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今天，被Fido发布的一条通知给震惊了！
就在周一，Fido竟然宣布称：从今年的5月14日起，给人工客服打电话咨询或是使用网上的live chat功能需要收费了！每次$10！
看到这个简直是震惊了啊有没有？！
从啥时候开始给客服打个电话也需要这么贵了？而且最关键的是每次竟然都要$10！一个月打上4、5次，电话费都要翻倍了！
据当地媒体报道，Fido对于他们这个计划作出的解释是，其实并不是所有的情况都需要收费的，像是普通的查询账号信息等问题，依然是免费的。
但是像缴费、更换密码、更新个人联系信息和地址这类需要人工投入比较多的项目，就需要按照每次$10的价格来收取。
然而很显然的是，网友们对于Fido的解释表示并不接受。
网友@iFLySolo吐槽说：Fido这是要上天的节奏？？？
网友@cellarboy表示：Fido真的是越来越不要脸了，关键是他们收取的费用还和其他的运营商不相上下甚至比他们还高！
Rogers这么搞，应该是觉得员工太多了想裁掉一部分客服吧。。。
这名名叫@Mo Dabbas的网友更是直接表态：Fido正式开始收取服务费的那天，就是自己把3个手机号全部注销的那天！他们最好不要向我收取这笔费用！
而网友@Marmalady也中肯地说：即使有自助服务这样的功能，但万一还是有人想要人工服务呢？
总是会有人对技术这类的东西并不感兴趣，他们真正想要的是和人工客服直接交流。你们为什么要收取更多的费用呢？
整体看下来发现，基本上所有的网友都对Fido这一波蜜汁操作表示了强烈的不满，希望他们可以取消这个决定。
事实上，Fido已经不是加拿大市场上第一个就人工客服征收费用的公司了。在他们之前的Koodo和Chatr就已经开过先例。
面对这样的现状，业内专家Laura Scribe表示了强烈的批判。她认为客服这个功能本来是为了提升公司服务质量、吸引更多顾客设立的。
但是现在，客服却成了圈钱的工具，这样的选择根本就不明智，再这样下去，”加拿大手机市场真的要垮了“。
其实一直以来，加拿大手机话费贵的问题都是小伙伴们疯狂吐槽的对象，上个月加拿大无线电视和电讯委员会也就这个问题发表了声明，希望各大服务商可以优化服务质量，降低服务收费。
对于Fido即将上线的这个$10客服费，小伙伴们怎么看呢？大家有什么便宜的电讯商可以推荐咩？
声明：本文来源于乐活蒙城加拿大蒙特利尔
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