高宇同,易思汇联合创始人,入选福布斯亚洲“30under30”(30位30岁以下精英榜单),并被多家主流媒体评为“最有潜力的创业新秀”。他19岁创办易思汇,并拉到薛蛮子、俞敏洪、徐小平等大佬的数千万投资。去年从南加大本科毕业的他,hold住了哈佛商学院的offer,带着90后特有的闯劲儿回了国,继续为他心心念念的留学生群体奔忙。

猎聘海外 x 高宇同  | 非凡海外人
- Part 1 -
每天叫醒我的是使命感和时不我待的危机感
编者:听说你是南加州大学的“网红”,好多学生都特别崇拜你,你知道这事吗?

高宇同:哈哈,大家应该就是玩笑话。有更多人关注我,我觉得挺好的,能更多地向大家传达我觉得好的价值观。不过更多的精力肯定是在“易思汇”上,这五年来,应该说我就只专注一件事——让留学生能用人民币支付海外留学的费用。

编者:那你当时是怎么有的成立“易思汇”这个想法呢?或者说你为什么觉得留学生会需要这个?

高宇同:跟我自己的经历有关吧,我在美国留学了将近10年,每次父母给我汇学费、生活费的时候都很费劲,有时候核对各种信息就要花几个小时,周围朋友也都如此。我就觉得怎么我们的科技、教育、商品都能实现点对点的全球化,但支付就不行呢?中国在海外的留学生有几百万,如果每个留学家庭都在海外支付这一步有麻烦,那这就是他们的刚需。现在市场上没有一个针对中国留学生支付的产品,如果我不做,也没有其他人去做,那这个问题就永远都解决不了
而且对我来说,留学生是我最熟悉的群体,他们的需求我是最懂的,他们的困难我是最关心的。我觉得这种了解与在意会让我更有动力去帮助他们,看到他们受益我是真的开心。
编者:因为你也是这个群体的一份子,所以就很有热情地开始创业了?

高宇同: 对,刚开始没有那么多想法,只是觉得看到了需求,遇到了合适的合伙人,就非常有热情地投入了进去。我要感谢我的高中和我的大学USC,在万事开头难的时候,是我的母校首先支持我,才有了后面越来越多的合作院校。这个过程挺快的,好像坐上了一趟快车,每天都充满激情和期待。
编者:后来呢?不是一帆风顺吧?

高宇同:对,我说的激情是心态上的,说来容易做来难,甚至可以说每天都在遇到困难,但我一直乐在其中。
创业前几年可以说我们有梦想、有情怀,但过了这段之后,是选择接着往下走还是放弃,每个人都有不同的理解。对于我来说,后期就不是只靠激情、热爱这种东西能够撑得下去的了。
所以在那个时候我就仔细想过,我觉得这份事业从“热爱”变成了一种责任和使命。我跟周围的人聊,有些人和我有同样的感受,有些人就觉得这些太虚。可能人就是在这样的时候开始做出不同的选择,走向不同的路。
这些选择无关好坏,就是自己感受到的、想坚持的东西。
编者:你说的责任感和使命感具体指什么?
高宇同:责任来自于对我的员工和团队负责的态度,使命是不能辜负这个社会和时代。
(编者:哈哈,这个说法感觉有点儿官方。)
听起来是,但是我心里一直是这样认为的,这不是媒体问起我,我就从脑子里提取出来这样一个“说法“。
我做这个平台的意义就在于为更多中国的留学家庭提供生活便利,我对他们是负有责任的。用户选择通过我们的产品实现了方便支付,我不能说不干就不干了,他们怎么办?只要有用户在用,我就得做下去。
还有我的员工。有次我看到做客服的小姐姐在工位的写字板上写:“努力努力再努力,尿不湿会有的,奶粉也会有的”,我一下子觉得自己没有退路了。这些女生有的甚至是95后,就已经要承担来自家庭、社会的压力了。作为leader,我只能比他们更努力,才能对得起他们的信任。
至于使命感,是我觉得我们做的东西要不负时代。中国的第三方支付平台更新很快,而且我们的竞争对手是各大商业巨头,所以这事从一开始就非常难。我们知道,但还是要做,因为想要改变留学生市场,改变整个国内面向海外的支付行业——其实这像是在跟时代斗争,每天一睁眼都会有新的变化,我们要变得更快,走在时代前面,才能对社会产生影响。这个使命,我们从创业第一天就背上了。
编者: “时代”、“社会”、“使命”这些词听上去就特别的“重”,你不会觉得“做好自己的事”就行了?
高宇同:还是那句话,这是我的选择。本质上来说,我就是在“做好自己的事”,只是对我而言,我追求的是自己的存在能给别人带来希望,能改变别人的生活。看到那些依赖我的用户开心、信任我的员工充满动力、支持我的投资人满意,我才觉得自己的付出值得。说责任,使命这些,想躲总有办法的,但那不是高宇同,不是我所追求的。我不能放下那些对我有期待的人不管,我得抗,而且我非常愿意这么做。
- Part 2 -
挣用户的钱是可耻的,我要“薅”企业羊毛
编者:你的创业算是很成功了,那你下一步的目标呢?还有什么想要实现的?

高宇同:现在做的学费支付是高额低频,下一步会出信用卡,通过和合作商携手,一起让利,为用户带来更多福利。
(编者:让利?)
对,我们的宗旨一直都是不挣用户的钱。之前做学费支付,我们每笔手续费200元封顶,而其他大部分缴费平台都要收400多元。现在做商户也是一样,甚至开始几年不挣钱都没关系,因为我觉得挣用户的钱是可耻的。中国用户看重性价比,好的服务要有,有竞争力的价格也要有。做不到这点,还不如不做。
编者:但是现在标榜“用户为先”的企业太多了。
高宇同:但这不是我的“标榜”,这是我“理想的企业状态”中很重要的、也必须坚守的一环。
编者:你理想的企业状态是什么?
高宇同:我要说最终我做的这件事能让社会更美好是不是有点儿虚?但确实是的。在我眼中,企业必须承担社会责任,我们现在通过优质的服务增加流量,帮助商户服务用户,等这批留学生毕业,流量就回归了行业,这个社会就能从根本上得到优化。我希望整个行业能不再着眼于既得利益,这样整个市场氛围会不一样,我们的下一代会有一个更优质的环境。可以不谦虚的说,我们在这条路上是领先的。
(编者:我发现你有一点儿“少年老成”,或者说表现出了很多超越你现在年龄阶段的“远见”,是不是公司的快速成长逼迫你也要快速成熟?)
高宇同:我觉得是。我一直不太信奉“经验论”,但“视野和远见”是随着经验的累积慢慢去拓宽、去延伸的。公司规模壮大了之后,我负责了更多外部市场拓展、投融资之类的业务,也遇到了太多前辈,他们的经历和思考问题的方式影响了我。
我也不是所有事都看得清,很多事刚开始时都比较模糊,不过没关系,我相信随着阅历、经验的累积,总有一天会看清的。更重要的是,在这个过程中要能一直保持初心,不为周围的诱惑动摇。可能我属于比较执拗的那种,我不觉得一件事会做不成,除非我中途放弃了。
编者:背着这些责任和使命,又要求自己要往长远看,会不会太累?
高宇同:有时候会。我现在的生活已经完全被工作填满了,凌晨4点下班,早上10点上班。去看医生的时候医生直接给我开药了。但这种忙碌和焦虑是我需要的,因为这样我才更能体会到自己的价值。我忙碌是在为了更好的服务我的用户、员工、投资人,我焦虑是在担忧行业的发展,这不是什么需要解决的问题,只是我选择的活法
今年就特别有感触,去美国读书的家庭里,每4个家庭就有1个用易思汇。产品发展得越好我也会越“焦虑”,我能看清一年后的路,但五年后、十年后呢?行业会变成什么样子谁也无法预测。我们现在可以通过“支付”帮助用户,未来呢?我们能带来什么?也许有一天我们会做到市场垄断,但这不是我的目标,我考虑的是行业未来的发展和如何回馈社会。
- Part 3 -
是这股闯劲,推动我们前行
编者:那你现在会怎么定义你自己呢?或者说你是用什么样的身份和态度来做事的?

高宇同:依旧是创业者吧。其实我们公司已经不再是创业公司了,它除了自己的生存还承担了社会责任,但我还是希望用创业者来定义自己。因为对我来说比仰望星空更重要的是脚踏实地。公司的高管要有格局,胸怀要和想做的事对等;同时也要真的去拼,保持这股闯劲儿,保持焦虑。
编者:经常会有人把年轻人身上的“闯劲”解读为一种蛮勇,你怎么看待这件事情?

高宇同:不不,我觉得这太片面了。这个社会有的时候会传递一个错误的观念——年轻即无知。举个例子,比如在招人的时候,因为我年龄小,现在时不时会遇到比我年长、行业经验也比我丰富的应聘者,但我不会发怵,因为我的公司不只是年轻人的一腔热血,我有信心他在我这能学到东西。
我们有个资深的 PR 给了我一份十多页的媒体投放报告,我不懂,就自己从头学,我要先学会,并且超越他,再带领他。再比如我们出差去跑资源,我坐第一班高铁走,我的团队会坐第二班吗?这不是蛮勇,这是一股劲儿,它一直凝聚在我们这个团队里,谁也没有松懈过,这让我们做成了很多事
编者:那你作为“过来人”,给想创业的同学点建议吧,如果只说一点,你觉得最重要的是什么?
高宇同:坚持吧。创业总有一天会成的,但你不知道是什么时候,要用对的渠道,给对的用户提供对的产品,到了对的时间,就成功了。这东西没法预测,你得时刻准备好,坚持不下去的时候就给自己找一个动力。
对我来说,这个动力就是看到用户用了我的产品改善了生活。我经常会跟用户去聊,这不仅是我发现他们需求的过程,更多的是培养我的激情,建立信心,和产生动力的过程。其实每天我都会在微博、ins,和微信上收到学生和家长的私信,说我们的产品是如何帮助他们的,然后表达他们的开心和感激。这种小的时刻,每一个都对我意义重大。我觉得我就是为了这些时刻而努力的,他们因为我的产品、我做的事而幸福,我也因为他们的幸福而幸福,这对我来说是比任何事都重要
- 编者的话 -
在对话高宇同之前,他对于我们来说更多的是拥有许多标签的青年企业家——我们只知道在普世的价值观里,他是成功的,却不知道他为什么会成功。采访之后,我们发现他的成功似乎是种必然——开阔的眼界、前瞻性的思想、还有那种掩盖不住的、志在必得的坚持。
从他身上,我们看到了留学生的另一种状态:相比彰显性格地、鲜明地活出自我,更倾向去尽量早地、尽量多地担负社会责任,焦虑行业生态,并不断地用这种目光去审视自己,审视世界。
不同的经历,不同的性格,不同的成长环境,让每个人都在自己选择的道路上摸爬滚打、跌跌撞撞。但只要坚持自己所相信的,无论哪一条轨迹,都会在某个时刻,闪出一道光。
- 下期预告 -
「猎聘海外」对话“吃货小分队”创始人 Amy,且听这位四处搜罗美食并乐于分享的“小队长”如何升级进化,成为拥有敏锐商业直觉的“大胃王”。
- 往期回顾 -
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