良品“不良”,最近,日本品牌无印良品摊上事了,还是关于食品安全的大事。
无印良品,图源:网络
在日本,无印良品随处可见。便利店、地铁小店、甚至在部分自动贩卖机中,都可以见到其商品,“无印良品”四字,含义便是“没有商标的优质物品”。这与上世纪80年代,日本经济停滞下行有关。当时,消费者期待更低廉优质的产品出现,因此无印良品的定位在日本本土一直便是大众化品牌。
当无印良品大举进入中国市场时,则以高端定位示人。因其产品设计风格简约独特,初入中国市场时未大量扩展门店,购买渠道有限,宣传的品牌哲学理念,几大条件都符合中国中产阶级的审美喜好,虏获了一批忠实客户。
图源:网络
但最近无印良品有些开心不起来。去年7月4日起到今年2月21日之间销售的一种矿泉水中检测出超标致癌物质“溴酸”,使其陷入了食品安全的困境。据日本媒体报道,这种矿泉水是委托日本富山县黑部市的一家企业制造的,由于该工厂同时还为无印良品贴牌生产另一种苏打水,因此无印良品日本总部决定对这两类瓶装水,共计3款产品,同时采取下架和召回措施。
截至目前,无印良品尚未公布致癌物质超标的具体细节和原因。据报道,本次召回总数至少达到78万瓶,其中包括出口到中国大陆及港台地区的大约20多万瓶瓶装水。令人咋舌的是,至今其中国官网却一直在“装死”,没有任何致癌矿泉水相关的通告,反而1月份关于其燕麦饼干的情况说明非常醒目。
图源:无印良品中国官网
和旗下饼干受质疑三天后中国官网就发声明回应不同的是,尽管无印良品日本官网就此次召回事件发布公告已过去5天,其中国官网仍没有相关回应。
央视记者致电日本总部时,得到的回应也仅是“目前已对中国大陆销售的相关商品作了下架处理”。
不过,相比这样令中国消费者感到疑惑的“沉默”和“区别对待”,大家还是更关心这次瓶装水中检测出的致癌物是什么原因。
毕竟,在这个“谈癌色变”的时代,健康才是重要、也是很多企业最需要关注的问题。而企业的良心,也体现在他们是否将消费者的健康放在第一位的态度上。
滴滴出行和自如租房app甲醛房事件还历历在目,致癌矿泉水又掀起风波;人命关天的事,不能一次次地发生,又一次次地平息。
这次无印良品再爆致癌物,且均是从直接食用物和饮品中查出,细思极恐,谁也不知道下一次又会从哪一种产品中查出致癌物。
而无印良品中国官网作为中国消费者直接了解产品消息的权威渠道,在事发五天后还没有发出任何声明和提醒,也无异于是将中国消费者的健康视若无睹的行径。
希望无印良品尽快给所有的消费者一个合理、真实的说明,也希望无印良品中国官网能及时给中国的消费者一份提醒。
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