人100元。这时候，我没有什么议价权，不然5000元都泡汤了，所以点头应允。
换上是好多了，在水下没那么慌了。然而过了一会儿，又冒上来，教练又开始推销摄影摄像套餐，一个人380元，套餐价1000。
我说太贵了，给孩子体验一下潜水就行了。教练可能有点不乐意了，说大过年的，你出来旅游为了孩子，我挣钱养家也是为了孩子。
说完就用力往下摁，还有点失去平衡，我手刨脚蹬，耳朵还有点不舒服，再次把我拎上来的时候，他继续劝，而且他还在跟其他潜水教练打手势。
这时候的我，感觉到什么叫“人为刀俎，我为鱼肉。”我担心他折磨我的家人，尤其是孩子，于是就答应他了，他给同伴打了手势。
答应了就好说话，又潜了十几分钟，不过也没看到啥，水很混，有一些珊瑚，还有一些像虾米一样大的小鱼。
现在回想起来，其实所谓的潜水，就是被竖直站立的教练摁在水面下晃一圈而已，我怀疑教练头都没在水面下。
等上船之后，更令人无语的是，由于两个女儿害怕，根本就没有完成潜水，然而票也不能退了，因为我们是包游艇送潜水。
结果我们原本还想着回我们包的游艇，然而游艇早已经打道回府，说是包游艇限时两小时……
总之，这是一次非常不愉快的体验，自己像个猪头三一样被人家宰了一刀又一刀，并且没有丝毫的反抗能力。
这件事难以启齿，都不好意思跟别人说，太丢脸了。不过很庆幸，由于从小带孩子出去旅游，孩子对这些套路逐渐有了免疫力。
他知道免费的东西肯定都有套路（比如领取免费的照片），他知道随便一个拐角放一尊佛像收钱是在骗钱，他知道景区的东西都是义乌产的，网上买更便宜；他甚至知道点菜单时候要看看鱼是论斤还是论条（在阳朔吃了一条三斤半的啤酒鱼，一斤128元）……
孩子有了这样的免疫力，我不知道该哭还是该笑，孩子的每一条经验都来自于他老爸我的血泪教训，我们的旅游业怎么发展成了斗智斗勇、考验智商的消费活动？
这种把游客当猪头三的行为，无异于饮鸩止渴，被宰一次就不会再来了，口碑也会逐渐臭掉。也许正是因为国内的旅游消费环境如此之乱，出境游才日渐火爆。
贸易战背景下，国家要拉动内需，其中旅游是很重要的一项。我想必须要给每位游客一个良好的旅游体验，才能激起大家旅游消费的欲望。
花钱其实老百姓并不心疼，关键是花在哪了。如果真的可以买来美好的体验和回忆，我想大家还是愿意花的。
如果是用套路坑人，不在于多少关键在于性质恶劣。这种行为不仅让游客损失了钱财，更重要的是侮辱了游客的智商，一个个套路像是再骂游客是傻逼。
华东政法的那名学子加油，希望能用迪士尼为中国旅游整顿祭旗！
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