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文 | 归〇
来自雷锋网(leiphone-sz)的报道
对于任何一个智能音箱用户而言,在使用中经常出现的一个问题是:你与音箱中语音助手的每一句对话,都需要通过重复使用【Hey Google】【小爱同学】这样的唤醒语才能实现;换句话说,你无法与之进行一场正常的、具备连续性的对话,在感觉上极不自然。
作为 Google Assistant 背后的推动者,Google 显然已经意识到了这个问题。雷锋网曾经报道过,在今年 5 月的 Google I/O 大会上,Google 宣布将在未来几周内对 Google Assistant 进行升级,其中新增加一个项目是 Continued Conversation(连续对话)。通过它,用户与 Google Assistant 进行更加自然的会话,而无需在一场对话中多次重复 Hey Google。
6 月 21 日,Google 正式宣布了 Continued Conversation 的到来。
根据 Google 在官方博客公布的消息,开启该功能的步骤如下,打开 Google Assistant App——Settings——Preferences——Continued Conversation,点击切换,就可以打开该功能。目前仅支持在 Google Home、Google Home Max 和 Google Home Mini 三款设备,而搭载 Google Assistant 的智能手机、智能电视等设备暂时得不到支持。
另外,Continued Conversation 只支持英语。
开启之后,用户仍然需要用 Hey Google 或者 OK Google 唤起 Google Assistant,但是唤起之后,就可以与之进行连续对话(买东西、设置闹铃、查天气等),无需再用唤醒语。用户可以通过 Thank You 或者 Stop 主动终止对话,或者 Google Assistant 在检测到用户停止说话之后自动终止对话。当然,在终止对话之前,Google Assistant 会等待足够的时间来回应用户。
可以说,Continued Conversation 功能的加持,大大增加了用户与 Google Assistant 的自然程度。
雷锋网了解到,Google 在智能音箱领域的直接竞争对手亚马逊已经为旗下的语音助手 Alexa 添加了与 Continued Conversation 相类似的功能,命名之为 Follow Up Mode,其运作模式与 Google Assistant 相类似,同样也是只支持英语;不同之处在于,在终止对话的方式上,用户也可以通过 Cancel 、Go To Sleep 这样的指令来终止对话。
在雷锋网看来,无论是亚马逊的 Follow Up Mode 还是 Google 的 Continued Conversation,都是让人工智能语音助手更加拟人化的重要一步,这不仅仅是人机交互技术的问题,也是智能音箱用户体验的问题。在这个涉及到语言问题的解决上,亚马逊、Google 等巨头已经在英语领域走出了重要一步,而国内的小米、阿里巴巴等智能音箱玩家显然落后了。
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